新冠肺炎

愈艱困、愈成長 肺炎疫情下看不到的故事

文:陳澤琪/圖:浪926inUnsplash歡迎關注前進新大陸粉絲專頁

二〇〇三年,阿里巴巴一位同事疑似SARS病例,使得杭州四百多位員工和家屬,總計千名隔離一週,遭受此突擊,反使阿里巴巴應變在家工作,浴火後的重生使阿里人更加團結,業務節節攀升。

二〇〇三年,SARS爆發,中國大陸數千人被感染,數百人死亡,一如今日新型冠狀病毒來襲,在最嚴重的時候,街頭空空如也,幾億人在家中躲避SARS帶來的恐慌。那一年,阿里巴巴為遵守客戶承諾,仍派遣負責的項目經理前往原狀況未明、但後確認是SARS最嚴重疫區的廣州參加廣交會,返回杭州發燒,並成為浙江的第四位確診病人。

當時,馬雲立刻把四百多名員工召集起來,讓所有人做好準備,讓工程師把網線、電話線接到家裡,那時他心中已經想到了最壞的打算,所有阿里人可能都會被隔離,公司也可能會關掉。

翌日,阿里巴巴果然接到杭州政府通知,公司全員(包括馬雲及其家人)都被隔離,是當時隔離規模最大、引發整個杭州陷入超級警戒的狀態。
同樓的其他公司員工紛紛帶著電話機、傳真機、電腦如逃難般逃離,隔壁公司甚有人衝進阿里巴巴砸東西洩憤。那時的阿里巴巴在杭州因此一舉「成名」,員工上街甚且不敢說自己在阿里巴巴上班,即使隔離結束,走到街上,大眾還會指指點點講阿里有SARS等云云。

浴火重生的五月十日 阿里感恩日

面臨此前所未有的危機,阿里巴巴堅持住了!

在阿里的員工以及家屬的共同堅持下,那幾天,全世界的客戶打電話給阿里巴巴時,會發現電話裡面回答的聲音有老人、小孩,因為阿里的員工和親屬都一同動員起來,在家工作的阿里人連同他們的家屬一起工作,所有工作的電話,轉往了居所,所有的人拿起電話的第一句問候聲都是「你好,阿里巴巴。」

歷經艱難的八天,五月八號,解除了對阿里巴巴的居家隔離;五月十日,淘寶網成功上線,沒有鎂光燈也沒有鮮花,但是阿里人知道阿里在這場災難裡,挺過去了!
二〇〇五年,為了紀念二〇〇三年SARS時期阿里人的激情和信念,感恩員工家屬與阿里共渡難關,阿里巴巴宣佈,每年的五月十日是屬於阿里人的「阿里日」。在每年的這一天,阿里巴巴都會舉辦慶祝活動,讓阿里人的親屬和朋友,走近阿里巴巴園區、感受阿里精神。

SARS低盪後的跌落與翻轉

二〇〇三年的SARS,無疑對全球、中國經濟以及商業發展的影響,是全面打擊。當年全球經濟在因此疫情蒸發四百億美元,約新臺幣一兆二千億。中國大陸國民生產毛額成長率從第一季百分之十一點一下跌至第二季的百分之三點五,疫情受到控制後,第三季回升到百分之十。

目前面對疫情首當衝擊的產業,包括旅遊觀光、交通航空、飯店酒店、餐飲,甚或是奢侈品等行業。二〇二〇年一月底,大陸極具指標的西貝餐飲創辦人賈國龍提到,新型冠狀病毒使其企業在一、二月疫情期,四百家線下門店基本停業,兩萬多員工待業,貸款發工資面臨只能撐三個月窘境,但大陸政府如〇三年加碼政策,寬鬆稅率(或免稅),來舒緩疫情對經濟帶來的下行壓力。

但疫情的壓力,也創造其他產業逆升而上的作用力。二〇〇三年因為疫情的發生,反讓中國大陸更積極投入線上互聯網產業的發展。因為SARS疫情的傳播,促使民眾開始接觸網上購物(淘寶於SARS期間阿里巴巴全員被隔離的第四天上線,奠定當今網購基礎)、瀏覽新聞、聊天、收發電子郵件、家庭在線辦公等,造就了網路經濟的一時繁榮,除阿里巴巴外,還有網易創辦人丁磊、十大家企業獲批准籌建全國之連鎖網吧等。

