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在電商的世界裡買全球賣全球,打開萬能淘寶(TaoBao)搜買神奇

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在電商的世界裡,沒有甚麼是不可能的。Open Sesame!芝麻開門!是阿拉伯《一千零一夜》故事中《阿里巴巴與四十大盜》中的魔法咒語,使用這句咒語可以打開四十大盜的藏寶山洞,獲得無窮的寶藏。阿里巴巴的淘寶(TaoBao.com)上已經有許多溫暖的服務,可以買到溫暖。

文_陳澤琪/前進新大陸  圖_取自YouTube 【一席】魯小本

魯小本(Ruben Lundgren),荷蘭旅居中國十多年的攝影家;老馬(Matjaz Tancic),斯洛維尼亞新生代攝影家。

2020年他們兩人共同在Breda Photo(荷蘭鹿特丹國際攝影節)策畫《想像中國》展覽中,發佈了「WOW,TAOBAO:魯小本和老馬的淘寶奇妙之旅」的攝影展。這個展覽的作品為兩位攝影家以阿里巴巴集團的淘寶網站為基礎,搜尋電商平台上誇張、詼諧、幽默風格的產品攝影,並將這些產品攝影作品再製成一百多張貼紙,讓人購買收藏。

淘寶商品營銷,俗擱有力

中國大陸知名講座「一席」魯小本介紹這個攝影主題的原創基礎點。他說,作為攝影家的他,喜歡去淘寶上搜找和購買老舊的攝影畫冊,但同時發掘到淘寶上有些賣家拍攝販售的商品,拍得特別好、特別有創意。比如說為表現鐵架的強悍承重力,賣家就會找個大胖子直接踩坐在鐵架上;銷售特別大麵碗的老闆,會讓小孩坐在大麵碗裡,讓人一眼能看出麵碗的尺寸大小;還有情人節把油炸酥脆的雞翅和鮮花包裝在一起,讓人看到的是既有花香、又有食物香的花禮。

作為遍布中國和華語地區的電商銷售平台—淘寶,能找尋到食衣住行裡能讓人驚喜、炫目、羅曼蒂克、或是難以想像的神奇寶貝。魯小本和老馬將他們在淘寶WOW的旅行,搬上了國際攝影舞台上。

跨境電商平台上的文化差異,造就各種奇蹟

透過電商平台的無遠弗屆,淘寶(TaoBao.com)上銷售的神奇寶貝,也賣向全世界。

近來成為大陸網民最樂談的商品,就是中國傳統家庭裡的痰盂,透過電商卻變成了全球熱門流行的果盤!

白底搪瓷琺瑯罐上印著傳統中華文化裡象徵和樂的鴛鴦和紅色的雙喜的圖案,經過中國一家出口貿易公司的重新包裝,而將其重新定位為中國傳統的水果籃,並搬上了國際亞馬遜電商平台,讓原僅不到百來元台幣的產品,一躍賣出八百多元台幣的價格。

痰盂遠銷海外,搖身一變成為果籃的背後,說明中國各種產品已經遍布全球。中國生產的小商品通過各種運輸渠道,已深入世界各國人民的生活之中。

電商上的代寫情書服務,表白也能買

80後成都人聲靜,面對2020的疫情閒賦在家,決定透過文字和筆觸幫淘寶上的網友服務。

喜歡寫詩、寫書信的聲靜,原本就喜歡靜態的看書、養花養草的恬靜生活,疫情宅家期間,她發現特別想透過文字表達自己豐沛的情感,同時也想到很多人也會有很多表達內在的需要,但卻不擅書寫文字,那麼,她為何不動手幫忙別人來表達他們的內在感受呢?

於是聲靜在淘寶開設了一家專門幫人代筆寫信的小店。她的服務方式有兩種,一種是買家已經寫好了想說的內容,然後由聲靜潤飾文辭、以清秀的字體寫下書信;另一種是買家只知想說的事、提供關鍵詞,但不知如何寫成一封信,那麼聲靜就會幫忙整理,寫下一封完整的書信。

對聲靜來說,淘寶不是一個單純買賣的消費平台,而更像是連接人與人交流的通路,特別是聲靜的第一單獲得了好評,而使得她決定堅持下去。

2020一整年下來,聲靜透過有溫度的文辭,手寫了700多封信、積累十多萬的文字,其中10%是表白情感、90%則是分手挽留信;不論這些信後來是否達成目標、是否成功,她都和買家成為了熟悉的陌生人。

幫你穿上撫慰人心的最後一件衣

在人生的路上,最美的一次露面,有人想穿上白色婚紗、有人想穿傳統的漢服、有人想穿上溫暖的大衣。

淘寶上現在有一群年齡不到30歲的年輕設計師,用一針一線幫許多的子女為他們的父母打造最後一件衣服—壽衣。對於很多人,認為這是不吉利的商業活動,但這些設計師不僅自己設計,還穿上設計完成的壽衣,透過攝影、影片或直播,展示給網友們看。

從事此淘寶商品的設計與銷售,絕不會在直播間裡和客人說「再見」或是「請幫忙推廣一下」,所有的溝通與表達都僅能平靜地關心甚麼時候會要用衣服。夜深了,做為負責任的老闆,都願意用心和四面八方的家人耐心地進行對話。因為有時電話的另一頭,可能是從未買過淘寶商品的老人家、又或是那些收到衣物,卻不知如何為已逝的父母穿上衣服的兒女。

淘寶(TaoBao.com)上的神奇可如你所願,都能實現

話說1999年馬雲仍是年輕的窮老闆,但他一心想做一個全球電商企業,左思右想尋覓一個響亮的、國際化「阿里巴巴」的這個名字,而淘寶則成了打開寶藏的咒語的「芝麻開門」。2008年台灣電商開始起飛的年代,ebay台灣曾製作膾炙人口的電視廣告「唐先生的花瓶」;YAHOO台灣則以「什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪」的宣傳語來形塑網路商業買賣的各種可能。

電商發展至今超過廿年,整體市場放諸大陸乃至於全球,更顯神通廣大。淘寶(TaoBao.com)上不再僅是大賣家的商業天堂,更藏存著溫暖的、文創的、獨一無二的個人化垂直服務市場。於是,只要尋覓,就會找到那在北京通州專為老人帶來歡樂的玩具店、已幫兩萬多隻小烏龜做的手工編織毛衣店、為家裡寫獨一無二的春聯的書法店、山東膠東姥姥手裡的花餑餑店(有著各種造型花樣的饅頭)。

