行動電商的社群營銷、社交電商ISOOC成功五大關鍵要素

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行動電商、社群營銷或許我們對於這兩個名詞有點不熟悉,但它們確實和我們的生活卻是形影不離,而這樣的營銷方式已經在大陸創造出不少亮眼的成績,究竟社群營銷有哪些是行動電商者必須要知道的成功秘密。

文/ 謝婉琳 圖/ Adem AY on Unsplash

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社群經營五大關鍵特徵

所有的社群都是基於一種渴望的歸屬感,社群主要是有五個基本的特徵,比如說乘坐5號公交車的人,肯定不是同一個社群,所以社群必須具有ISOOC五個特徵。

I (興趣,Interest)

為什麼粉絲對於社群的黏性這麼高?因為大家都是基於共同興趣愛好進來的。

S (結構,Structure) 

不論什麼社群一定都要有屬於自己本身的結構,結構裡面包括什麼?比如加入這個社群,社群裡肯定要有規矩,很多社群廣告是不能發佈,然後社群內不允許隨意加人。

O (內容,Output) 

內容創業就是一個很大部分的內容,所以只要有內容,就能有好的輸出。

O (運營,Operation) 

像秋葉PPT、羅胖 (羅振宇),他們都是有幾百萬、幾千萬這種粉絲的社群,怎麼去運營就是一個很大的關鍵,首先要有線上的活動,然後還要有些線下的活動,比如說秋葉PPT他組織了一場全歐PPT、一場活動,線上線下的粉絲在那時候達到了二十多萬人,然後當場銷售就是幾千萬,所以這就是很厲害的運營方式。

C (複製,Copy)

在微商裡面,複製稱作「裂變」,因為真正在社群裡面,比如說自己是一個網紅、明星,基本上都是有上萬人的銷售團隊,所以還在零到一的一個最難過程,起步是最難的,完了之後接下來不斷地複製那些經營模式,就可以讓粉絲數成長的非常快。

社群粉絲經濟變現的驚人效應

在整個社群裡面,能夠把自己打造成一個自明星,像攝影達人、時尚達人,不管你擅長是什麼,比如說做個簡單的食物,然後天天在那裡做美食,也會成為一個達人,最後也能夠吸引很多粉絲,而且最可怕的就是這些人可以是跟你一輩子的。

自明星必須具備特徵

自明星定義:專注於某個領域,分享個人經驗、觀點等方式將自己包裝成為一个明星。首先要銷售業績非常厲害,像月銷售冠軍,然後有自己超過萬人的這種團隊,第三個就是非常的專業,可以到全國各地到處培訓,給人家講夢想、激情,然後帶你去執行。

自明星隱藏的紛絲經濟

自明星有什麼樣的好處呢?在社群裡一種明星感,整個粉絲黏性會非常高,然後客戶不容易流失,也可以讓客戶進行不斷地重複購買商品。成為自明星後,可以實現自己的一種人生價值,也可以創造不少商機,比如說頭髮的髮質很好,就可以在透過這些平台,然後去展現自己,只要敢說、敢秀,就會吸引到很多的粉絲,然後只要手上有產品,比如說就可以順便推薦洗髮精,這個銷售就是自然而然的一種事情。

社群粉絲經濟變現成功密碼

以羅胖 (羅振宇)的一本書為案例,像8000套圖書以499元為單價一小時就賣空,為什麼可以這麼成功?因為他們採用「不劇透物品清單」、「不提前預售」、「不打折銷售」而許伯愷一場成交就是好幾千萬,所以現在整個行銷方式已經改變了,流量也是非常厲害,除了京東、淘寶,自媒體+自明星=一個巨大流量,然後社群有屬於自己的文化,就是一群人一件事一輩子,然後用一些利益、好的產品把大家框在一起。

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