不確定的是環境,確定的是自己

一如二〇〇三年,二〇二〇年因應新冠肺炎的疫情,大陸企業並未因此停下腳步,都在積極面對現況於危機裡尋找轉機。

其中,最快速投入運作者為互聯網產業,其中最為嚴峻的武漢,在宣布封城後,仍有一條「鍊接外界的隱秘通道」建立起來,在天貓、京東商鋪,在線外賣「餓了嗎」的平臺上,數十萬個異地訂單送往武漢,有外地女兒給行動不便的老人買菜、困守在外的父母給兒子新年禮物、遠地女友透過外送買水果,並向武漢男友轉達「我想你」。

一月廿五日,阿里巴巴則一紙號令《馳援武漢,就這麼幹了!》設立十億人民幣醫療物資供給專項基金,透過「阿里全球購」用於購買海外醫療物資,免費贈送武漢各大醫療機構;透過其集團原有的「菜鳥物流」首當其衝,領著大陸之其他五大物流系統「四通一達」,給武漢直送各類物資;透過線下實體超商和熟食餐飲「盒馬鮮生」系統,成立專門的送餐團隊,為第一線醫療人員與民眾解決吃熱飯難的問題,甚且還提供動物飼料,也同時救下武漢動物園裡面臨餓死動物的危機;透過「阿里健康」在支付寶App上線,透過互聯網醫生免費義診、手機淘寶開啟義診諮詢服務,短時間極大紓解湖北省醫務人員的診治壓力;透過「阿里達摩院醫療AI團隊」大數據的分析助力,可以縮短至半小時內,將疑似病例把難確診的病例轉為易確診的案例;透過原屬企業應用的企業群「釘釘」,免費開放在線課程功能,給全國大中小學使用。十多年阿里巴巴在線互聯網強大的發展,在本次新型冠狀病毒疫情裡,其效能發揮更為全面、影響更為廣泛。

而援引於大陸電子商業發展的中小企業,於此期間,亦更仰賴各電商平臺(或通路)展開各式的商業運作,並在疫情防控期間,共同擔負起保障社會基本生活用品的供應。

各行業之在線上能量,在爭搶未來

在人人在家與外隔絕的情況下,除民生消費透過成熟電商平臺持續運營外,線上醫療、線上辦公、線上學習、線上教育、線上培訓等,各類行業線上數位的應用,其重要性更加被突顯了出來。

大陸因武漢封城後,原以提供醫學健康內容和醫療健康服務的線上「丁香醫生」很快成為關注焦點,透過微信公眾號設置實時疫情,持續更新各地確診人數、疑似人數等,為網路上不實新聞辟謠,甚至動員各地專業醫護人員坐鎮,為民眾簡單線上診斷,都使得丁香醫師於此期間備受關注。

確定延後上班,自一月廿八日起近七天,「遠程辦公」搜索熱度直接上漲百分之五百廿一,釘釘、企業微信、ZOOM等移動辦公、線上視頻會議App安裝飆升;企業如何有效率執行遠程辦公,如何關注員工健康、時時為排除大規模群聚感染等危險做好危機管理,都成了每位企業短時間密集推動的主要工作。

於此時期線上學習的需求大增,知名線上「得到」App開啟全大陸兩個月「免費聽書」的服務,以企業管理學習為主的「混沌大學」則因應各中小企業主面對疫情的需要,開展「圍城之下直播五十八天」,其內容包括:疫情突襲,零售等實體生意該如何經營下去?防控新冠肺炎的企業行動指南等。

對於學校教育,大學設有「中國大學慕課」App,提供全大陸各大學精品課程視頻外,為能更貼近年輕學子喜愛接觸資訊的方式,二月三日起,北京清華大學在抖音平臺開始線上直播網路課程,此抖音直播總計將開國際關係、公眾表達、傳統文化、人際關係、舞蹈欣賞等五門課。而中小學均延展至三月初開學,此一期間學校、線下培訓課程均為暫停,知名的線上教育企業「新東方」、「好未來」、「跟誰學」、「猿輔導」、「網易有道」等則大量提供了免費(與收費的)課程,讓所有學子學習不中斷。