央視主播白岩松曾說過「如果外星人掉到中國」的小故事。他說,如果外星人掉到中國,中國各個地方都會有不同的反應:掉到浙江的話,義烏馬上就要製造模型;掉到北京的話,北京人馬上會問,這哥們是什麼級別的,該如何接待;掉到陝西的話,馬上就埋下去,兩百年後再挖出;掉到廣東的話,那就問怎麼吃。

淘寶(TaoBao.com)就像白岩松故事裡所講的千變萬化的中國,而在淘寶上所藏著的可如你所願,都能實現的萬能,就等你在搜尋欄目上,輸入你的願望,然後按下確認,來句「芝麻開門」吧。

 

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跨境電商連接世界改寫商業模式
臺灣產業的機遇與挑戰:《新貿易時代—從兩岸跨境電商到全球貿易》新書試讀

2020 大陸抖音數據報告—直播、社交、電商、學習通通來

2021年1月5日,(大陸)抖音官方發佈正式《2020抖音資料包告》。資料從使用者表達、內容價值等多個維度,展現了過去一年抖音的變化。報告披露,截至2020年12月,抖音日均視頻搜索量突破4億。

(大陸)抖音官方提到:新冠疫情讓線下需求大量轉移到線上,視頻和直播在生活中扮演著越來越重要的角色。為滿足使用者多種生活場景需要,抖音先後推出並完善直播、社交、電商、搜索等服務,豐富大眾日常生活。

報告顯示,「電鍋蛋糕」成為2020抖音用戶最愛的自製美食,相關視頻播放量超過93億次。在家上網課,成為疫情期間學生們的主要學習方式之一。2020年,抖音上有超過3600萬人觀看清華大學的直播。此外,北京大學、北京師範大學等高校也都在抖音開設了直播課。

截至2020年8月,連同(大陸)抖音火山版在內,抖音日活已經突破6億,是使用者記錄分享生活的重要平台。報告顯示2020年抖音使用者全年分別發佈了6913萬條、1.3億條、18億條關於「堅持」、「相信」和「加油」的評論。

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抖音阿嬤惡搞川普,你沒看到的超級職缺來了!

為求全球市場發展成長,五月十八日字節跳動挖角迪士尼首席戰略官凱文·梅爾(Kevin Mayer)作為抖音/ TikTok全球首席執行官,並於全球展開萬名人才的徵求,其需求包括:Game Localization(Spanish、Arabic、Indonesian、Thai、Italian、French)、國際化薪酬策略顧問、國際市場佈局戰略顧問等。

台灣104、1111等人力徵才網上許多傳媒、電商等企業,在人才資源需求欄目上也都列上了應需要具備抖音拍攝與社群經營的能力。

TikTok在全球市場有多夯

TikTok到底有多夯,可以從2020年6月兩個近來熱門的國際新聞可以窺見。

抖音阿嬤勞普(Mary Jo Laupp)透過抖音(和韓流K-Pop)號召他的親友註冊川普造勢大會取票,卻不出席,後續活動延燒、網友發動支持,致使美國總統川普上週在奧克拉荷馬州大城杜爾沙(Tulsa)舉行3個月來首場造勢大會,諾大近2萬人的會場,僅出席6千多人,會場冷清。

另一新聞,則是費玉清一剪梅在歐美突然爆紅了起來,一切都只因為大陸網友先透過快手、抖音創作一剪梅音樂的影片,爾後為歐美網友所關注,並且在海外版抖音TikTok 上刮起了「 XUE HUA PIAO PIAO 」 挑戰。此一瘋狂甚且延燒到挪威、新西蘭、芬蘭等多個地區,並成為爆款的音樂影片,對已經封麥的小哥,一定沒想到他因抖音而紅全球。

先選擇熱門產業,再找尋適合定位

很多年輕朋友選擇工作多會思考:要符合自己的興趣喜好;要符合能力、要符合人生生涯規劃等,但最終大多數人卻走入了更大的設限,選擇了最低標準「有工作就好」。

疫情下,大陸二○二○高校(大學)畢業生面對找工作面臨了前所未有挑戰。但於此同時,大陸互聯網產業也同時面臨新一波的狂奔發展,年輕學子如能跳脫自身原本學習專科的框架,大步跟上熱門的風口,就不會遇上畢業即失業的惡夢。

面對當今急驟變化的時代,要如何要避免選擇錯誤的職業?或能找到符合自己特質、但又能順應時代趨勢發展,找到有潛力的職業?都成了即將面對社會的新鮮人最大的挑戰。

因為市場規模與發展模式的不同,兩岸在網路產業發展的進程與人才需求也大不相同。以日前大陸重要的網路招聘網「智聯招聘」之大數據調研資料發佈《二○一九年互聯網產業人才發展報告》為說明,中國進入互聯網剛滿二十五周年,從早期的野蠻生長、到一五創業大潮逐漸冷卻,然後隨之迎來整體再融入補足各個傳統產業應用的缺口,疫情後同時迎來了新一波的變革,並應運而生各種新職業的產生。

對於大陸年輕人而言,互聯網產業就是中國大陸所有產業資源匯集的精華,無產業、不互聯網;無互聯網、即無產業。對於剛進入職場的年輕人,只要能跟進走入此產業,未來十年都能佔有一席之位。也因此,大陸年輕人目前選擇職業的策略多是:先在熱門行業互聯網產業裡實習,然後再找出於在產業裡適合自己的工作定位。

抖音在大陸徵才萬名員工、也向全球徵求萬名菁英

究竟在大陸互聯網產業裡,需求人才包含哪些種類?

以大陸目前最熱門的互聯網集團「字節跳動」為例。字節跳動成立於二○一二年三月,是全球第一家將人工智慧應用到主產品的科技公司,目前為世界所知的產品包括抖音(TikTok);在大陸境內,則為有名的今日頭條、西瓜視頻、火山小視頻、FaceU等十多款互聯網產品。截至目前為止,字節跳動正在加速全球化,TikTok、TopBuzz、News Republic等產品已遍佈一百五十多個國家,覆蓋七十五個語種,並於四十多個國家和地區位居應用商店榜單前列。

