電商

抖音阿嬤惡搞川普,你沒看到的超級職缺來了!

為求全球市場發展成長,五月十八日字節跳動挖角迪士尼首席戰略官凱文·梅爾(Kevin Mayer)作為抖音/ TikTok全球首席執行官,並於全球展開萬名人才的徵求,其需求包括:Game Localization(Spanish、Arabic、Indonesian、Thai、Italian、French)、國際化薪酬策略顧問、國際市場佈局戰略顧問等。

台灣104、1111等人力徵才網上許多傳媒、電商等企業,在人才資源需求欄目上也都列上了應需要具備抖音拍攝與社群經營的能力。

TikTok在全球市場有多夯

TikTok到底有多夯,可以從2020年6月兩個近來熱門的國際新聞可以窺見。

抖音阿嬤勞普(Mary Jo Laupp)透過抖音(和韓流K-Pop)號召他的親友註冊川普造勢大會取票,卻不出席,後續活動延燒、網友發動支持,致使美國總統川普上週在奧克拉荷馬州大城杜爾沙(Tulsa)舉行3個月來首場造勢大會,諾大近2萬人的會場,僅出席6千多人,會場冷清。

另一新聞,則是費玉清一剪梅在歐美突然爆紅了起來,一切都只因為大陸網友先透過快手、抖音創作一剪梅音樂的影片,爾後為歐美網友所關注,並且在海外版抖音TikTok 上刮起了「 XUE HUA PIAO PIAO 」 挑戰。此一瘋狂甚且延燒到挪威、新西蘭、芬蘭等多個地區,並成為爆款的音樂影片,對已經封麥的小哥,一定沒想到他因抖音而紅全球。

先選擇熱門產業,再找尋適合定位

很多年輕朋友選擇工作多會思考:要符合自己的興趣喜好;要符合能力、要符合人生生涯規劃等,但最終大多數人卻走入了更大的設限,選擇了最低標準「有工作就好」。

疫情下,大陸二○二○高校(大學)畢業生面對找工作面臨了前所未有挑戰。但於此同時,大陸互聯網產業也同時面臨新一波的狂奔發展,年輕學子如能跳脫自身原本學習專科的框架,大步跟上熱門的風口,就不會遇上畢業即失業的惡夢。

面對當今急驟變化的時代,要如何要避免選擇錯誤的職業?或能找到符合自己特質、但又能順應時代趨勢發展,找到有潛力的職業?都成了即將面對社會的新鮮人最大的挑戰。

因為市場規模與發展模式的不同,兩岸在網路產業發展的進程與人才需求也大不相同。以日前大陸重要的網路招聘網「智聯招聘」之大數據調研資料發佈《二○一九年互聯網產業人才發展報告》為說明,中國進入互聯網剛滿二十五周年,從早期的野蠻生長、到一五創業大潮逐漸冷卻,然後隨之迎來整體再融入補足各個傳統產業應用的缺口,疫情後同時迎來了新一波的變革,並應運而生各種新職業的產生。

對於大陸年輕人而言,互聯網產業就是中國大陸所有產業資源匯集的精華,無產業、不互聯網;無互聯網、即無產業。對於剛進入職場的年輕人,只要能跟進走入此產業,未來十年都能佔有一席之位。也因此,大陸年輕人目前選擇職業的策略多是:先在熱門行業互聯網產業裡實習,然後再找出於在產業裡適合自己的工作定位。

抖音在大陸徵才萬名員工、也向全球徵求萬名菁英

究竟在大陸互聯網產業裡,需求人才包含哪些種類?

以大陸目前最熱門的互聯網集團「字節跳動」為例。字節跳動成立於二○一二年三月,是全球第一家將人工智慧應用到主產品的科技公司,目前為世界所知的產品包括抖音(TikTok);在大陸境內,則為有名的今日頭條、西瓜視頻、火山小視頻、FaceU等十多款互聯網產品。截至目前為止,字節跳動正在加速全球化,TikTok、TopBuzz、News Republic等產品已遍佈一百五十多個國家,覆蓋七十五個語種,並於四十多個國家和地區位居應用商店榜單前列。

字節跳動於中國上萬員工所涵蓋即包括以下類型:因應不同產品功能需求所需的產品經理(各科目教育類、遊戲類、高級AI產品經理、數據平臺產品經理、反作弊產品經理、電商方向商業市場高級品牌經理等、抖音端變現商業產品經理);AI和互聯網工程系統程式開發(監控中臺PM、高級IOS開發工程師、PM Leader、分散式消息平臺高級研發工程師、數據科學家、數據建模工程師、分散式數據庫研發工程師、錢包支付後臺研發工程師、廣告反作弊數據挖掘工程師、廣告投放策略研發工程師等)、市場分析應用(競品與用戶研究分析師、遊戲高級數據分析師、垂直行業廣告演算法專家、資深數據分析師、市場與用戶研究等);視覺需求(視頻包裝師、APM美術項目經理、視覺創意負責人等、Visual Effects Artist、二維動畫師);運營人員(活動運營、娛樂內容運營、娛樂用戶運營、視頻運營、審核運營等);營銷人員(內容營銷、銷售培訓師、區域銷售負責人等)人力資源(HRBP、人力資源專員等);另還有集團行政、財會(成本經理)、法律顧問等。

為求全球市場發展成長,五月十八日字節跳動挖角迪士尼首席戰略官凱文·梅爾(Kevin Mayer)作為TikTok全球首席執行官,並於全球展開萬名人才的徵求,其需求包括:Game Localization(Spanish、Arabic、Indonesian、Thai、Italian、French)、國際化薪酬策略顧問、國際市場佈局戰略顧問等。

莫道市場規模限制了你的想像

互聯網技術的發展得益於大數據、雲計算、區塊鏈、智慧終端機以及網路通信等技術的進步,並為製造業、工業、金融、醫療、交通、零售、城市建設與管理、政府及事業單位等提供了突破局限的新型科技產業,為因應此些產業所需,不存在的新職業應運而生。如:電商產業的特殊模特兒(胖模、銀髮模特兒、手模、腳模等);為了滿足觀眾觀影高潮體驗的需要,催生出眾多酷炫的高級演算法工程師(吻戲鑑定師、明星標註師、射門投籃視頻分析師等);還有為了滿足中國女性追求國際時尚的需求,各跨境電商平臺於全球培養的超級買手;滿足生鮮電商市場的興起,有專門走遍全世界,找尋還沒有進入中國市場的稀有水果品種的水果獵人。很多人說貧窮限制了想像力,但市場規模則會限制了人們對於未來工作發展的探索。

2020年8月前進新大陸和中國大陸電商知名學校義烏工商學院創業學院第五年合作,將透過遠端視訊教學方式,舉辦「2020台灣—義烏影音電商創業營」,幫助剛從學校畢業的社會新鮮人跳脫自身原本所學專業,培養短視頻電商運營新技能,擁抱跨界,融入新業態,在職場上勝出。…

我六十歲,在義烏淘寶是直播主!