由此可知,這些變化並不會隨著時間的流逝而消褪,可以想見大陸疫情過後,不久的未來,各行業在線的能量都將會因求生存的本能而擴張、增長、再攀升而爆發。

黑天鵝來臨時的反脆弱能力

納西姆‧尼可拉斯‧塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)於二〇〇六年著述《黑天鵝效應》即提到非常不可能發生和無法預測的事件,存在於世界上幾乎每一種事物之中。二〇一三年其出版之《反脆弱》(The Antifragile)則提出如何面對黑天鵝世界中的終極自保手冊。…

疫情之下的上海,雲端需求大爆發

文_Avy◎終生瑜伽習者,曾旅居英、美、泰,熱愛旅行與生活中美好事物。文原文刊登於旅讀中國98期,原標題:疫情下的雲端生意。

在新型冠狀肺炎影響下,上海各個小區採封閉式管理,限制人員出入,從家中窗戶看出去,昔日繁華的街道冷清清,實體店面生意更是慘淡。在家隔離的日子,看似各自成孤島,但民眾的生活還是要過下去,商家自己的生意自己救,就讓我們看看餐飲業、補教業、以及娛樂業實體店家是怎麼應變的。

上海的餐飲業者原本與外送平臺合作的就不少,加上行動支付相當普及,在家點餐並非難事。許多原本沒有上線的高端商戶,這時期也透過「餓了嗎」、「美團」、微信小程式或自家網站外賣送餐,並加強了安全衛生措施。除了騎手每日量體溫戴口罩外,小區還設置不入內的取餐區,確保全程零接觸。仍有營業的店家,如以往總是大排長龍的網紅咖啡% Arabica與連鎖茶飲喜茶,都僅限線上點單打包帶走,不鼓勵在店內堂吃久留。星巴克則及時推出名為「啡快」的快速店內取餐服務:消費者先在app點單,飲料做好了就會收到專屬取單口令,到店出示口令後,即可在獨立取餐檯取走有防接觸封閉杯口與一次性封口貼包裝的紙袋。

延後開學的日子也讓補教業者紛紛開啟線上直播課程,其中不少是免費公益課,除了繼續推廣品牌,也維持明星老師的熱度。但「網課」匆促上線也有不少缺點,像是硬體設備不足、老師沒有直播經驗、平臺流量限制等等,家長也擔心孩子長時間面對電子螢幕會有負面效果;而運動類型課程的直播,可能因為學生姿勢不正確無法及時矯正而造成傷害,只能說是過度時期的權宜之計。

宅在家的日子也讓人悶壞了,看準大家排解無聊的需求,開業遙遙無期的夜店順應推出「雲蹦迪」,讓昔日玩咖也能線上跟著DJ Live搖擺。明星鄭愷開的知名夜店TAXX SHANGHAI,在抖音上的一場時長四小時的DJ打碟直播,就吸引了超過七萬人在線同嗨,帶來了近七百廿八萬個音浪(約七十萬人民幣)的收入,讓其他夜店與酒吧紛紛跟進。過去以酒水消費為主要收入的娛樂場所,移駕至線上後,買單變成了顧客刷禮物。雖然隔著螢幕與耳機,少了夜店裡摩肩擦踵、眾人狂歡的熟悉感,但在家裡調暗燈閉上眼耳邊傳來熟悉的音浪配方,也不失為一種閉關居所的壓力宣洩方式。業者嘗試新的替代營運模式,也稍微彌補無法正常營業的損失,度過百業蕭條的疫情難關。

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新冠肺炎讓香港網購意外爆發!

文、圖_林若思◎土生土長香港人,從事新聞及傳媒工作,愛說故事的人。本文原文刊登於旅讀中國98期,原文標題:疫情下的網購大潮。

你是赤貧戶、中下階層或是暴發戶?說的不是銀行戶口的資產,而是新型肺炎疫情下,港人互相調侃,以防疫物資的數量區分貧賤,在搶購口罩、酒精、乾洗手和漂白水之餘,苦中作樂。

與中國大陸及英美比較,香港網購市場相對發展較慢,中老年人士普及程度低,亦不熟識電子錢包及網上付款方式。面對全港一「罩」難求,香港街頭竟湧現通宵輪候購買口罩的人龍,還有超級市場搶購白米、糧油及衛生紙等奇景,但市民和商戶都漸漸意識到,迫使人群聚集和密切接觸的傳統購物方式並非最可取,加上市民大幅減少外出活動,網購活動終於迎來一次大潮。

