興趣電商是發現式電商|2021年抖音電商商家經營白皮書 精華整理(二)

前進新大陸_抖音_興趣電商是發現式電商

相比傳統電商和線下購物等管道,抖音電商通過推薦技術,把優質的商品內容與海量興趣使用者連接起來,激發了用戶消費的新體驗與新需求,為商家帶來了生意的新增量。我們把這種,通過推薦技術激發用戶潛在興趣的「發現式電商」消費模式,稱為「興趣電商」。

※版權聲明:《2021年抖音電商商家經營白皮書》版權屬抖音電商官網及貝恩公司;本篇文章僅作精華摘錄與整理
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興趣電商是發現式電商

一方面,抖音的直播和短視頻將商品資訊融入到真實、生動的內容場景中,這種商品的內容化大大提升了商品資訊豐富度,使商品賣點和品牌故事得到更充分的展示,從而最大可能的激發用戶的消費興趣,並在同一場景下實現品銷合一的行銷目的。

另一方面,推薦技術以內容為載體,説明商品觸達潛在消費者,並針對使用者對內容及商品產生的互動、加粉、購買、複購等正向回饋,讓商品內容可以被推薦給更多擁有相同興趣的用戶,從而促成發現式的消費。

興趣電商,通過將商品內容匹配興趣使用者,形成發現式消費

興趣 – 需求 –購買 為興趣電商的消費路徑

興趣電商是一種基於人們對美好生活的嚮往,

滿足用戶潛在購物興趣,

提升消費者生活品質的電商

傳統電商的生意起點源自消費者明確的購物需求,典型的消費者路徑是“需求 – 搜索 – 購買”,消費者在產生明確需求下,主動進行電商網站搜索,在貨架式場景下選擇信任的商品和商家,下單轉化完成成交,培養固定的線上購物習慣。

社交電商的生意核心圍繞人的信任關係,典型的消費者路徑是“信任 – 需求 – 購買”,即消費者通過在社交網路建立了人際信任關係,基於對人的信任而對其推薦的商品產生需求,並通過多人拼單、砍價刺激成交。

興趣電商的生意則是通過內容激發消費興趣,典型的消費者路徑是“興趣 – 需求 -購買”。首先通過內容推薦識別使用者興趣,再基於使用者對商品內容的持續關注,激發商品使用期待和情感共鳴,從而創造消費新動機,帶來新生意增量。

興趣電商激發用戶消費興趣為商家帶來生意增量

哈佛大學知名教授克雷頓‧克里斯汀生在《創新的用途理論》曾提出,“消費者想要達成之事,不為了購買產品,而是想要解決痛點、達成目的 “。興趣電商之所能夠為商家帶來生意增量,核心在於其成功激發了用戶的消費興趣,讓潛在需求得以釋放。

興趣電商能夠激發消費者潛在需求,帶來生意增量

在抖音,商家和達人將商品的使用場景融入在優質內容中,使用者被內容激發興趣長時間停留觀看,發現了自己的潛在需求,從而直接下單購買。

由此可見,在觀看(刷抖音影片)之初,用戶並沒有購買商品的動機與目的,但影片卻能有效地激發用戶的潛在的需求,啟動了全新的增量市場。

興趣電商商業模型分析

關於抖音興趣電商商業模型詳細的分析,於《2021年抖音電商商家經營白皮書》都已有詳盡的介紹,如對此報告有興趣,歡迎加入前進新大陸粉絲團,並透過前進新大陸FB連絡小編,我們則會將此多達45頁的報告書完整分享給您。

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