文:陳澤琪、梁紫潔/圖:前進新大陸。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

很多人以為退休後能做的事很少;很多人以為年紀大、沒顏值,怎麼可能做直播、做老師。2017年,郭儒釗跟著【前進新大陸】進入義烏,找到了人生第二個創業的舞台。現在,他是義烏工商學院裡教授學生的書法老師;也是淘寶上教人寫書法、賣字帖的直播主。他說,年齡不是問題、顏值不是問題,只要學習、只要走出去,不甘於寂寞的老頑童,就能找到自己的一片天。

郭儒釗先生回憶起到義烏學習契機,只說緣份非常的其妙,一次偶然打開臉書,看到旅讀中國有一場跨境電商的實習營說明會,因緣際會去到現場,發現自己竟是全場年齡最大,雖然納悶自己這個年齡難道不適合嗎?但聽完說明會後,就毅然決然報名參加營隊,他說當時因為秉持著想把書法推出去的初心,想放手一搏,希望能透過完善的學習制度,完成自己的夢想。

義烏為何是可選擇創業的落腳地

郭儒釗先生從2017年7月參與義烏跨境電商創業營後,9月即拎著背包進駐義烏,展開他60歲後人生事業開展的第二春。很多人覺得不可思議、或覺得為何60歲後還這樣辛苦,但經過他近3年著實地落腳在義烏,他娓娓道來,選擇在義烏落地創業的緣由。

義烏,是全球最大的小商品批發市場,在此地的經營者就有七萬多家,郭儒釗先生自信的說,學習電商就是要來這裡,大陸其他城市都有自己的專精,但項目絕對沒有像在小商品市場多樣,而且義烏生活機能好,物價又是台北的二分之一,郭儒釗先生笑說在這生活絕對不會有壓力,只要你願意學習,就會有所收穫。

義烏工商學院是義烏的最高學府,實操方面在中國非常有名,創業資源豐富,在這裡的老師都是高手級別,其中創業學院的老師因教授電商,必須要親自實作,帶著學生成立工作室,依照每位同學的興趣因材施教。郭儒釗先生和我們分享,因為學校擁有地域優勢,學生要做實際的操作可以直接到小商品市場去找,從接單、挑貨、包裝所有環節都獨立完成,再到學校和老師同學交流實戰心得,在過程中學習經營電商的細節,了解哪一平台有甚麼優勢和限制,透過一次次的磨練,建立口碑。

從義烏工商學院畢業的學生,大多都自己出來創業,薪水也相對較高,因為有國際小商品的資源,尤其在這波疫情之下,很多中小企業都爭相走入電商。去年雙11,義烏成為全中國排名第一的發貨量地,義烏人力成本較低卻各個是精英,其物流成本又最為低價,企業之所以聚集,競爭激烈。

郭儒釗提到他看到了義烏的電商產業之所以興盛,是有政府的大力支持,中國大陸的扶貧政策,幫助農民推廣農產品,透過義烏電商去促銷產品,而且因為近期疫情影響,全國人民更是倚賴線上交易,所有電商在這次疫情下更蓬勃發展。

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跟上大陸直播電商的風起雲湧

關於目前大陸直播電商的風起雲湧,郭儒釗則提到目前直播已是大陸各企業發展電商店鋪必備的技能。在過去兩年間,大陸各互聯網產業莫不做爭鋒發展直播平台和渠道,除原本直播流量集中的淘寶直播、現則有抖音直播、快手直播;甚且騰訊微信裡各式的直播小程序、和騰訊也正式展開直播培訓單位,結合騰訊社群推廣商業交易。

2019年起,郭儒釗持續經營淘寶直播,並在淘寶上已經積累140多個小時的直播時數,用直播講授書法、還有他在書法教育上特殊應用的「視覺差異法」,並且深獲大陸許多網民的歡迎。他笑稱直播都是現場講課現場寫,功力一覽無遺,透過直播他找到來自中國各地的學生,多虧了義烏工商學院幫助打下的電商基礎,讓所有的不可能都能成為可能!

2020年面對新冠肺炎疫情的挑戰,大陸產業大量轉往線上發展,其中最受人矚目的即中國微商第一村義烏北下朱,如今已全部轉換成為直播一條街、直播不夜村。6月15日義烏工商學院創業學院正式成立浙江省第一所直播電商學院,並和多家企業簽約,盡力校企合作基地,引導年輕學子轉而大量投入直播的運營,促推義烏創業學院的電商教育快速跟上電商產業的發展和潮流,並且帶動直播電商聚焦走入專業。究竟直播電商學院和以往電商學院有何區別?直播電商人才培育的目標和標準是甚麼?所有的人都在努力,跑在路上找尋新機。

郭儒釗在淘寶直播
義烏青岩劉工作室線下培訓
學校領導至郭儒釗工作室參訪 (右三為前立委丁守中)
郭儒釗手寫春聯 福䘵壽 三星報喜
郭儒釗的硬筆書法練習

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從0到1;強尼從小白走進兩岸跨境商貿運作

文:陳澤琪、梁紫潔/圖:前進新大陸。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

Johnny是2018年【義烏跨境電商創業營】學員,他原在台灣從事傳統食品供應產業鏈的工作,但同時想轉型走一條新路,好讓自己有更多的時間可以陪伴家人,所以他透過【義烏跨境電商學習營】嘗試找出兩岸電商商貿運作的路徑,走出另一條新路。

回憶起剛接觸電商,Johnny說自己當時還是張白紙,曾經花了近兩年的時間,想尋找具有系統性學習電商運營的課程,但在台灣搜尋所及,多是幾小時課程就可成就百萬業績電商的空泛電商課,讓他一度感到失望、持續等待,直到2018年5月遇到了義烏跨境學習營的宣傳,參與說明會而理解這是一個長達近2周的系統訓練課後,他就決定跟著出發前往大陸。

電商學習是一個系統的專業技術活

義烏工商學院是一所技職學院,三年學制,其中創業學院便是學習電商的地方,在這裡的老師都是經營電商的實戰家,他們都會以自身經驗說實話,有賺有賠都會如實和學生分享,他們不會和你空談夢想,而是會手把手的教導學生,非常難得!