引為佳話的必先要數香港商人王維基二〇一五年創辦的「HKTVmall」網購平臺,由初期全城不看好、冷眼看他揮金如土,到今天成為市民的救命稻草。其公司招兵買馬、擴充線下據點、調高送貨金額以疏導客人,股價更應聲彈起,可謂逆市奇葩。王維基更與員工親身到臺灣成功採購口罩製造機,自行生產並銷售口罩,在製造業早已沒落的香港令人嘖嘖稱奇。

網上一片「疫情」行銷熱潮,傳統的零售連鎖店例如屈臣氏、莎莎、日本城,汲取了約一星期讓市民通宵苦候的教訓,改良了網上銷售和派籌(號碼牌)機制。在疫情初期,有口罩出售的網店,每到開售之時,同一時段的輪候人數可逾十萬人,可見網購的需求強勁。

為回應市民擔心日用品供應,大型超市百佳的網購平臺就在二月下旬推出「米麵紙安心套餐」,吸引市民一併採購白米、即食麵和衛生紙。百佳過去把資源集中在實體店,網購平臺表現呆滯,如今趁疫情終於調整策略,推廣網上平臺。除了大型商戶,搜羅海外貨品的團購網店、售賣本地蔬菜和健康食品、消毒產品的特色店以至餐飲外送app均加入戰圈,吸納了可觀的新客戶。

執筆之時,我已在家工作一段時間,一星期只出門一至兩次。不過家中受惠於網購,口罩、消毒清潔用品及備用食糧得以直送家門。我相信,「疫」境總會過去,而香港的網購通路卻意外新生,對人們的消費模式將有深遠影響。面對社會上仍有一批長者始終無法適應網路活動,疫症教會我們的是互助互愛,畢竟防疫不是一個人的事,要全社會合作才能築好防護網。不少朋友在購得足夠物資後,均會分享給親友及鄰舍,亦有義工組織募捐物資再分配給弱勢群體,是在疫情陰霾下最溫暖的消息。

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疫外崛起02

疫外崛起:網路公司轉身成為站在風口上的豬

文:Ray。本文取材自前進新大陸直播,邀請前進新大陸媒體總監陳澤琪分享疫情之下互聯網產業的發展變化,後續動向歡迎關注前進新大陸粉絲專頁

站在風口上,豬都能飛;小米創辦人雷軍曾如此形容大陸互聯網產業早年崛起的過程。只是,這樣的機會曾經一度被認為只屬於馬雲(阿里巴巴)、劉強東(京東)等集團級別所專享。

2020新冠肺炎爆發,大陸線上與線下經濟再次產生劇烈的變化。觀光旅遊、航空、餐飲、電影莫不受到影響。但危機也是轉機,為能阻斷病毒人傳人的風險,反加速了「線上需求」的增長,從疫情發展至今,遠距醫療、新零售、線上文娛、遠距辦公、知識付費、線上教育等多個產業需求大大提高,前進新大陸調研團隊透過直播解析—疫情下大陸互聯網企業再次轉身為站在風口上的豬,並以提供台灣能掌握此一正在發展中的趨勢。

階段一:消費轉移,遠距醫療、新零售、線上文娛進一步成長

新冠肺炎爆發後,湖北武漢在1月25日開始封城。

從封城開始到2月3日過年結束後的上班日,這段時間中國大陸各地的人開始減少出入公共場所,更多的是待在家裡。春節旅遊、賀歲電影的需求都大為下降。雖然大部分的人出門不易,但仍須滿足日常需求,因此產生「消費轉移」,許多人轉往線上電商,購買日常用品。

遠距醫療:線上看診需求大增

城鄉差距和大陸醫療資源普遍分布不均下,實體醫院負荷不了大批患者的需求。有小感冒的民眾,或是長期慢性病的病患仍須得到照顧。此時,遠距醫療就能補足此醫療的缺口,並成為第一波受惠的互聯網產業。

透過遠距醫療加上線上問診,可以減輕實體醫院的人流壓力,同時搭配藥品配送,解決掉許多民眾就醫的需求。據統計阿里健康的線上問診訪問量,此期間每日服務近40萬的人次;另一家平安好醫生根據《明報新聞》報導於2月公布線上問診量提升9倍。

