電商消費學—我心柔軟,卻有力量;她經濟時代必讀的女性經濟學

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由女性消費形成的「她經濟」市場開始成為消費市場的主力,並且成為助推經濟發展的新增長和新動能。電商巨頭阿里巴巴、騰訊每年更針對「她經濟」深度進行調查和數據分析,只因為掌握女人心,就掌握了市場。

文/ 陳澤琪   、 photo/pexels.com

她經濟:女力萬萬利

她經濟也稱女性經濟,由中國大陸著名經濟學家史清琪提出。她指出,越來越多的商家開始從女性的視角來確定自己的消費群,研製並開發新產品。一些經濟專家認為,大陸女性教育水平顯著提升、經濟獨立與自主,其旺盛的消費需求與消費能力成為經濟新增長點,引導一系列消費新趨勢,為商家提供了無限機遇。

據 2020 年Mob研究院《她經濟研究報告》數據顯示中國大陸移動互聯網的女性用戶總計 5.3 億,占比為 95%;碩士以上高學歷女性人數反超男性,且男女性的收入差距日漸縮小。35 到 55 歲女性人口為 2.78億,多掌握經濟權力,大陸女性月均購頻次為7.2 次,遠高於男性的 5.5 次,有  6% 的女性每天都要“買買買”,近 75% 家庭消費決策由女性主導。中國第一財經商業數據中心發布《2020女性品質生活趨勢洞察報告》顯示大陸女性消費市場規模超過了10 萬億人民幣。

為了搶攻新時代女性的網路購物車,電商巨頭們每到 3 月 8 日這一天,莫不卯足全勁、大張旗鼓舉辦「女神節」、「女王節」等網購大促活動。2020 疫情下,天貓仍舉辦「三八女王節」,此期間,商家透過淘寶直播拉動的銷量反較 2019 年同期大漲 264%。熱賣的商品包括因應疫情需要特別要加強的「上臉妝」,眼影、眉筆、睫毛膏等化妝品。

企業品牌主更無法忽視她經濟的巨大潛能,蘋果、三星持續推出粉紅、玫瑰金、瑰鉑粉等手機,都在吸引女性消費者的目光;從女性的視角出發,針對不同女性消費族群,提供更人性化、個性化的服務和商品,滿足她們的需求,已是所有品牌經營者不能忽視投入的課題。

萬億的她經濟,市場體量龐大,涵蓋購物、娛樂、母嬰、運動健康等全方位的範疇。活潑、精緻、漂亮、可愛、呆萌,任何可誘發女性消費者時髦美麗、成為女神的想望的感性訴求商品設計,都能引領風騷;創造話題,社群分享,網紅男神造女神的營銷推廣模式,最能打動她剁手的慾望。

「她力量」引領風潮

2020 年 6 月大陸知名網路芒果電視推出逆齡女團選秀節目《乘風破浪的姐姐》引發話題、收視節節高升,並於 2021 年初持續推出第二季,則為當下女力張揚的一個具體象徵。

《乘風破浪的姐姐》不同於青年偶像的選秀模式,而是邀請三十位 1990 年前出生,年過 30 的姊字輩女性藝人,通過合宿生活與舞臺競演節目模式,呈現出姐姐們面對婚姻、家庭、事業的人生態度。節目中姊姊們充分展現自信霸氣、拚搏爭贏、正面衝突的姿態,不僅吸引廣大網民的關注,女子力從來不可小覷、閃耀女性的力量、看到女性力量的光芒、獨立大女人等的話題,更成為中國大陸這兩年綜藝節目裡不可欠缺的重要焦點。

女性經濟消費實力撐起半邊天,女性的企業家、商界領導者目前也為大陸經濟的中流砥柱。全球萬事達卡甫透過「女性進步程度」、「女性教育與金融背景」及「女性創業環境」三大要素進行分析,發布《女性創業指數》調查,衡量全球 54 個國家地區之女性創業,中國大陸在互聯網科技時代背景下,女性擁有了更多創業的機會,為全球排名第 21 位。

得「三十加」女人者得天下;看見女性消費趨勢

打開女人消費力的同時,則不能忽視中國大陸企業裡女性領導新世代的「她力量」。2019 年第一屆全球女性創業者大會上馬雲即公開表示:沒有女性,就沒有阿里巴巴,他希望自己下輩子能做個好女人。攜程網創始人梁建章則認為女性在職業上具有不遜於男性的潛力,為能讓女性能力充分發揮,企業應為女性提供友好的工作環境,包括擴大幼托服務等。

她經濟、她力量成為中國大陸市場發展核心力量的同時,如何真正理解女性所需、獲得女性認同和歸屬,則為企業當今所面臨最大的挑戰之一。

在台灣,企業常將女性經濟中的主體,按少女、輕熟女、熟女及銀髮族等不同年齡層的女性,進行區隔;但大陸幅員廣闊,為能更精準針對女性消費族群進行溝通,各大電商、媒體數據庫,直接鎖定具有高度經濟實力的 30 歲以上到 55 歲的女性(稱為 30+ 女性)進行設定。

2021 年騰訊營銷洞察團隊之《她經濟時代科技引領精緻生活—30+ 精緻女性人群需求洞察》報告,深入大陸30 到 55 歲之女性數據,進行消費洞察分析,區隔出:自在女人、全能媽媽、小城佳麗、精貴女王四大類。其中重視自我和實用的自在女人,人數最多,比率超過 32% ,她們多生活於節奏稍慢的二三線城市,經濟基礎良好,對廚房廚具、生活用品和家居家紡等產品,有較高的消費傾向;次之,則為重視實用、多考慮家人的全能媽媽,特別偏好能高效快捷,統籌時間的家務廚具類產品。

阿里巴巴數字營銷團隊阿里媽媽在3 月 8 日前則公布《了不起的女子力—美妝消費藍海與趨勢賽道》裡將女性消費者分為:低縣城市價格敏感度高、都市年輕白領消費性強、都市熟齡質量導向、急救需求問題肌人群。透過此些女性數據大量分析,中國大陸女性已從以往廉價美妝保養品的消費模式,轉入安全、天然、妝食同源、科技應用的美妝保養消費模式。不只做消費,也懂消費;想抓住女性消費者的美妝消費力,就必須滿足她們對功能、成分、未來科技等追求。

女力覺醒:追求獨立自主的人生

2020 年 11 月蔡依林世界巡演高雄演唱會上說:「40 歲是個很棒的年紀,如果你現在還沒 40 歲,我跟你講 40 歲真的feel damn good!」這句話快速引發兩岸女生的迴響,Me, but stronger!在女性精英大量崛起的時代,越來越多的女性參與到社會的各個領域,獨立向上、自立自強、關注自我、主動選擇,勇敢展現自身魅力。搞懂女人心,男人真的就成功了一半!