在台灣Johnny很難完整了解大陸電商的基本框架,後來因緣際會走進義烏跨境電商創業營,而因此大開眼界。在義烏營隊期間,具實戰的大陸電商老師從早到晚授課,不僅清楚講授經營電商的操作細節,其中最關鍵近距離能掌握大陸電商經營的商業思維、電商運營上的靈活打法,讓Johnny快速從0到1邁開步伐。

Johnny語重心長地提到,要進入電商產業首要必須務實了解,電商已經是一個需要專業技術投入、專業分工的行業,絕非台灣市場上認定3、5個小時就能上線做生意的概念。

參與義烏跨境電商創業營學習,他提到幾個關鍵:電商開店一開始應首重定位,掌握大陸供應鏈價廉優質的貨源,而作為全球最大的小商品商貿市場的義烏,就是一個極佳的起點;其次,掌握核心的商業思維,包括產品、價格、通路模式、營銷策略,更是能否成功開啟電商第一步的重要關鍵。

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到義烏可獲得優質商品資源

義烏這座城市近幾年來進步飛速,不斷擴充建設,義烏國際商貿城分為五個區,是由一個個的小攤位所組成,攤位約五坪甚至更小,每家店的專業分工極其複雜,例如飾品,就分為只賣鐵練、鍍金鍊或皮鍊等,曾有人計算過,若每個商鋪逛八分鐘,從第一區的第一間店到第五區的最後一間,總共要花一年半的時間。Jhonny說自己最印象深刻的是,這裡每一樓層的產品分類都非常清楚,當你目標明確,很容易就能找到你想要的東西,他更提醒台灣朋友,想要有效率的進貨,一定要有精準的目標,因中國是以爆款模式在經營,縮小自己的想法,成功機率才會提高。

義烏小商品市場的老闆大多有工廠在支撐,其背後都有強大的供應鏈,例如在台灣訂購保溫杯,起批基本上是以千為單位,印logo的話數量要達到千單位廠商才願意接訂單,但在義烏百單位他也願意做,不像在台灣如果你要做特殊加工,會牽扯到人力、物力資源,繁瑣複雜,在義烏彈性非常大,只有你想不出來,沒有義烏做不到的事。

Jhonny提到自己之前想經營蝦皮時,其實也在台灣上過課程,但台灣只講本地市場,中國卻是講授跨境七個國家的經營技巧,在義烏你可以找到一籮筐的工具數據,幫助自己經營電商,身為電商業者,懂得學習中國的經商思維,就可以了解到很多在書上找不到的案例,帶著這些知識回到台灣,就能創造出新的發展機會。

從0到1,一路走來難,但很值得!

Jhonny2018年7月參與義烏跨境電商創業營後,2019年初就在廈門成立了他的商貿企業;他自認自己的現況只是剛走上了跨境商貿的路上,從0到1一路十分艱辛。他認為走進大陸,可以看到兩岸透過電商,有很多商業發展的缺口和機會,但這一切都必須仰賴自己決心和勇氣,走出來,就能親見很多跟你想像的完全不一樣。

2018年義烏營隊在校和大陸電商老師學習
2018年義烏營隊拜訪義烏跨境電商園區與保稅區
2018年義烏營隊參觀義烏最大吸管工廠

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義烏跨境電商2 拚創業!台女大生跨海追夢

義烏工商學院 謝沅臻

「我看到了旅讀中國有一期雜誌是專門介紹義烏的,其中也很詳盡的介紹了義烏國際商貿城這個地方,看完這期旅讀中國雜誌後,讓我對義烏這個地方更加好奇了,很想去看看這個城市。」

一個剛踏入大學的臺灣女孩,沒有為早八起不來而抱怨、沒有整天只想著要踩點哪個網美咖啡廳、沒有混混噩噩過完四年,而是勇敢踏出舒適圈,透過義烏網店創業訓練營,找到了自己未來的目標,抱著對義烏的好奇及從事電商的熱忱,飛往義烏工商學院學習,她是,謝沅臻。

謝沅臻說:「訓練營在課堂上講授了淘寶網店的日常運營和管理、文案該如何撰寫、美工如何製作,甚至連亞馬遜、速賣通等跨境電商都做了一定的介紹,經過營隊幾天的課程,我就決定要到義烏這邊來學習如何做電商。」營隊開啟了她的電商之路,義烏編織了她的電商夢。

(圖一) 義烏網電訓練營

小商品海洋,購物者天堂

義烏市位於浙江省中部,由地級金華市代管,東靠繁華之都上海。義烏是目前全球最大的小商品集散中心,其國際商貿城被國家旅遊局授予中國首位AAAA級購物旅遊區榮譽稱號,現擁有營業面積400余萬平方米,商位7萬個,從業人員達20多萬,日客流量20多萬人次,是國際性的小商品流通、展示中心,為全中國最大的小商品出口基地,2005年被聯合國、世界銀行與摩根士丹利等權威機構稱為「全球最大的小商品批發市場」。

(圖二) 義烏地理位置
(圖三) 義烏國際商貿城:一家店停三分鐘,一整年都逛不完

孕育時代精英的搖籃:義烏工商學院

全世界數一數二的創業型大學─義烏工商學院,座落於中國浙江省義烏市,義烏擁有全球最大的小商品市場,而學校也依托地理優勢,在網商培訓與教學方面取得顯著成績,獲得「全球最佳網商搖籃」稱號,並被省政府確立為「創業型大學」試點院校。

在義烏工商學院學習創業主要有以下五個途徑:
1. 進入電子商務專業,學習系統的創業知識和技能
2. 進入大學生專創工作室,提升創新創業實踐能力
3. 加入創業精英班,招收對象主要是取得創業業績的學生,享有課程替代等優惠
4. 進入學校的青創空間和二級學院創業孵化基地,根據《創業園管理辦法》申請
5. 創新創業在線課程與講座等活動,面向全校學生開設創新創業普適課程教育

學校下亦有人文旅遊學院、機電信息學院、經濟管理學院、外語外貿學院、建築工程學院、創意設計學院、創業學院、國際教育學院、公共教學部等9個教學單位32個專業,以吸引跨領域人才前來學習,且國際學生招生人數多年來居浙江省內高校前列、同類高校第一名,是個多元的學習環境。

(圖四) 義烏工商學院
(圖五) 校內擁有寬廣的運動空間
(圖六) 學生宿舍:宿舍實行公寓化管理,裝有有線電視和寬帶,附近有餐廳、超市、浴室、自助洗衣房和師生活動場所等生活設施。

義烏追夢七個你「必須」知道的事

◆Q:為何要到大陸唸書?

  首先是因為語言,在語言相同的地方就讀會比較輕鬆,在溝通上面是沒有問題的;再者是費用方面,歐美國家不論是學費或生活費都會相對較高;第三是考量到想要學習電商專業,大陸的電商在全球具有很高的影響力,加上市場大,所以決定來學習大陸是如何從事電商的。

◆Q:入學管道?

  臺灣學生只需提供臺灣地區大學入學考試學科能力測試(簡稱「學測」)或統一入學測驗(簡稱「統測」)成績通知單影本申請即可。

◆Q:如何選師資、學系?

  大一不用另外選課,除了網上選修課外,所以不太需要擔心如何選課的問題,只要跟著學校安排的課程上課即可。

掌握三大策略,做好跨境電商!