阿里健康

線上文娛:在家看電影不跑電影院

過年無法出門,娛樂需求就都移轉到了線上。此期間手機遊戲、影視、音樂都大量成長,深入報導可參考〈疫外崛起:國際創投看台灣創新創業的影響與商機〉報導。字節跳動旗下的抖音,在這之前已經購入了許多音樂的版權,在疫情期間流量也大幅提升。文娛產業,電影產業影響最劇。

原本預計於春節期間院線上映ˊ之所有電影都下架停播,而此期間,抖音的母公司字節跳動以六億人民幣購買徐崢導演執導的《囧媽》版權,並開放於今日頭條、抖音、西瓜視頻免費播出,這個模式和傳統電影模式大為不同,開啟了電影業的先河,更是顛覆了原本電影產業的營利模式。

新零售:盒馬鮮生

許多家庭在過年期間有儲備一些糧食,春節期間食物還算充裕,但春節快結束後,封城讓進出家門都受到限制,該怎麼採購呢?同時有一些老人家行動不便、距離較遠,要去採買也非常不便,這時線上購買的需求就會湧現!

延伸閱讀: 迎來下個浪潮的新零售

2016年馬雲於杭州雲棲大會首次提出「新零售」口號,大量資本投入新零售運作。發展至今,阿里巴巴旗下的新零售代表盒馬鮮生,以「超市+餐飲+外送」的方式,滿足民眾吃熟食、吃生鮮的需求。而在杭州的房市市場,也出現了所謂的「盒區房」,也就是房子方圓3公里內有盒馬鮮生,因為3公里內下單可以30分鐘內送達。

在這次疫情之中,許多家庭無法外出用餐、自家烹煮也缺乏食材,就造就了盒馬鮮生這類新零售的需求提高。雖然封城,但外送仍可運作,透過外送支撐起各個家庭的日常所需。

此外,盒馬鮮生在這次疫情之中,提出了「共享員工」的措施。

何謂共享員工?疫情影響讓許多餐飲業者業績下降,必須透過降低成本、無薪假、裁員來度過難關,但與此同時盒馬鮮生的需求卻是大量增加,急需有經驗的員工來完成工作。盒馬先生便和這些企業簽訂短期合約,在疫情這段時間吸收原本要被裁員的人力,讓餐飲業者與從業人員都能度過難關,也滿足盒馬鮮生對於短期人力的需求。阿里巴巴也透過既有的電商基礎,向世界各地採購物資,源源不絕送往各城市。

由此可見,互聯網公司運用既有的人力物力,在網路的支持之下,疫情期間可以迅速發會力量來支援災情,不論是物資上、資訊上甚至是短期雇傭,都能對受疫情影響的社會提供幫助。

階段二:無法上班!工作、學習、銷售需求提高

春節過後,交通、封城都讓許多員工無法回到公司上班,然而春節已經結束。若不工作,一家生計該怎麼維持?企業營運該怎麼繼續?這些問題都困擾著廣大上班族與企業主。

遠距辦公:不進辦公室,也可以辦公!

在台灣、歐美市場,遠距辦公應用平台以線上視訊ZOOM、協作溝通軟體Slack,協作工作文件以Google文件為主。在大陸則有三個辦公室線上平台正在搶分市場份額,分別是騰訊旗下的企業微信(簡稱企微)、阿里巴巴旗下的釘釘、字節跳動旗下的飛書(海外版稱為Lark)。與一般通訊應用的差別在於,企微、釘釘、飛書將辦公室工作裡的開會、視訊、雲端檔案等,都匯入同一雲端SaaS系統,讓所有線上雲端辦公更為便利應用。

此其中最值得關注矚目的為字節跳動低調內部推動開發的「飛書」。和騰訊、阿里巴巴不同,原飛書僅屬該企業內部,和國際工作團隊鍊接工作所使用。2017年字節跳動先於國際上推出Lark(飛書國際版)進行產品推廣,直ˋ至2020疫情下,大陸大量企業需求遠距辦公應用,字節跳動始大力於大陸內推,並且從原設定大陸企業三年免費使用的條件下,到無限期、無限制全面開放飛書,免費提供大陸企業應用。

知識付費:除了娛樂,你可以更上進!