字節跳動於中國上萬員工所涵蓋即包括以下類型:因應不同產品功能需求所需的產品經理(各科目教育類、遊戲類、高級AI產品經理、數據平臺產品經理、反作弊產品經理、電商方向商業市場高級品牌經理等、抖音端變現商業產品經理);AI和互聯網工程系統程式開發(監控中臺PM、高級IOS開發工程師、PM Leader、分散式消息平臺高級研發工程師、數據科學家、數據建模工程師、分散式數據庫研發工程師、錢包支付後臺研發工程師、廣告反作弊數據挖掘工程師、廣告投放策略研發工程師等)、市場分析應用(競品與用戶研究分析師、遊戲高級數據分析師、垂直行業廣告演算法專家、資深數據分析師、市場與用戶研究等);視覺需求(視頻包裝師、APM美術項目經理、視覺創意負責人等、Visual Effects Artist、二維動畫師);運營人員(活動運營、娛樂內容運營、娛樂用戶運營、視頻運營、審核運營等);營銷人員(內容營銷、銷售培訓師、區域銷售負責人等)人力資源(HRBP、人力資源專員等);另還有集團行政、財會(成本經理)、法律顧問等。

為求全球市場發展成長,五月十八日字節跳動挖角迪士尼首席戰略官凱文·梅爾(Kevin Mayer)作為TikTok全球首席執行官,並於全球展開萬名人才的徵求,其需求包括:Game Localization(Spanish、Arabic、Indonesian、Thai、Italian、French)、國際化薪酬策略顧問、國際市場佈局戰略顧問等。

莫道市場規模限制了你的想像

互聯網技術的發展得益於大數據、雲計算、區塊鏈、智慧終端機以及網路通信等技術的進步,並為製造業、工業、金融、醫療、交通、零售、城市建設與管理、政府及事業單位等提供了突破局限的新型科技產業,為因應此些產業所需,不存在的新職業應運而生。如:電商產業的特殊模特兒(胖模、銀髮模特兒、手模、腳模等);為了滿足觀眾觀影高潮體驗的需要,催生出眾多酷炫的高級演算法工程師(吻戲鑑定師、明星標註師、射門投籃視頻分析師等);還有為了滿足中國女性追求國際時尚的需求,各跨境電商平臺於全球培養的超級買手;滿足生鮮電商市場的興起,有專門走遍全世界,找尋還沒有進入中國市場的稀有水果品種的水果獵人。很多人說貧窮限制了想像力,但市場規模則會限制了人們對於未來工作發展的探索。

2020年8月前進新大陸和中國大陸電商知名學校義烏工商學院創業學院第五年合作,將透過遠端視訊教學方式,舉辦「2020台灣—義烏影音電商創業營」,幫助剛從學校畢業的社會新鮮人跳脫自身原本所學專業,培養短視頻電商運營新技能,擁抱跨界,融入新業態,在職場上勝出。…

2021義烏跨境電商創業營-跟上直播電商風-我六十歲,在義烏淘寶是直播主!

文:陳澤琪、梁紫潔/圖:前進新大陸。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

很多人以為退休後能做的事很少;很多人以為年紀大、沒顏值,怎麼可能做直播、做老師。2017年,郭儒釗跟著【前進新大陸】進入義烏,找到了人生第二個創業的舞台。現在,他是義烏工商學院裡教授學生的書法老師;也是淘寶上教人寫書法、賣字帖的直播主。他說,年齡不是問題、顏值不是問題,只要學習、只要走出去,不甘於寂寞的老頑童,就能找到自己的一片天。

郭儒釗先生回憶起到義烏學習契機,只說緣份非常的其妙,一次偶然打開臉書,看到旅讀中國有一場跨境電商的實習營說明會,因緣際會去到現場,發現自己竟是全場年齡最大,雖然納悶自己這個年齡難道不適合嗎?但聽完說明會後,就毅然決然報名參加營隊,他說當時因為秉持著想把書法推出去的初心,想放手一搏,希望能透過完善的學習制度,完成自己的夢想。

義烏為何是可選擇創業的落腳地

郭儒釗先生從2017年7月參與義烏跨境電商創業營後,9月即拎著背包進駐義烏,展開他60歲後人生事業開展的第二春。很多人覺得不可思議、或覺得為何60歲後還這樣辛苦,但經過他近3年著實地落腳在義烏,他娓娓道來,選擇在義烏落地創業的緣由。

義烏,是全球最大的小商品批發市場,在此地的經營者就有七萬多家,郭儒釗先生自信的說,學習電商就是要來這裡,大陸其他城市都有自己的專精,但項目絕對沒有像在小商品市場多樣,而且義烏生活機能好,物價又是台北的二分之一,郭儒釗先生笑說在這生活絕對不會有壓力,只要你願意學習,就會有所收穫。

義烏工商學院是義烏的最高學府,實操方面在中國非常有名,創業資源豐富,在這裡的老師都是高手級別,其中創業學院的老師因教授電商,必須要親自實作,帶著學生成立工作室,依照每位同學的興趣因材施教。郭儒釗先生和我們分享,因為學校擁有地域優勢,學生要做實際的操作可以直接到小商品市場去找,從接單、挑貨、包裝所有環節都獨立完成,再到學校和老師同學交流實戰心得,在過程中學習經營電商的細節,了解哪一平台有甚麼優勢和限制,透過一次次的磨練,建立口碑。

從義烏工商學院畢業的學生,大多都自己出來創業,薪水也相對較高,因為有國際小商品的資源,尤其在這波疫情之下,很多中小企業都爭相走入電商。去年雙11,義烏成為全中國排名第一的發貨量地,義烏人力成本較低卻各個是精英,其物流成本又最為低價,企業之所以聚集,競爭激烈。

郭儒釗提到他看到了義烏的電商產業之所以興盛,是有政府的大力支持,中國大陸的扶貧政策,幫助農民推廣農產品,透過義烏電商去促銷產品,而且因為近期疫情影響,全國人民更是倚賴線上交易,所有電商在這次疫情下更蓬勃發展。

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跟上大陸直播電商的風起雲湧

關於目前大陸直播電商的風起雲湧,郭儒釗則提到目前直播已是大陸各企業發展電商店鋪必備的技能。在過去兩年間,大陸各互聯網產業莫不做爭鋒發展直播平台和渠道,除原本直播流量集中的淘寶直播、現則有抖音直播、快手直播;甚且騰訊微信裡各式的直播小程序、和騰訊也正式展開直播培訓單位,結合騰訊社群推廣商業交易。

2019年起,郭儒釗持續經營淘寶直播,並在淘寶上已經積累140多個小時的直播時數,用直播講授書法、還有他在書法教育上特殊應用的「視覺差異法」,並且深獲大陸許多網民的歡迎。他笑稱直播都是現場講課現場寫,功力一覽無遺,透過直播他找到來自中國各地的學生,多虧了義烏工商學院幫助打下的電商基礎,讓所有的不可能都能成為可能!