文:陳澤琪、圖:圖蟲創意。

有人說真正的強者,不怕砍掉重練。對於大陸電商業者,時刻精進技術、提升自身競爭能力;而對外貿易依存度逼近100% 的臺灣,面對全球、面對無界的電商市場發展,不論是採行何種策略,都必須理解和學習大陸電商靈活操作的打法,才能蹭上舞臺,找到生存成長的能量。
(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

時代不和你說再見

2018 年4 月淘寶中國控股與高鑫零售收購中國大潤發,負責人黃明端離職前公開提到「我贏了所有競爭對手,卻輸給了時代」;面對電商大浪的崛起,即使大潤發曾努力追隨大陸蘇寧,創設「飛牛網」,整合線下與線上打通鑫零售的通路,但中國大潤發仍陷入了跟不上、來不及的窘境,使得阿里巴巴集團宣布以人民幣192 億6000 萬元入股中國大潤發母公司高鑫零售,掌握36%股權,高鑫持股僅4.67%,引發業界熱議。即使黃明端後續再回到原職,但大潤發已不再是原來的大潤發,一如大陸財經媒體所評論「當時代拋棄你時,連一聲再見都不會說」。

2019 年4月18日,大陸財經報導亞馬遜中國通知中國賣家,亞馬遜通知中國賣家,從7月18日起將不再運營中國國內市場,停止向商戶提供服務;但亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle 和亞馬遜雲計算都繼續運營,自此,電商圈之「亞馬遜電商敗走中國」的新聞不絕於耳。及至11 月25 日,大陸網民登錄拼多多發現,亞馬遜在拼多多全球購上開設了一家快閃店,商品涵蓋美英德日等地,該商店將在12 月底前運營,提供來自海外的約1000 種商品。許多人認為亞馬遜此一策略,是準備借助大陸電商強勢平臺的能力,發揮自身優勢—海外購業務,重回中國電商競爭市場。

理解大陸電商市場發展,就能理解身為全球電商老大亞馬遜,無法以亞馬遜中國和阿里巴巴之天貓、淘寶;京東、蘇寧易購、唯品會等比拚的尷尬情況。而電商平臺上排序有名的賣家莫不需卯足全勁,掌握電商技術應用,翻手為雲、覆手為雨;還必須眼觀四方、耳聽八方,洞悉消費者趨勢,做好商品品類和定位,並透過各種行銷手段搶眼球、搶流量,才能站穩一席之地。

資源有限,經驗不足 突圍靠破局思維

臺灣廠商進軍國際舞臺,首要面對的就是資源有限、經驗不足;但並不意味在此侷限局面下,就無發展之任何可能。面對所謂競爭的大賽、複雜的商業局面,其所能仰賴者,即尋找小兵立大功、至關重要的破局之法。

在大陸,面對紅海市場,為求生存,中小企業新創業者,特別重視破局思維。2010年在大陸,曾以不到10人的團隊,製作360安全衛士、360防毒等的傅盛,投入大陸互聯網上極為有名的3Q大戰,締造奇蹟。他在大陸知識付費混沌商學院之「戰略創新」系列課程裡則分享他在大陸市場競爭裡體會到企業制訂戰略的三部曲:(預測)先透過市場大數據調查對市場進行預測、設定目標;(路徑)進而將目標分成幾個關鍵之戰,專注於打開市場之破局點;然後ALL IN 所有資源,打贏關鍵之戰,依此反覆,不間斷積累。

他認為缺乏資源、經驗不足,固然會造成參與商戰的困難和門檻;但透過破局戰略三部曲,學習「有些地方可以容忍粗糙,在不重要的點上學習妥協,但在重要的點上做到極致。」就能在大企業(大商場者)所看不上、看不懂的小眾市場裡,切割出商業資源和能量。

策略1:產品X品牌X通路 從差異化裡找到自增長能量

阿基米德要找到支點撬動地球,廠商撬動市場則必須能找到市場需求,產出能滿足差異化,且銷量能自行連續遞增、或等級裂變增長的產品。當代最具自增長能量的代表作品,即為蘋果電腦的ink Dierent (非同凡想)的ipad、iphone 等。

中小企業面對龐大的消費市場競爭時,首要突破找尋到產品的特色和差異性,作出讓人可尖叫的爆品,甚且不做任何推廣就能野蠻生長,即證明有巨大生機;如果所選擇的產品不能發揮自增長能量,則說明選擇錯了破局點(選品偏誤)。

其次,經營產品必須貼進當地消費者的需求(大陸幅員廣大,南北差異大,年齡群更有不同的喜好;東南亞市場,各國間亦有不同的文化與取向),才進一步啟動品牌輪,經營品牌、整合在地線上、線下資源,發展通路。…

台灣如何掌握疫情後商機?把握跨境電商趨勢!

文:陳澤琪 

在商業市場發展的道路上,企業常受限於經驗與思維的框架、或受限於現實環境的條件,繼而無法俯瞰全局,坐困愁城;甚或面對突發的黑天鵝、逃不過的危機,更是一籌莫展,束手無策。如何在關鍵時刻,透過戰略創新,找尋到商業破局點、尋求發展與增長,為此時局下必須擁有之當下的力量。

(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈破局創新 尋求增長〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

2月7日臺灣麥肯錫發布經理人月刊與東方線上消費者研究集團共同合作之 《2019 新型冠狀病毒市場衝擊影響》調查顯示:97%臺灣專業經理人認為疫情將嚴重衝擊實體通路;但有50% 的經理人則認為網路電商則將於疫情影響下受惠。而此可實際驗證的數據和場景,最早在大陸市場直接上演,相較2019 同期大陸電商成長的領域包括:跨境電商、生鮮電商、直播電商、社交電商等領域;其中大幅成長包括以往電商輕度使用戶,大量轉至線上消費。

疫情下跨境進口仍逆勢增長

當世界都按下了暫停鍵,但線上電商卻啟動了快轉鍵。

3月25日臺北市進出口同業商業公會舉辦一場「跨境電商帶你一起抗”疫”突圍」講座,即邀請臺灣保健食品ODM的達興生物科技公司,分享他們如何從原本傳統參展接單的ODM製造者,轉為經營線上跨境電商阿里巴巴國際站的心路歷程。其中,除了他們談到從上線四年詢單數千、接單個位數,然後徹底轉換線上客戶的需求思維,重新布局,繼而在面對本次疫情,市場一片慘澹,但他們卻透過跨境電商接上數百張單的歷程。

疫情下,電商銷售成長的數字在大陸的市場上得到了充足的驗證。面對新冠病毒的黑天鵝,2020 年4 月17 日中國統計局公布中國GDP 首次單季負增長6.8%。特別是疫情封城,人人隔絕在家,安全對外溝通、不進行面對面購買的通道,就剩網路與電商。