如同前面所提到,新冠肺炎讓許多人在家無法出門,促使遊戲、影音娛樂需求大增,但玩樂之後,過年結束也必須面對「現實」。職場的競爭壓力讓許多人都有付費學習的習慣,疫情影響之下,「學習」也成為娛樂之外的重要選擇,線上知識付費,就成了下一個爆發的產業。

大陸民眾對於學習的渴求,也讓大陸各項知識產品爆發成長,知識付費之中,以「混沌大學」和「得到app」最為台灣人所知,前者推出49天連續線上直播、後者推出免費聽書兩個月,一方面支援疫情,另一方面也是行銷需求,讓知識付費加速普及,深入其他民眾生活之中。

直播:實體沒人來,都來靠直播

除了知識付費app做直播之外,許多培訓中心、教育體系,都做直播,讓更多在家民眾可以學習,由於實體經濟受到影響,許多店家紛紛也改用直播替代,讓店裡即使沒人來也能持續銷售。另外,知名網紅薇婭、李佳琦在疫情期間也持續直播,為了2月14日情人節做準備。

社交電商隨著微信、直播、抖音也開始蓬勃發展,越來越多網紅運用自己的影響力開始「賣貨」,不少人因為疫情關係而工作收入受影響,取而代之就靠社交電商來販售商品,社交電商也因此受惠發展。

延伸閱讀:網紅直播主李佳琦─雙11個人銷售額10億人民幣

階段三:停課不停學,線上教育讓學生沒有假期!

疫外崛起01 創投 前進新大陸 

疫外崛起:國際創投看台灣創新創業的影響與商機

文:Ray。本文取材自前進新大陸直播,邀請同創偉業資產管理公司的副總裁蔡國彥暢談疫情對台灣的機會與商機,後續動向歡迎關注前進新大陸粉絲專頁

新冠肺炎的影響,讓中國大陸的經濟陷入停擺。作為九省通衢的武漢,是中國大陸交通的重要樞紐,直接讓整個交通受到影響,同時新冠肺炎是在春節期間爆發,許多工人、上班族因為疫情的關係受困於家鄉而無法返回工作崗位,也直接造成的企業復工的困難。

除了交通受阻與復工困難之外,餐飲、旅遊、電影、航空業更是直接影響的重災區,全世界的觀光業都因陸客不來而受到影響,復工困難與交通受阻,也讓世界各地的品牌商無法如期出貨或者拿不到原料,疫情外擴後日本也越來越嚴重,甚至可能影響東奧的舉辦。

中外媒體因而評論「中國打噴嚏,全球都感冒」、「世界到這時候才發現對中國依賴有多深」。看似一片黯淡的前景,前進新大陸邀請中國大陸前十大創投同創偉業資產管理公司的蔡國彥副總裁直播對談,從這次疫情中,他看到了什麼機會?

(歡迎觀看分享本次直播)

最壞的時刻與最好的機會

蔡國彥以自身的經驗作分享,創投投資金額上面,中國新創投資額約為美國的50%,中美兩國是全世界新創投資額相當高的國家,可以說現在創投如果要找什麼商業模式,最先看的就會是中美兩國。然而,受到中美貿易戰的影響,2017年全球對中國創投金額達到高峰後就開始下降,主要是因為貿易戰影響了對投資中國的信心。2020年疫情的爆發,勢必將進一步影響了整個投資圈,創投無法去拜訪公司、很多洽談中的投資案也開始延後,因此第一季的投資金額可能會有更大的下跌。

中美貿易戰,也讓許多台商開始回流,疫情的影響會加劇台商回流這一進程。如果政府正向引導這些資金進入新創,那對於台灣創業將會帶來正向的發展,蔡國彥指出。

蔡國彥進一步表示,以台灣兩間科技大廠佳世達(前身BenQ)與研華為例,佳世達近年透過投資併購打造生態系,隨著投資經驗越來越多,2019年底佳世達進一步表示會提撥更多預算到新創領域。另一個例子是研華電腦,也與加速器合作,投資許多IoT領域的團隊。電子大廠們開始願意釋出資源投資新創、與新創合作,隨著越來越多台商回流,台灣新創公司未來會有更多的機會與大公司做合作。