2020年面對新冠肺炎疫情的挑戰,大陸產業大量轉往線上發展,其中最受人矚目的即中國微商第一村義烏北下朱,如今已全部轉換成為直播一條街、直播不夜村。6月15日義烏工商學院創業學院正式成立浙江省第一所直播電商學院,並和多家企業簽約,盡力校企合作基地,引導年輕學子轉而大量投入直播的運營,促推義烏創業學院的電商教育快速跟上電商產業的發展和潮流,並且帶動直播電商聚焦走入專業。究竟直播電商學院和以往電商學院有何區別?直播電商人才培育的目標和標準是甚麼?所有的人都在努力,跑在路上找尋新機。

郭儒釗在淘寶直播
義烏青岩劉工作室線下培訓
學校領導至郭儒釗工作室參訪 (右三為前立委丁守中)
郭儒釗手寫春聯 福䘵壽 三星報喜
 

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2021義烏跨境電商創業營-從0到1;強尼從小白走進兩岸跨境新貿易時代

文:陳澤琪、梁紫潔/圖:前進新大陸。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

Johnny是2018年【義烏跨境電商創業營】學員,他原在台灣從事傳統食品供應產業鏈的工作,但同時想轉型走一條新路,好讓自己有更多的時間可以陪伴家人,所以他透過【義烏跨境電商學習營】嘗試找出兩岸電商商貿運作的路徑,走出另一條新路。

回憶起剛接觸電商,Johnny說自己當時還是張白紙,曾經花了近兩年的時間,想尋找具有系統性學習電商運營的課程,但在台灣搜尋所及,多是幾小時課程就可成就百萬業績電商的空泛電商課,讓他一度感到失望、持續等待,直到2018年5月遇到了義烏跨境學習營的宣傳,參與說明會而理解這是一個長達近2周的系統訓練課後,他就決定跟著出發前往大陸。

電商學習是一個系統的專業技術活

義烏工商學院是一所技職學院,三年學制,其中創業學院便是學習電商的地方,在這裡的老師都是經營電商的實戰家,他們都會以自身經驗說實話,有賺有賠都會如實和學生分享,他們不會和你空談夢想,而是會手把手的教導學生,非常難得!

在台灣Johnny很難完整了解大陸電商的基本框架,後來因緣際會走進義烏跨境電商創業營,而因此大開眼界。在義烏營隊期間,具實戰的大陸電商老師從早到晚授課,不僅清楚講授經營電商的操作細節,其中最關鍵近距離能掌握大陸電商經營的商業思維、電商運營上的靈活打法,讓Johnny快速從0到1邁開步伐。

Johnny語重心長地提到,要進入電商產業首要必須務實了解,電商已經是一個需要專業技術投入、專業分工的行業,絕非台灣市場上認定3、5個小時就能上線做生意的概念。

參與義烏跨境電商創業營學習,他提到幾個關鍵:電商開店一開始應首重定位,掌握大陸供應鏈價廉優質的貨源,而作為全球最大的小商品商貿市場的義烏,就是一個極佳的起點;其次,掌握核心的商業思維,包括產品、價格、通路模式、營銷策略,更是能否成功開啟電商第一步的重要關鍵。

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到義烏可獲得優質商品資源

義烏這座城市近幾年來進步飛速,不斷擴充建設,義烏國際商貿城分為五個區,是由一個個的小攤位所組成,攤位約五坪甚至更小,每家店的專業分工極其複雜,例如飾品,就分為只賣鐵練、鍍金鍊或皮鍊等,曾有人計算過,若每個商鋪逛八分鐘,從第一區的第一間店到第五區的最後一間,總共要花一年半的時間。Jhonny說自己最印象深刻的是,這裡每一樓層的產品分類都非常清楚,當你目標明確,很容易就能找到你想要的東西,他更提醒台灣朋友,想要有效率的進貨,一定要有精準的目標,因中國是以爆款模式在經營,縮小自己的想法,成功機率才會提高。

義烏小商品市場的老闆大多有工廠在支撐,其背後都有強大的供應鏈,例如在台灣訂購保溫杯,起批基本上是以千為單位,印logo的話數量要達到千單位廠商才願意接訂單,但在義烏百單位他也願意做,不像在台灣如果你要做特殊加工,會牽扯到人力、物力資源,繁瑣複雜,在義烏彈性非常大,只有你想不出來,沒有義烏做不到的事。

Jhonny提到自己之前想經營蝦皮時,其實也在台灣上過課程,但台灣只講本地市場,中國卻是講授跨境七個國家的經營技巧,在義烏你可以找到一籮筐的工具數據,幫助自己經營電商,身為電商業者,懂得學習中國的經商思維,就可以了解到很多在書上找不到的案例,帶著這些知識回到台灣,就能創造出新的發展機會。

從0到1,一路走來難,但很值得!

Jhonny2018年7月參與義烏跨境電商創業營後,2019年初就在廈門成立了他的商貿企業;他自認自己的現況只是剛走上了跨境商貿的路上,從0到1一路十分艱辛。他認為走進大陸,可以看到兩岸透過電商,有很多商業發展的缺口和機會,但這一切都必須仰賴自己決心和勇氣,走出來,就能親見很多跟你想像的完全不一樣。

2018年義烏營隊在校和大陸電商老師學習
2018年義烏營隊拜訪義烏跨境電商園區與保稅區
2018年義烏營隊參觀義烏最大吸管工廠

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2021義烏跨境電商創業營-跨海追夢-到義烏工商學院創業學院學電商

義烏工商學院 謝沅臻

「我看到了旅讀中國有一期雜誌是專門介紹義烏的,其中也很詳盡的介紹了義烏國際商貿城這個地方,看完這期旅讀中國雜誌後,讓我對義烏這個地方更加好奇了,很想去看看這個城市。」

一個剛踏入大學的臺灣女孩,沒有為早八起不來而抱怨、沒有整天只想著要踩點哪個網美咖啡廳、沒有混混噩噩過完四年,而是勇敢踏出舒適圈,透過義烏網店創業訓練營,找到了自己未來的目標,抱著對義烏的好奇及從事電商的熱忱,飛往義烏工商學院學習,她是,謝沅臻。

謝沅臻說:「訓練營在課堂上講授了淘寶網店的日常運營和管理、文案該如何撰寫、美工如何製作,甚至連亞馬遜、速賣通等跨境電商都做了一定的介紹,經過營隊幾天的課程,我就決定要到義烏這邊來學習如何做電商。」營隊開啟了她的電商之路,義烏編織了她的電商夢。