全球跨境電商發展趨勢

臺灣為四面環海的小島經濟體,受限於先天環境、人口數與產業活動發展種類較少,要讓臺灣走出去、世界走進來,就必須能夠真正務實學習和國際對接的技術、培養國際商貿的能力,使用數位工具(如結合電商平臺),反轉內需市場成長動能不足的現況,與國際市場接軌,並在全球競爭的時代裡,化危機為轉機。

2019 臺北跨境電商年會中,eBay 全球副總裁、國際跨境貿易業務執行總裁兼大中華區執行長林奕彰以「跨境電商新紀元」為題,分享了全球跨境電商發展的趨勢:

消費族群:數位原生代的興起
所謂的數位原生代多以九○(Z世代)、○○(千禧一代)為主,目前此族群佔全球人口數32%,亦佔全球跨境消費人口的40%,每年直接消費能力預估為2000 億美金,是為電商消費中重要的消費主力,無法忽視的零售消費群體。他們的消費習慣極度偏好線上購物,其中81% 的購物者,深受網路社群管道的影響。為此,對於電商經營者就必須貼近其需求,轉換應用社交電商、網紅經濟的經營,電商經營者更可以運用數位足跡,進而為消費者量身打造合適的商品和服務。

網路營銷:精準營銷和個性化;社交電商與網紅經濟
以往傳統電商平臺的應用,僅透過網絡,串接賣家與賣家之間的交易和買賣的簡單服務。但在消費者愈來愈倚賴網路購物的模式時,購物的交易模式、消費者行為也隨之彈性和多元。特別在移動手機普及,人與人溝通更是透過短訊、社群推廣,作為行銷推廣;而網路原生族,則喜歡網路網紅或達人的品味與眼光,並透過直播、視頻、內容產製推介,整合粉絲群體,進行精準營銷,提高銷售轉換率。

透過電商平臺技術成熟的發展,大數據收集、整合和分析,以及人工智能AI 的應用,進行消費者識別與劃分,並針對每位消費者的消費習慣,建構專屬的消費環境與打造獨一無二的購物體驗,已非難事。

消費流程:隨時隨地購物,追求更好的購物體驗
在智慧家庭、物聯網應用逐步到位的趨勢下,網路購物已經成為常態。消費者購買日用品轉移為線上訂單,零售商也發展線上訂購、門市取貨服務。隨時隨地的購物,對於電商購物各流程有更高的期待:追求更簡單、直覺的購物體驗;無縫接軌的金流支付接應;方便退貨的服務等。

產品開發:週期縮短,新興品牌開展始於網路線上
所謂的爆款、或爆品,泛指在商品銷售中人氣高、供不應求,銷售量很高、賣的很多的商品。和傳統銷售打造人氣商品開發、生產、營銷的模式不同,網路線上商品的爆款,通常可在商品開發期間,就開始進行市場測試,同時以網路思維開發、推廣產品。

電商產業:資本市場參與,各個環節持續自動化發展

產品比較圖

殺出紅海!打造爆款商品的五個做法

口述_ 鄭慶良 文_ 陳澤琪、陳昱婷 圖_RF123、圖蟲創意

在商圈有限,客戶群難成規模效應的條件下,經營線下的社區零售旺鋪,就是經營各式綜合品類,提供滿足有限客戶群的多樣化需求和重視客戶服務。但如果將此線下經營思維放到市場信息透明的線上市場,則賣家慘敗者多。經營線上電商和線下實體店鋪邏輯大不同,線上電商致霸關鍵可掌握以下五要訣。
(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈電商制霸關鍵五要訣〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

要訣一:打造爆款,引爆銷量

在電商產品經營策略上,產品定位可分為爆款、活動款、形象款、利潤款和引流款。所謂的爆款就是能賣得多、賣得快、賣得好、賣得久、賣得貴、賣得多,人氣旺、成交足的產品設計。中小賣家起家的成功之道,就是能打造爆款,引爆銷量。

成功電商會將操作「爆款」產品,做為店舖經營關鍵要素。
其次,形象款、利潤款、活動館、引流款都可混搭,而且有時產品定位分界不甚明顯。例如,活動款和引流款操作邏輯類似,唯活動款運作期程較短,甚且店家常透過活動款銷售庫存貨。

關於電商產品定位得關連操作,可透過下方產品定位圖分析

做細──清晰的定位

中小電商賣家的經營之道在於,單一品類中打造一個或若干個爆款。在電商平臺,經營大而全、雜貨店舖,會是死路一條;小而美、細精深,是條活路。中小賣家常犯的兩個定位錯誤就是無定位,不做獨立思考,有什麼上什麼,看到別人賣什麼跟著賣什麼;亂定位,貪大、求全,誤入紅海,資源攤薄導致的粗放運營。

專注做一個品類,定位成功的案例有阿芙精油、藝福堂茗茶、小也香水、亮程紙箱、備羽飛假髮等,一年銷售額都能高達千萬人民幣。無定位失敗案例像2009 到2012 年,因在義烏很容易找到日用小商品,能輕輕鬆鬆把店開起來,但日用小商品是大品項,做的人又多,後來沒辦法生存,又轉而跟風賣起帽子和拖鞋,但先後多面臨死路。

避實就虛,揚長避短,找到自己擅長的品類去踏踏實實地做,分析自己、分析團隊,想想自身有什麼資訊、我有什麼愛好、我有什麼資源,找到自己的藍海,做第一。大陸市場典型的紅海有日用小商品、襯衫、保暖內衣等,競爭激烈,不要輕易嘗試,寧為雞首,不為牛後。

另一個是淘寶三金冠的賣家四月芳菲,來自福建省福州閩侯縣,訴求農家店,專門販售福建省特產雜糧和乾貨(建寧手工蓮子、浦城小薏米、清流腐竹、古田銀耳、閩侯桂圓乾、雲霄枇杷膏,店舖多為樸質的圖文裝修,店門上寫的只為還原食物真實的味道,能讓人感受農家滿滿的誠意。

做精──優質的客戶體驗

做優質產品,絕不做假冒偽劣,產品是客戶體驗的核心,做出讓消費者尖叫的產品。優質服務配置,讓所有使用者能感知到的體驗點,如物流服務、客服、資訊服務等,都採以高標準的作業流程。如果產品跟同行沒有差異,那就做包裝上
的差異;如果包裝上做不出差異,那就做服務的差異。把自己當作消費者,如果是我購買這個產品,我會在意什麼。電商後臺有個客戶關懷軟件,用戶下單付款後,會自動發給客戶訊息感謝他的光臨與支持,告知客戶將於幾天後發出商品。快遞到達客戶所在城市後,還要再發個短信提醒客戶,將於兩天後到貨,請保持手機暢通。