蔡國彥認為,台灣有很強的科技研發與設計能力,為全球科技產業所關注,新創產業如能在AiOT、AI、5G等的應用專注開發上,較能獲得國際創投的青睞。

疫情過後新經濟爆發

蔡國彥建議業者們應該保持「正向思考」,疫情已經是我們必須面對的難題,在這難題之中如何度過難關、找到新的機會點?疫情之後,蔡國彥指出其中的機會包含:線上教育、線上醫療、遠距辦公、遊戲、「生活服務」及「餐飲旅遊」。

(蔡國彥副總裁提供)

蔡國彥從自身最熟悉的資本市場中指出,雖然疫情影響股市普遍下跌,然而個多個中國股票卻反而逆勢上漲。以中國新型影音平台Bilibili為例(簡稱B站),因為疫情大家足不出戶,反而激發了使用者黏著於上進行娛樂。而以線上教育為主的「跟誰學」(GSX Techedu Inc.),受惠於「停課不停學」的需求,大批學生在家做學習,也讓線上教育的發展井噴式成長。

(蔡國彥副總裁提供)

至於生活服務,過往人們重視打拼、重視工作為主,而衍生出高壓的「996文化」(早上九點上班,晚上九點下班,一周六天)。隨著疫情爆發更多時刻會待在家中,居家生活的品質也會逐步引起重視。

最有趣的莫過於餐飲旅遊,明明是受災區,如何贏來爆發成長?前進新大陸媒體總監陳澤琪認為,新冠肺炎會讓許多行業面臨停擺,然而企業如果能趁機紮穩馬步、打底練功,疫情過後將會贏來更大的業績反彈。以日前《商業周刊》採訪雄獅旅行社度過SARS為例,雄獅在SARS期間加強員工教育訓練與產品優化,隨著疫情結束業績反而更好。當同業都因資金週轉不靈、無薪假裁員,從而降低競爭力時,努力優化產品、培訓員工的企業,反而會嘗到甜美的果實。

延伸閱讀:老闆收好! 馬雲給湖畔大學企業的三點建議

黑天鵝終會過去 把握谷底反彈的機會

以大陸現狀來看,線下面對面的經濟活動基本暫停,創投也不會有人在這個時間點去拜訪公司,整個新創產業發展一定會放緩。

但從另一個角度來看也是新科技的爆發,包含線上會議的興起、遠距辦公的流行,會衍生出更有效率的分工合作的方式,在未來可能辦公室減少一半都沒有關係,企業會因此而提升效率節約成本,進一步提高競爭力。

延伸閱讀:前進新大陸時事周報:武漢肺炎、新經濟機會、援助措施、釘釘為什麼被下架

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阿里巴巴 馬雲 湖畔大學

老闆收好! 馬雲給湖畔大學企業的三點建議

原标题:复工第一天,马云给湖畔学员的3点建议和1篇荐文
我們前篇周報有提到「互聯網企業們做了哪些援助措施」,阿里巴巴除了提供實質幫助之外,稍早湖畔大學也發出消息,馬雲給學員的三點建議,幫助企業共同度過難關。

第一、在保障防疫安全的前提下,有條件經批准的企業要迅速恢復生產,或者逐步恢復生產;沒有條件的,也應創造條件,練好內功,準備恢復生產。(編按:可以恢復產能的就迅速恢復,無法地要趁機提升企業的競爭力)

第二、要迅速開始內部總結與反思,看看有哪些問題一定要改革,有哪些機會一定要抓住,盤點一下自己到底要什麼、有什麼、放棄什麼和堅持什麼,從危機與變化中找到方向。(編按:趁機做改革,強化企業體質)

第三、要迅速學習數位化辦公、數位化生存。未來的企業,只分使用互聯網技術的實體經濟和不使用互聯網技術的實體經濟,使用互聯網技術的實體經濟肯定生存能力更強,生存率更高。(編按:讓實體經濟與網路互補共生)

此外,馬雲還給大家推薦了稻盛和夫的一篇文章《把蕭條當作再發展的飛躍台》這篇文章是日本經營之神所寫,非常值得一觀。

除了馬雲建議之外,在SARS期間能成功站穩腳步的「雄獅旅行社」,也是利用疫情期間,努力調整產品、加強員工培訓,讓疫情結束之後企業體質更強健,業績比之前更好。

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