電子商務的發展已經成為全球零售業的重要支柱，且對傳統的零售領域帶來破壞性的變革，例如實體的零售百貨市占率受到線上消費的侵蝕，傳統媒體廣告收益也被數位行銷所瓜分，特別是面對突發新冠病毒的黑天鵝，當全世界都按下了暫停鍵，唯有線上電商仍然持續運轉。