發短信成效雖然不大,但給予消費者的感覺體驗是大加分。如此店家就很容易會收到的買家好評,如「商家發貨和物流給力」、「短信隨時通知物流信息,服務態度超好」、「店家很貼心,還有信息提示,還送了一小包草莓乾」等。這些好評,都能化為店家成長的養分,讓後來新進的買家能看到好評,更為信任賣家。
做深──特色鮮明的產品系列專注做一個單一品類,可能會限制店舖的產品線,以賣薑茶的賣家為例,5 年前大陸只有賣紅糖薑茶和紅棗薑茶這兩種口味。所以
義烏鄭慶良副教授曾經將臺灣枸杞、玫瑰、桂花、桂圓等各式口味的薑茶引進大陸時,能大受消費者歡迎。

細分客戶需求,做深產品線,做跟同行有所區別的產品。別家的黑糖餅乾,只有一款,義烏鄭慶良副教授則發展多款黑糖餅乾,更好滿足個性化需求。

做深──特色鮮明的產品系列

專注做一個單一品類,可能會限制店舖的產品線,以賣薑茶的賣家為例,5 年前大陸只有賣紅糖薑茶和紅棗薑茶這兩種口味。所以義烏鄭慶良副教授曾經將臺灣枸杞、玫瑰、桂花、桂圓等各式口味的薑茶引進大陸時,能大受消費者歡迎。細分客戶需求,做深產品線,做跟同行有所區別的產品。別家的黑糖餅乾,只有一款,義烏鄭慶良副教授則發展多款黑糖餅乾,更好滿足個性化需求。

做爆──銷量高的爆款

優秀店舖必定是銷量火爆的店舖,成交人數= 展現量× 點擊率× 轉化率。消費者搜…

天貓雙十一的三大挑戰與天貓應對方式

2019年是大陸電商面臨激烈競爭和挑戰的一年,儘管如此,天貓雙十一仍然繳出佳績,突破紀錄;但各電商莫不感嘆經營難、發展難,要如何跨越成長周期,是所有大陸電商運營者都面臨的課題。

(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈聲色雙全的雙十一趨於疲軟〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)。高清印刷全圖請購紙本雜誌。

2019年的雙十一落幕了!最終以人民幣2684億元(幣別下同)締造新紀錄,與2018年的2135億相比,增長25.7%。儘管歷年來成交金額屢創紀錄,但實際上持續成長的背後,2019年的雙十一所面臨著重重的壓力和挑戰,讓各大電商都嚴陣以待。

挑戰一 網購人口紅利消失 流量更難取得

根據中國國家統計局,在2018年底大陸人口總數有十三億八千五百萬。而截至2019年第一季大陸互聯網上網月活用戶規模約十一億三千萬用戶,成長趨勢逐漸放緩,繼續成長的動能有限。在2017年以前每年尚且能保持10%以上的成長速度,但截至2019年的第一季,成長數目僅在2.5%,顯示網購人口已經幾乎抵達天花板。

網購人口紅利消失讓網購業者的競爭加劇,雪上加霜的是隨著移動互聯網的發展,各種型態的App不斷翻新出現,如直播、短視頻,都分散了用戶的注意力與流量,用戶能分配給每個App的時間更少。在網購人口紅利消失及用戶注意力分散的情況下,各個業者除了必須花費更多的預算之外,在活動及行銷上也必須花費更多的心力。

挑戰二 年輕消費者行為改變 傳統電商不再吃香

除了流量減少,電商業者還必須面臨年輕消費者行為改變的挑戰。隨著九五後(編按:1995年後出生)、零零後(編按:2000年後出生)的年輕消費者經濟能力日漸增加,年輕消費者的喜好和行為模式,將逐漸改變消費市場的版圖。

年輕一代的消費者更喜歡看直播、短視頻,喜歡文化娛樂的內容。以往的消費習慣是在淘寶、京東上「比價、搜尋商品」;年輕消費者則更依賴直播主、網紅、朋友的推薦與介紹直接購買,進而衍生出直播銷售、網紅電商、社交電商等新型態的交易模式,傳統電商業者如無法符合年輕消費者的習慣,業績便會逐步受到影響。

挑戰三 經營成本持續上升 電商競爭加劇

2003年淘寶創設至2012年間,為野蠻競爭的電商市場,參與競爭者少,法規約束低,只要懂把商品放上網,多能銷售出去。然時至今日電商經營技術越來越精細化,產品、圖片、文案都必須專業化投入,才能獲得消費者青睞。加上前述的網購人口紅利消失、年輕消費者行為改變,都加大了電商業者的競爭難度。網購發達的結果也吸引更多業者投入,不論是透過跨境電商從海外而來的進口商品,或是透過網紅直播所個人影響力所推出的自有品牌,都讓原有的競爭市場進一步加劇。

天貓推出「三新」面對挑戰

面對挑戰,今年雙十一的預熱暖身活動提前於10月22日展開,各種優惠與行銷活動花樣繁多,包含開喵鋪、蓋樓、心願大獎等等。除此之外,阿里巴巴在「人、貨、場」方面都做了加強優化,可以歸納出三個面向:新用戶(人)、新消費(貨)、新場景(場)。

在新用戶方面,阿里巴巴積極打入「下沉市場」。隨著拼多多(編按:商品價格非常低廉的電商平臺,主要用戶為三四線城市的消費者)的崛起,阿里巴巴也開始重視三四線城市消費力,推出各種行銷優惠和揪團活動,來拉攏三四線城市的消費者。同時,為了符合年輕人的購物習慣,也加強了購物時的社交性與娛樂性,在領取優惠的時候如喵鋪、蓋樓,就是必須「人拉人」來取得更多的優惠。另外也加強直播銷售的力道,讓網紅、明星參與直播,加強商品的銷售。

此外,阿里巴巴也打通旗下各個App,如支付寶、天貓、優酷視頻等等參與雙十一的App,在完成任務及領獎勵時,也會互相連動,目的就是讓各個App的會員能夠互相連動拉抬,提升會員整體的忠誠度。

在新消費方面,各平臺加強新品戰略地位,圍繞新品、新品牌、新品類、新供給,四個方向尋求突破,加強「新消費」。所謂新品,即是聯合品牌商在雙十一推出新商品,在雙十一當天共超過一百萬件商品首發,經過多年的活動培養,大陸消費者已經養成在電商買新品的習慣,也因此眾多新品同時首發,可以最大化吸引流量與購買。

同時,天貓也引進了四百個海外新品牌加入雙十一,平添品牌的豐富度。並且,在品類之下又細分,孵化出九個新趨勢品類:面部彩妝、潮牌、寵物保健、生髮洗護、口腔電子、進口家具、口服美容、嬰兒洗護、咖啡可可。滿足消費者更精緻、更高級的消費需求。

在新供給方面,天貓推出了「定製化」商品,消費者可以自行提出商品需求,只要經過認購達到一定門檻,便可以生產製造,以滿足消費者越來越個性化的消費需求。同時阿里巴巴也建立一套大數據系統,藉由數據分析快速找出消費者的痛點,結合上游廠商生產,從消費端反向促進生產端來生產製造。