(圖一) 義烏網電訓練營

小商品海洋,購物者天堂

義烏市位於浙江省中部,由地級金華市代管,東靠繁華之都上海。義烏是目前全球最大的小商品集散中心,其國際商貿城被國家旅遊局授予中國首位AAAA級購物旅遊區榮譽稱號,現擁有營業面積400余萬平方米,商位7萬個,從業人員達20多萬,日客流量20多萬人次,是國際性的小商品流通、展示中心,為全中國最大的小商品出口基地,2005年被聯合國、世界銀行與摩根士丹利等權威機構稱為「全球最大的小商品批發市場」。

(圖二) 義烏地理位置

孕育時代精英的搖籃:義烏工商學院

全世界數一數二的創業型大學─義烏工商學院,座落於中國浙江省義烏市,義烏擁有全球最大的小商品市場,而學校也依托地理優勢,在網商培訓與教學方面取得顯著成績,獲得「全球最佳網商搖籃」稱號,並被省政府確立為「創業型大學」試點院校。

在義烏工商學院學習創業主要有以下五個途徑:
1. 進入電子商務專業,學習系統的創業知識和技能
2. 進入大學生專創工作室,提升創新創業實踐能力
3. 加入創業精英班,招收對象主要是取得創業業績的學生,享有課程替代等優惠
4. 進入學校的青創空間和二級學院創業孵化基地,根據《創業園管理辦法》申請
5. 創新創業在線課程與講座等活動,面向全校學生開設創新創業普適課程教育

學校下亦有人文旅遊學院、機電信息學院、經濟管理學院、外語外貿學院、建築工程學院、創意設計學院、創業學院、國際教育學院、公共教學部等9個教學單位32個專業,以吸引跨領域人才前來學習,且國際學生招生人數多年來居浙江省內高校前列、同類高校第一名,是個多元的學習環境。

(圖四) 義烏工商學院
(圖五) 校內擁有寬廣的運動空間
(圖六) 學生宿舍:宿舍實行公寓化管理,裝有有線電視和寬帶,附近有餐廳、超市、浴室、自助洗衣房和師生活動場所等生活設施。


義烏追夢七個你「必須」知道的事

◆Q:為何要到大陸唸書?

  首先是因為語言,在語言相同的地方就讀會比較輕鬆,在溝通上面是沒有問題的;再者是費用方面,歐美國家不論是學費或生活費都會相對較高;第三是考量到想要學習電商專業,大陸的電商在全球具有很高的影響力,加上市場大,所以決定來學習大陸是如何從事電商的。

◆Q:入學管道?

  臺灣學生只需提供臺灣地區大學入學考試學科能力測試(簡稱「學測」)或統一入學測驗(簡稱「統測」)成績通知單影本申請即可。

◆Q:如何選師資、學系?

  大一不用另外選課,除了網上選修課外,所以不太需要擔心如何選課的問題,只要跟著學校安排的課程上課即可。

◆Q:學費高嗎?住宿及生活費如何分配呢?

  學費是按照學年收費,住宿費是按照不同宿舍收取不同的費用,而所有雜費將從新生所繳交的代管費中統一扣除。

前進新大陸_做好跨境電商,妥妥的先掌握差異化、私域流量、多管道行銷通路三大策略

文:陳澤琪、圖:圖蟲創意。

有人說真正的強者,不怕砍掉重練。對於大陸電商業者,時刻精進技術、提升自身競爭能力;而對外貿易依存度逼近100% 的臺灣,面對全球、面對無界的電商市場發展,不論是採行何種策略,都必須理解和學習大陸電商靈活操作的打法,才能蹭上舞臺,找到生存成長的能量。
(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

時代不和你說再見

2018 年4 月淘寶中國控股與高鑫零售收購中國大潤發,負責人黃明端離職前公開提到「我贏了所有競爭對手,卻輸給了時代」;面對電商大浪的崛起,即使大潤發曾努力追隨大陸蘇寧,創設「飛牛網」,整合線下與線上打通鑫零售的通路,但中國大潤發仍陷入了跟不上、來不及的窘境,使得阿里巴巴集團宣布以人民幣192 億6000 萬元入股中國大潤發母公司高鑫零售,掌握36%股權,高鑫持股僅4.67%,引發業界熱議。即使黃明端後續再回到原職,但大潤發已不再是原來的大潤發,一如大陸財經媒體所評論「當時代拋棄你時,連一聲再見都不會說」。

2019 年4月18日,大陸財經報導亞馬遜中國通知中國賣家,亞馬遜通知中國賣家,從7月18日起將不再運營中國國內市場,停止向商戶提供服務;但亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle 和亞馬遜雲計算都繼續運營,自此,電商圈之「亞馬遜電商敗走中國」的新聞不絕於耳。及至11 月25 日,大陸網民登錄拼多多發現,亞馬遜在拼多多全球購上開設了一家快閃店,商品涵蓋美英德日等地,該商店將在12 月底前運營,提供來自海外的約1000 種商品。許多人認為亞馬遜此一策略,是準備借助大陸電商強勢平臺的能力,發揮自身優勢—海外購業務,重回中國電商競爭市場。

理解大陸電商市場發展,就能理解身為全球電商老大亞馬遜,無法以亞馬遜中國和阿里巴巴之天貓、淘寶;京東、蘇寧易購、唯品會等比拚的尷尬情況。而電商平臺上排序有名的賣家莫不需卯足全勁,掌握電商技術應用,翻手為雲、覆手為雨;還必須眼觀四方、耳聽八方,洞悉消費者趨勢,做好商品品類和定位,並透過各種行銷手段搶眼球、搶流量,才能站穩一席之地。

資源有限,經驗不足 突圍靠破局思維

臺灣廠商進軍國際舞臺,首要面對的就是資源有限、經驗不足;但並不意味在此侷限局面下,就無發展之任何可能。面對所謂競爭的大賽、複雜的商業局面,其所能仰賴者,即尋找小兵立大功、至關重要的破局之法。

在大陸,面對紅海市場,為求生存,中小企業新創業者,特別重視破局思維。2010年在大陸,曾以不到10人的團隊,製作360安全衛士、360防毒等的傅盛,投入大陸互聯網上極為有名的3Q大戰,締造奇蹟。他在大陸知識付費混沌商學院之「戰略創新」系列課程裡則分享他在大陸市場競爭裡體會到企業制訂戰略的三部曲:(預測)先透過市場大數據調查對市場進行預測、設定目標;(路徑)進而將目標分成幾個關鍵之戰,專注於打開市場之破局點;然後ALL IN 所有資源,打贏關鍵之戰,依此反覆,不間斷積累。

他認為缺乏資源、經驗不足,固然會造成參與商戰的困難和門檻;但透過破局戰略三部曲,學習「有些地方可以容忍粗糙,在不重要的點上學習妥協,但在重要的點上做到極致。」就能在大企業(大商場者)所看不上、看不懂的小眾市場裡,切割出商業資源和能量。

策略1:產品X品牌X通路 從差異化裡找到自增長能量

阿基米德要找到支點撬動地球,廠商撬動市場則必須能找到市場需求,產出能滿足差異化,且銷量能自行連續遞增、或等級裂變增長的產品。當代最具自增長能量的代表作品,即為蘋果電腦的ink Dierent (非同凡想)的ipad、iphone 等。

中小企業面對龐大的消費市場競爭時,首要突破找尋到產品的特色和差異性,作出讓人可尖叫的爆品,甚且不做任何推廣就能野蠻生長,即證明有巨大生機;如果所選擇的產品不能發揮自增長能量,則說明選擇錯了破局點(選品偏誤)。

其次,經營產品必須貼進當地消費者的需求(大陸幅員廣大,南北差異大,年齡群更有不同的喜好;東南亞市場,各國間亦有不同的文化與取向),才進一步啟動品牌輪,經營品牌、整合在地線上、線下資源,發展通路。…

人人電商學院|掌握疫情後商機,跨境電商仍持續逆勢增長

想找到疫情後的商機,電商增長的秘密,斜槓電商找到賺錢的秘密?你不能錯過2021義烏跨境電商創業營

文:陳澤琪 

在商業市場發展的道路上,企業常受限於經驗與思維的框架、或受限於現實環境的條件,繼而無法俯瞰全局,坐困愁城;甚或面對突發的黑天鵝、逃不過的危機,更是一籌莫展,束手無策。如何在關鍵時刻,透過戰略創新,找尋到商業破局點、尋求發展與增長,為此時局下必須擁有之當下的力量。

(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈破局創新 尋求增長〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

2月7日臺灣麥肯錫發布經理人月刊與東方線上消費者研究集團共同合作之 《2019 新型冠狀病毒市場衝擊影響》調查顯示:97%臺灣專業經理人認為疫情將嚴重衝擊實體通路;但有50% 的經理人則認為網路電商則將於疫情影響下受惠。而此可實際驗證的數據和場景,最早在大陸市場直接上演,相較2019 同期大陸電商成長的領域包括:跨境電商、生鮮電商、直播電商、社交電商等領域;其中大幅成長包括以往電商輕度使用戶,大量轉至線上消費。

疫情後的商機_跨境電商仍逆勢增長

當世界都按下了暫停鍵,但線上電商卻啟動了快轉鍵。

3月25日臺北市進出口同業商業公會舉辦一場「跨境電商帶你一起抗”疫”突圍」講座,即邀請臺灣保健食品ODM的達興生物科技公司,分享他們如何從原本傳統參展接單的ODM製造者,轉為經營線上跨境電商阿里巴巴國際站的心路歷程。其中,除了他們談到從上線四年詢單數千、接單個位數,然後徹底轉換線上客戶的需求思維,重新布局,繼而在面對本次疫情,市場一片慘澹,但他們卻透過跨境電商接上數百張單的歷程。

疫情下,電商銷售成長的數字在大陸的市場上得到了充足的驗證。面對新冠病毒的黑天鵝,2020 年4 月17 日中國統計局公布中國GDP 首次單季負增長6.8%。特別是疫情封城,人人隔絕在家,安全對外溝通、不進行面對面購買的通道,就剩網路與電商。

全球跨境電商發展六大趨勢

臺灣為四面環海的小島經濟體,受限於先天環境、人口數與產業活動發展種類較少,要讓臺灣走出去、世界走進來,就必須能夠真正務實學習和國際對接的技術、培養國際商貿的能力,使用數位工具(如結合電商平臺),反轉內需市場成長動能不足的現況,與國際市場接軌,並在全球競爭的時代裡,化危機為轉機。

2019 臺北跨境電商年會中,eBay 全球副總裁、國際跨境貿易業務執行總裁兼大中華區執行長林奕彰以「跨境電商新紀元」為題,分享了全球跨境電商發展的趨勢:

1-消費族群:數位原生代的興起

所謂的數位原生代多以九○(Z世代)、○○(千禧一代)為主,目前此族群佔全球人口數32%,亦佔全球跨境消費人口的40%,每年直接消費能力預估為2000 億美金,是為電商消費中重要的消費主力,無法忽視的零售消費群體。他們的消費習慣極度偏好線上購物,其中81% 的購物者,深受網路社群管道的影響。為此,對於電商經營者就必須貼近其需求,轉換應用社交電商、網紅經濟的經營,電商經營者更可以運用數位足跡,進而為消費者量身打造合適的商品和服務。

2-網路營銷:精準營銷和個性化;社交電商與網紅經濟

以往傳統電商平臺的應用,僅透過網絡,串接賣家與賣家之間的交易和買賣的簡單服務。但在消費者愈來愈倚賴網路購物的模式時,購物的交易模式、消費者行為也隨之彈性和多元。特別在移動手機普及,人與人溝通更是透過短訊、社群推廣,作為行銷推廣;而網路原生族,則喜歡網路網紅或達人的品味與眼光,並透過直播、視頻、內容產製推介,整合粉絲群體,進行精準營銷,提高銷售轉換率。

透過電商平臺技術成熟的發展,大數據收集、整合和分析,以及人工智能AI 的應用,進行消費者識別與劃分,並針對每位消費者的消費習慣,建構專屬的消費環境與打造獨一無二的購物體驗,已非難事。…

產品比較圖

殺出紅海!打造爆款,引爆銷量高的電商五大策略

口述_ 鄭慶良 文_ 陳澤琪、陳昱婷 圖_RF123、圖蟲創意

在商圈有限,客戶群難成規模效應的條件下,經營線下的社區零售旺鋪,就是經營各式綜合品類,提供滿足有限客戶群的多樣化需求和重視客戶服務。但如果將此線下經營思維放到市場信息透明的線上市場,則賣家慘敗者多。經營線上電商和線下實體店鋪邏輯大不同,線上電商致霸關鍵可掌握以下五要訣。
(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈電商制霸關鍵五要訣〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)

 

在電商產品經營策略上,產品定位可分為爆款、活動款、形象款、利潤款和引流款。所謂的爆款就是能賣得多、賣得快、賣得好、賣得久、賣得貴、賣得多,人氣旺、成交足的產品設計。中小賣家起家的成功之道,就是能打造爆款,引爆銷量。

成功電商會將操作「爆款」產品,做為店舖經營關鍵要素。
其次,形象款、利潤款、活動館、引流款都可混搭,而且有時產品定位分界不甚明顯。例如,活動款和引流款操作邏輯類似,唯活動款運作期程較短,甚且店家常透過活動款銷售庫存貨。

關於電商產品定位得關連操作,可透過下方產品定位圖分析

做細──清晰的定位

中小電商賣家的經營之道在於,單一品類中打造一個或若干個爆款。在電商平臺,經營大而全、雜貨店舖,會是死路一條;小而美、細精深,是條活路。中小賣家常犯的兩個定位錯誤就是無定位,不做獨立思考,有什麼上什麼,看到別人賣什麼跟著賣什麼;亂定位,貪大、求全,誤入紅海,資源攤薄導致的粗放運營。

專注做一個品類,定位成功的案例有阿芙精油、藝福堂茗茶、小也香水、亮程紙箱、備羽飛假髮等,一年銷售額都能高達千萬人民幣。無定位失敗案例像2009 到2012 年,因在義烏很容易找到日用小商品,能輕輕鬆鬆把店開起來,但日用小商品是大品項,做的人又多,後來沒辦法生存,又轉而跟風賣起帽子和拖鞋,但先後多面臨死路。

避實就虛,揚長避短,找到自己擅長的品類去踏踏實實地做,分析自己、分析團隊,想想自身有什麼資訊、我有什麼愛好、我有什麼資源,找到自己的藍海,做第一。大陸市場典型的紅海有日用小商品、襯衫、保暖內衣等,競爭激烈,不要輕易嘗試,寧為雞首,不為牛後。

另一個是淘寶三金冠的賣家四月芳菲,來自福建省福州閩侯縣,訴求農家店,專門販售福建省特產雜糧和乾貨(建寧手工蓮子、浦城小薏米、清流腐竹、古田銀耳、閩侯桂圓乾、雲霄枇杷膏,店舖多為樸質的圖文裝修,店門上寫的只為還原食物真實的味道,能讓人感受農家滿滿的誠意。

做精──優質的客戶體驗

做優質產品,絕不做假冒偽劣,產品是客戶體驗的核心,做出讓消費者尖叫的產品。優質服務配置,讓所有使用者能感知到的體驗點,如物流服務、客服、資訊服務等,都採以高標準的作業流程。如果產品跟同行沒有差異,那就做包裝上
的差異;如果包裝上做不出差異,那就做服務的差異。把自己當作消費者,如果是我購買這個產品,我會在意什麼。電商後臺有個客戶關懷軟件,用戶下單付款後,會自動發給客戶訊息感謝他的光臨與支持,告知客戶將於幾天後發出商品。快遞到達客戶所在城市後,還要再發個短信提醒客戶,將於兩天後到貨,請保持手機暢通。

發短信成效雖然不大,但給予消費者的感覺體驗是大加分。如此店家就很容易會收到的買家好評,如「商家發貨和物流給力」、「短信隨時通知物流信息,服務態度超好」、「店家很貼心,還有信息提示,還送了一小包草莓乾」等。這些好評,都能化為店家成長的養分,讓後來新進的買家能看到好評,更為信任賣家。
做深──特色鮮明的產品系列專注做一個單一品類,可能會限制店舖的產品線,以賣薑茶的賣家為例,5 年前大陸只有賣紅糖薑茶和紅棗薑茶這兩種口味。所以
義烏鄭慶良副教授曾經將臺灣枸杞、玫瑰、桂花、桂圓等各式口味的薑茶引進大陸時,能大受消費者歡迎。

細分客戶需求,做深產品線,做跟同行有所區別的產品。別家的黑糖餅乾,只有一款,義烏鄭慶良副教授則發展多款黑糖餅乾,更好滿足個性化需求。

做深──特色鮮明的產品系列

專注做一個單一品類,可能會限制店舖的產品線,以賣薑茶的賣家為例,5 年前大陸只有賣紅糖薑茶和紅棗薑茶這兩種口味。所以義烏鄭慶良副教授曾經將臺灣枸杞、玫瑰、桂花、桂圓等各式口味的薑茶引進大陸時,能大受消費者歡迎。細分客戶需求,做深產品線,做跟同行有所區別的產品。別家的黑糖餅乾,只有一款,義烏鄭慶良副教授則發展多款黑糖餅乾,更好滿足個性化需求。

做爆──銷量高的爆款

優秀店舖必定是銷量火爆的店舖,成交人數= 展現量× 點擊率× 轉化率。消費者搜
索電商平臺,符合關鍵字的產品呈現在頁面上,最多有100 …

天貓雙十一的三大挑戰與天貓應對方式

2019年是大陸電商面臨激烈競爭和挑戰的一年,儘管如此,天貓雙十一仍然繳出佳績,突破紀錄;但各電商莫不感嘆經營難、發展難,要如何跨越成長周期,是所有大陸電商運營者都面臨的課題。

(本文選自《前進新大陸》專刊《破局打法—用大陸電商思維找尋增長》原名〈聲色雙全的雙十一趨於疲軟〉,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁)。高清印刷全圖請購紙本雜誌。

2019年的雙十一落幕了!最終以人民幣2684億元(幣別下同)締造新紀錄,與2018年的2135億相比,增長25.7%。儘管歷年來成交金額屢創紀錄,但實際上持續成長的背後,2019年的雙十一所面臨著重重的壓力和挑戰,讓各大電商都嚴陣以待。

挑戰一 網購人口紅利消失 流量更難取得

根據中國國家統計局,在2018年底大陸人口總數有十三億八千五百萬。而截至2019年第一季大陸互聯網上網月活用戶規模約十一億三千萬用戶,成長趨勢逐漸放緩,繼續成長的動能有限。在2017年以前每年尚且能保持10%以上的成長速度,但截至2019年的第一季,成長數目僅在2.5%,顯示網購人口已經幾乎抵達天花板。

網購人口紅利消失讓網購業者的競爭加劇,雪上加霜的是隨著移動互聯網的發展,各種型態的App不斷翻新出現,如直播、短視頻,都分散了用戶的注意力與流量,用戶能分配給每個App的時間更少。在網購人口紅利消失及用戶注意力分散的情況下,各個業者除了必須花費更多的預算之外,在活動及行銷上也必須花費更多的心力。

挑戰二 年輕消費者行為改變 傳統電商不再吃香

除了流量減少,電商業者還必須面臨年輕消費者行為改變的挑戰。隨著九五後(編按:1995年後出生)、零零後(編按:2000年後出生)的年輕消費者經濟能力日漸增加,年輕消費者的喜好和行為模式,將逐漸改變消費市場的版圖。

年輕一代的消費者更喜歡看直播、短視頻,喜歡文化娛樂的內容。以往的消費習慣是在淘寶、京東上「比價、搜尋商品」;年輕消費者則更依賴直播主、網紅、朋友的推薦與介紹直接購買,進而衍生出直播銷售、網紅電商、社交電商等新型態的交易模式,傳統電商業者如無法符合年輕消費者的習慣,業績便會逐步受到影響。

挑戰三 經營成本持續上升 電商競爭加劇

2003年淘寶創設至2012年間,為野蠻競爭的電商市場,參與競爭者少,法規約束低,只要懂把商品放上網,多能銷售出去。然時至今日電商經營技術越來越精細化,產品、圖片、文案都必須專業化投入,才能獲得消費者青睞。加上前述的網購人口紅利消失、年輕消費者行為改變,都加大了電商業者的競爭難度。網購發達的結果也吸引更多業者投入,不論是透過跨境電商從海外而來的進口商品,或是透過網紅直播所個人影響力所推出的自有品牌,都讓原有的競爭市場進一步加劇。

天貓推出「三新」面對挑戰

面對挑戰,今年雙十一的預熱暖身活動提前於10月22日展開,各種優惠與行銷活動花樣繁多,包含開喵鋪、蓋樓、心願大獎等等。除此之外,阿里巴巴在「人、貨、場」方面都做了加強優化,可以歸納出三個面向:新用戶(人)、新消費(貨)、新場景(場)。

在新用戶方面,阿里巴巴積極打入「下沉市場」。隨著拼多多(編按:商品價格非常低廉的電商平臺,主要用戶為三四線城市的消費者)的崛起,阿里巴巴也開始重視三四線城市消費力,推出各種行銷優惠和揪團活動,來拉攏三四線城市的消費者。同時,為了符合年輕人的購物習慣,也加強了購物時的社交性與娛樂性,在領取優惠的時候如喵鋪、蓋樓,就是必須「人拉人」來取得更多的優惠。另外也加強直播銷售的力道,讓網紅、明星參與直播,加強商品的銷售。

此外,阿里巴巴也打通旗下各個App,如支付寶、天貓、優酷視頻等等參與雙十一的App,在完成任務及領獎勵時,也會互相連動,目的就是讓各個App的會員能夠互相連動拉抬,提升會員整體的忠誠度。

在新消費方面,各平臺加強新品戰略地位,圍繞新品、新品牌、新品類、新供給,四個方向尋求突破,加強「新消費」。所謂新品,即是聯合品牌商在雙十一推出新商品,在雙十一當天共超過一百萬件商品首發,經過多年的活動培養,大陸消費者已經養成在電商買新品的習慣,也因此眾多新品同時首發,可以最大化吸引流量與購買。

同時,天貓也引進了四百個海外新品牌加入雙十一,平添品牌的豐富度。並且,在品類之下又細分,孵化出九個新趨勢品類:面部彩妝、潮牌、寵物保健、生髮洗護、口腔電子、進口家具、口服美容、嬰兒洗護、咖啡可可。滿足消費者更精緻、更高級的消費需求。

在新供給方面,天貓推出了「定製化」商品,消費者可以自行提出商品需求,只要經過認購達到一定門檻,便可以生產製造,以滿足消費者越來越個性化的消費需求。同時阿里巴巴也建立一套大數據系統,藉由數據分析快速找出消費者的痛點,結合上游廠商生產,從消費端反向促進生產端來生產製造。

最後在新場景部分,天貓聯合大陸十一個城市包含北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、南京、杭州、西安及哈爾濱打造「理想之城」,利用大數據挖掘每個城市的特色,吸引民眾打卡互動,在天貓雙十一期間不間斷地推出線上線下的互動,利用線下的場景將流量導入線上。

由於年輕消費者行為模式改變,天貓因應對策也找來明星、網紅,以明星限量商品、網紅直播等方式來銷售商品,加強內容行銷來提升銷量。在雙十一當天,淘寶直播的成交金額超過二百億人民幣,「直播間」成了商家之間的標準配備。

在大環境的壓力與挑戰下,天貓在人貨場三個方面,利用數據驅動、資源整合並提升效率打造新用戶、新消費、新供給、新場景,最終取得了二千六百八十四億的新紀錄。

雙十二對實體商店越來越重要

雙十一結束後緊接著就是雙十二,相對於天貓雙十一,全程公布成交數字、發媒體新聞稿、大張旗鼓的行銷活動,淘寶雙十二明顯安靜不少,相對於天貓雙十一,淘寶雙十二可說是力道不足,甚至在網路上搜尋不到淘寶雙十二的成交金額。其實,這兩個節日雖然都出自阿里巴巴,但實際上可以說是「同父異母」,一個來自天貓、另一個來自淘寶;淘寶雙十二更多的服務對象是淘寶上中小企業的賣家。

但隨著馬雲2016年提出線上線下打通整合的新零售的概念,雙十二將重心放在線下,與雙十一分道揚鑣。阿里巴巴旗下的支付寶與「口碑」(線下生活服務平臺)在雙十二聯合推出優惠,讓支付場景遍及各個線下消費場域及外賣,正式形成了「線上雙十一,線下雙十二」的態勢。儘管目前雙十二在線上仍有行銷力度,但隨著雙十一的持續發展與支付寶及口碑的日益成熟,雙十二在「線下」的重要性會日益增加。

「淘寶臺灣」成立 重啟臺灣電商大戰

大陸天貓雙十一競爭激烈,臺灣電商也不遑多讓,隨著2019年9月,「淘寶臺灣」在臺灣開張,由阿里巴巴以「品牌授權」的方式提供給英商克雷達公司在臺灣展開業務,為臺灣電商砸下一個震撼彈。實際上,淘寶探索臺灣市場一直不遺餘力,先有在2018年重新取得執照後,即邀請雪豹科技董事長吳德威擔任淘寶天貓國際總經理,推展一系列在地化行銷、招募臺灣網紅加入淘寶直播;而後又有2019年淘寶臺灣在臺開張,到底淘寶臺灣有什麼不同呢?

從消費者角度來看,「淘寶臺灣」與「淘寶」是兩個不同的體系,淘寶可以說是以大陸為主的一個電商平臺,對臺灣消費者來說,在淘寶上購物就是購買海外商品,如同上ebay消費。淘寶臺灣則是一個臺灣的在地電商平臺、介面是繁體中文、客服、行銷均是臺灣人為主,在淘寶臺灣上以「臺灣人開店、臺灣人消費」,因此淘寶臺灣對消費者來說更像是「臺灣蝦皮」、「露天拍賣」。…