最後在新場景部分,天貓聯合大陸十一個城市包含北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、南京、杭州、西安及哈爾濱打造「理想之城」,利用大數據挖掘每個城市的特色,吸引民眾打卡互動,在天貓雙十一期間不間斷地推出線上線下的互動,利用線下的場景將流量導入線上。

由於年輕消費者行為模式改變,天貓因應對策也找來明星、網紅,以明星限量商品、網紅直播等方式來銷售商品,加強內容行銷來提升銷量。在雙十一當天,淘寶直播的成交金額超過二百億人民幣,「直播間」成了商家之間的標準配備。

在大環境的壓力與挑戰下,天貓在人貨場三個方面,利用數據驅動、資源整合並提升效率打造新用戶、新消費、新供給、新場景,最終取得了二千六百八十四億的新紀錄。

雙十二對實體商店越來越重要

雙十一結束後緊接著就是雙十二,相對於天貓雙十一,全程公布成交數字、發媒體新聞稿、大張旗鼓的行銷活動,淘寶雙十二明顯安靜不少,相對於天貓雙十一,淘寶雙十二可說是力道不足,甚至在網路上搜尋不到淘寶雙十二的成交金額。其實,這兩個節日雖然都出自阿里巴巴,但實際上可以說是「同父異母」,一個來自天貓、另一個來自淘寶;淘寶雙十二更多的服務對象是淘寶上中小企業的賣家。

但隨著馬雲2016年提出線上線下打通整合的新零售的概念,雙十二將重心放在線下,與雙十一分道揚鑣。阿里巴巴旗下的支付寶與「口碑」(線下生活服務平臺)在雙十二聯合推出優惠,讓支付場景遍及各個線下消費場域及外賣,正式形成了「線上雙十一,線下雙十二」的態勢。儘管目前雙十二在線上仍有行銷力度,但隨著雙十一的持續發展與支付寶及口碑的日益成熟,雙十二在「線下」的重要性會日益增加。

「淘寶臺灣」成立 重啟臺灣電商大戰

大陸天貓雙十一競爭激烈,臺灣電商也不遑多讓,隨著2019年9月,「淘寶臺灣」在臺灣開張,由阿里巴巴以「品牌授權」的方式提供給英商克雷達公司在臺灣展開業務,為臺灣電商砸下一個震撼彈。實際上,淘寶探索臺灣市場一直不遺餘力,先有在2018年重新取得執照後,即邀請雪豹科技董事長吳德威擔任淘寶天貓國際總經理,推展一系列在地化行銷、招募臺灣網紅加入淘寶直播;而後又有2019年淘寶臺灣在臺開張,到底淘寶臺灣有什麼不同呢?

從消費者角度來看,「淘寶臺灣」與「淘寶」是兩個不同的體系,淘寶可以說是以大陸為主的一個電商平臺,對臺灣消費者來說,在淘寶上購物就是購買海外商品,如同上ebay消費。淘寶臺灣則是一個臺灣的在地電商平臺、介面是繁體中文、客服、行銷均是臺灣人為主,在淘寶臺灣上以「臺灣人開店、臺灣人消費」,因此淘寶臺灣對消費者來說更像是「臺灣蝦皮」、「露天拍賣」。…

Content marketing

如何搶搭內容行銷趨勢?有效銷售台灣商品

文:前進新大陸/圖:William Iven on Unsplash。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

隨著抖音的興起,在大陸短視頻已成為時下流行的趨勢,也深刻的影響大陸消費者的網購行為,如今善用圖文、短視頻等內容來賣商品的模式已成為現在最有效的銷售方法。這個機會中,台灣業者如何善用圖文短視頻來行銷自家的商品?《前進新大陸》特別舉辦「2019兩岸跨境電商4.0新商業進化與知識付費高峰論壇」特地邀請來自福建、浙江的實戰經驗講師進行分享。

 

品牌價值降低 台灣商品不再吃香

以前只要是台灣製造的商品,大陸網友幾乎都買單,不用做什麼廣告。然而,雖著現在商品越來越多、銷售手法翻新,台灣製造已經不再是「熱銷」的保證,台灣廠商要麼退出、要麼必須投入更多心力在行銷上面。

花費更少效果更好

相對於商品,台灣的內容還很有吸引力,利用好的內容來推廣商品,是目前台灣可以善用的優勢。前進新大陸媒體總監陳澤琪表示:「目前大陸電子商務流行圖文短視頻的內容行銷,藉由圖文短視頻的行銷方式,可以讓台灣廠商,花更少的預算達到更好的效果。」因為各大網路公司如阿里巴巴、騰訊、百度、抖音都投入短視頻領域,短視頻將長期佔據大陸消費者的眼球,有好的內容才能讓消費者買單。

許多台灣業者仍然流於低價思維,認為要搶佔大陸市場就必須靠「價格」才可以,這其實是錯誤的想法。以茶葉為例,陳澤琪指出:「之前在廈門採訪過一間廠商,只做微信沒做淘寶天貓,利用圖文短視頻等內容加上高單價的商品,一個人一年就做到了5000萬台幣」

台灣商品拼價格是贏不過大陸廠商的,台灣廠商必須跳脫這個思維,才能在大陸市場賺到錢。

讓台灣商品更好賣大陸

在2017年就隨《前進新大陸》到義烏落地創業的郭儒釗認為:「藉由專業人士的協助以及有創意的內容,可以幫助台灣廠商更快適應大陸市場。」

《前進新大陸》舉辦「2019兩岸跨境電商4.0新商業進化與知識付費高峰論壇」邀請來自福建、浙江的實戰經驗講師進行分享,希望協助想做大陸市場的台灣廠商,能更事半功倍賺到錢,讓台灣的商品更好賣大陸。

活動資訊

活動名稱:2019兩岸跨境電商4.0新商業進化與知識付費高峰論壇
活動時間:2019.05.24、2019.05.25 兩天 09:00-17:00

活動連結:https://www.accupass.com/event/1904240445253903705240

吸睛就是吸金,網紅經濟來了

文 _ 陳百琦。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁

 

網紅經濟將衝擊眾多產業,連明星的光環都因為網紅而黯淡。
野火燎原的大陸網紅風已吹來臺灣,將改變新一代網路的消費習慣,
不重視網紅魅力的商家,恐將錯過市場商機。

移動互聯網飛速發展下,在大陸迅速崛起了一個新群族,叫網路紅人,簡稱「網紅」。網紅透過視頻、直播等方式與觀眾互動,贏得觀眾的喜愛和信賴,吸引大批追隨的粉絲,再透過平臺、電商,將粉絲的喜愛轉變成貨真價實的收入,從吸睛變吸金,形成「網紅經濟」。

二〇一六年是「網紅元年」,秀場類直播是網紅的主流,主播靠粉絲打賞變現,靠聊天收入就能超越上班族,頂級電商網紅的收入甚至超越當紅女星范冰冰,讓大學生到小學生嚮往就業的第一名變成「主播/網紅」。譬如樂樂淘是大陸著名的秀場直播女主播之一,她的故事還吸引國際媒體BBC製作三集《崛起中的大陸「網紅」》特別報導,解密大陸網紅的養成術。

九〇後、〇〇後催生大陸網紅潮

二〇一八年,網紅仍處於快速成長時期,調查顯示粉絲規模達到十萬的網紅較二〇一七年增長百分之五十一,而粉絲數量超過一百萬人的頂級網紅也增加了百分之廿三,網紅經濟市場規模逾千億。

根據大陸知名艾瑞諮詢《二〇一八年中國網紅經濟發展研究報告》調查顯示,網紅粉絲數量約有五億八千萬人,年齡集中於伴隨移動互聯網成長的九〇後、〇〇後,對於各種數位娛樂的潮流敏感,這一代從小接觸的紅人,都是在網路上誕生的,而且比起八〇後的卅五歲以上用戶,年輕用戶付費打賞主播的花費更高,隨著互聯網用戶趨向年輕世代遷移,這群有經濟力的用戶更進一步推動了網紅經濟的成長。

網紅能帶貨 在電商更吃香

電商平臺也看準了網紅社交帶貨的能力,例如淘寶從二〇一六年起開設直播,便是因為發現不少線上購物群眾的消費場景不再限於單純買賣,開始傾向觀看直播、跟主播互動,而在互動的過程中實現消費。

阿里媽媽海外事業部總經理付必鵬指出:「我們發現有了網紅做為載體,他會使得你跟粉絲有更多互動,粉絲相信網紅、相信達人,購買效率會更高」。淘寶的直播功能可以做到邊看邊賣,其內部數據顯示,觀看直播的約二分之一觀眾會點擊商品,購買轉換率約一成五,換言之,大約每七位直播觀眾中有一人買單。

例如頭部網紅雪梨、張大奕等人的時尚服裝淘寶店(頭部,指長尾效應中先拔頭籌者,既能占據較多優勢,又能以其優勢持續領先),早已取代十七到廿四歲年輕女孩購物清單上的ZARA、H&M等快速時尚品牌,由於她們擁有完整供應鏈,加上跟粉絲緊密互動、清楚掌握粉絲的喜好口味,因而握有致勝關鍵。許多網紅店因此而採預購制,確定粉絲喜歡的款式、預定的件數後再向廠家下單。二〇一七年,由雪梨創辦六個年頭的「宸帆服飾公司」和網紅孵化器估值已高達人民幣十億。

延伸閱讀:達人經濟引領粉絲消費新潮流

短視頻當道 成名淘金只需十五秒

除了秀場直播和電商直播,短視頻也是另一股具有龐大商機的浪潮。根據大陸移動互聯網行業發展整體在二〇一八年的調查,大陸短視頻用戶量保守估計已有三億五千萬,從一、二線城市到鄉村人口,都流行以短視頻當作娛樂傳送管道,甚至取代微信的部分社交功能。

這兩年爆紅的「抖音短視頻」APP,即孵化了代古拉k、費啟鳴、裴佳欣、會說話的劉二豆等等的小花、鮮肉、萌娃和萌寵。透過抖音特殊的演算法和流量池,只要能製作優質的內容,素人也能迅速漲粉,並開始透過接廣告、活動等方式變現。(「抖音短視頻」僅在大陸地區使用,海外地區另名為Tik Tok)

近期的火爆話題是一段有關抖音帳戶「成都最街坊」的採訪,視頻中詢問街頭某位甜美的女孩「你覺得男人一個月多少工資能養活你?」,她以甜美笑容微帶害羞的神情回「能帶我吃飯就好」,一夜躍升新晉女神,收割一百多萬粉絲,據稱目前成都小甜甜的線下商業活動出場報價已從人民幣五十萬起跳。

而憑藉治癒系笑容加超軟身段曲線在抖音走紅的代古拉k,粉絲已超過兩千萬人,是廣告商爭相詢問和投放的紅人,按照一個粉絲價值人民幣三至五分計算,代古拉k對外一則視頻廣告的報價大約價值四十萬人民幣。

不少抖音紅人也開始跨越抖音,例如頭部達人費啟鳴,已開始上綜藝節目、拍電視劇、接代言廣告等,商業價值和影響力正逐漸向明星靠攏。

網紅產業鏈的重要角色MCN

在網紅產業鏈中,有個重要的核心是「MCN機構」(Multi-Channel Network,多頻道聯播網)。MCN原本是依託YouTube等平臺機制而創造出來的商業模式,串聯簽約創作者,提供運營、推廣營銷,並且幫助創作者流量變現等多種商業化服務。

經過大陸多年的探索和發展,MCN現已轉變成為類似網紅經紀公司的角色,如提供網紅流量和曝光機會;提供網紅接洽廣告、線上線下商業活動等專業商業化服務;高素質的內容開發和協助網紅在多領域多平臺經營;及網紅孵化培訓四大類功能。

在網紅經濟市場不斷擴大的同時,MCN機構也持續快速發展。相較於跨行業拓展業務,更多MCN傾向深耕自身當前專精的領域,同時依據已簽約網紅的強項,深化內部基因、鞏固自身優勢。相對來說,想要跨入網紅產業的素人,在挑選簽約時,也需思考自身定位與專長,才能透過MCN的營運模式和變現渠道加乘自身的影響力、製造雙贏。

臺灣網紅西進大陸 優勢劣勢停看聽

今年九月中,阿里巴巴集團下的淘寶、天貓及阿里媽媽首次聯合在臺灣舉辦「達人之夜」活動,並邀請曾在淘寶創下單場直播交易額新臺幣三億八千萬元的超人氣主播薇婭,為二百多位臺灣網紅示範直播銷售,並展示網紅如何利用電商平臺透過導購、滿足消費者社交及購物的需求,還同時賺取由商家分潤的傭金,形成多方互利的經濟體。

阿里巴巴表示,這次的達人之夜,臺灣是阿里巴巴展開全球達人孵化計畫的首站,在經過長達一年的考察後,計畫將淘寶的直播電商生態系拓展到臺灣。對於臺灣市場的現況,天貓海外營銷總經理金洋指出,他研究臺灣市場一年多來,覺得臺灣網紅市場跟大陸有幾項明顯的差異:

大陸網紅與電商平臺的依存度高:

由於大陸消費者已習慣電商內容消費,同時也會在直播平臺上與主播交流商品資訊及下單,已經形成互利共生的商業模式。但臺灣消費者還沒形成這樣一條龍的購物習慣,一旦淘寶直播進入臺灣網紅經濟市場,會讓電商生態更豐富。

臺灣網紅屬性更偏向綜藝化: