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追求極致的產品邏輯是月用戶破12億魔性抖音成功的關鍵

根據抖音母公司字節跳動的數據,目前TikTok/抖音的月活躍用戶數已超過12.9億,抖音能在短短的5年內快速增長,是因為抖音背後有著讓人感到驚喜感的產品體驗,對於用戶的需求瞭若指掌,還有一個完整的產品邏輯、產品思考,這些都是讓抖音能獲得這些亮眼成績的關鍵,所以好的產品邏輯將帶領產品邁向巔峰。

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本文整理自混沌大學-抖音產品經理張楠之〈產品邏輯:日播十億的魔性「抖音」的產品思考〉;文整理/謝婉琳  圖/Aaron Burden on Unsplash、混沌大學

從抖音發現驚喜感產品體驗的追求極致

抖音為什麼能吸引住這麼多人的目光?是因為抖音在成立初期他們早已把「驚喜感」視為產品、運營、營銷及團隊追求極致的思維方式和目標,而所謂的驚喜感就是他們在確定產品方向之前,他們在測試和體驗國內外100多個不同短視頻產品的過程中,他們發現在這些短視頻的產品裡,竟然沒有一個產品是讓用戶在瀏覽或使用時能有「眼睛為之一亮」的感受,所以他們決定一定要讓他們的產品永遠保持驚喜感的產品體驗。而在驚喜感產品體驗的背後,抖音也有著他們追求極致的態度,像抖音創辦人張一鳴所使用的延遲滿足感就是一種追求極致的表現,當擁有這種態度後,自然而然就會一套思維的方式。極致在每個人心裡都不一樣,有人要100以上才是極致,也有人的極致標準是80,所以極致的標準是見人見智的,但追求極致能持續拓展我們的眼界,也能發現真正的好和真正的不好,而為什麼抖音能利用追求極致獲得許多年輕用戶的喜愛?是因為這些年輕族群的生活水準已提高,眼界變得更廣,所以對於任何產品他們的要求也逐漸提升,因此抖音在設定他們為目標受眾時,在產品的任何要求都變得更加苛刻,甚至要比他們更了解他們自己,所以抖音也都必須做到超預期的效果。

從抖音的產品體驗中就可以發現抖音已設定四個關鍵詞為他們追求極致的目標,首先是全屏高清,這是他們在無數次的實驗時所觀察出全屏效果無論是視覺衝擊力,還是讓使用者有身臨其境的感受都是最好的,而製作高清的短視頻對於公司確實要付出更多的內容分發網路成本,但他們的目標受眾畢竟是年輕用戶,因此為了滿足用戶,在於短視頻的高清,抖音也做到追求極致。第二就是音樂,對於抖音的產品體驗來說,音樂就是另一種濾鏡的形式,這可以使整個產品更加個性化,讓用戶擁有更多的張力和表現力,而這也完全達成用戶對於音樂的訴求、短視頻題材及整個的契合度。第三為特效濾鏡,這是因為抖音在2016年發現有許多相機濾鏡拍攝工具都列在App Store排行榜,因此他們決定抖音必須要有年輕人所喜愛美顏和濾鏡,這也成為抖音很重要的功能。最後則是個性化推薦,抖音身為一個短視頻社交平台,而這是一個需要慢發展的過程,因此需要創作者生產內容,消費者進行瀏覽,才可以達到最佳效果,而個性化推薦就是最有效的方式,這也是抖音在產品體驗上所做出的追求極致。

但抖音不僅在這四個關鍵詞的追求極致,就連命名、抖音的ICON (圖標) 都是經過大量的調查研究及測試才決定出來的,因為一個好的名字和ICON可以表現出產品的特質、擁有獨特的記憶點及更好的延展性,而抖音在技術和創意細節上,在鏡頭外,抖音設計出一個可以隨手拍攝的按鈕,像手指只要按住螢幕就可以輕易滑動,輕鬆的鏡頭切換,讓用戶能在使用產品的過程中獲得滿足,而在鏡頭內,抖音和AI Lab合作利用人臉辨識、肢體識別和3D渲染,做出全景貼紙、AR貼紙、3D染髮等特效創意,這些都是抖音對於產品體驗的追求極致。

產品邏輯「挑戰」的運營設計

在抖音的追求極致之下,抖音還擁有不同的產品挑戰的運營設計,首先是產品給予用戶的方向感,而方向感在產品中擁有兩種功能。

一、在產品設計中融入使用說明書

產品用戶所使用的思維方式應該在產品的設計或運營中得到展示,像抖音透過一些挑戰、3D貼紙等,讓用戶觀看就可以輕鬆理解玩法或操作,例如抖音曾經非常受歡迎的單身狗貼紙,就是藉由一些核心用戶的花樣玩法,營造出有趣的效果,還有一個獨特的挑戰,讓用戶們開始學習使用,這也是產品給了用戶方向感,並也激起他們的靈感和創意。

二、維持產品調性格調

在很多產品的增長過程中都需要考量平衡的問題,像一些編輯人員在進行示範性的回覆問題時,可以將好的回覆置頂,讓用戶使用時更有方向感,比如抖音的挑戰可以讓用戶有更多UGC

抖音創辦人張一鳴用理性思維模型設計人生

思維模型(思維方法) 將影響做出成功的決策,但人們往往不知道要如何使用正確的思維做決策,因為在主觀的世界,我們的認知是有限的,但客觀的世界是無限的,還有很多不確定性,因此我們要用有限的主觀去認知客觀世界,這是一個非常困難的問題。所以我們需要學會在不同層級的思維做出最正確的決策,也要學習如何使用思維模型,我們可以尋找一些榜樣作為學習對象,像抖音、字節跳動的創辦人張一鳴,他就是利用理性決策的思維模型,讓他在生活、職涯的路上都能屢屢成功。

本文整理自混沌大學創新領教姜巍之〈張一鳴:如何模型思維做決策〉;文整理/謝婉琳  圖/NeONBRAND on Unsplash、混沌大學   

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人一生中,每天都須面臨決策,不論是簡單、無關緊要,還是將影響自己未來的決策,正確的思維模型將帶領你走入理想的世界,獲得成功決策的入場券,為什麼一樣米養百樣人?因為我們使用不同的思維,而思維影響我們所做的決策,決策影響著行動,而這些行動將會影響最終的命運。

感性思維容易闖入的誤區

感性思維也就是我們平常所使用的直覺,而這也是常在無意識的情況下我們會使用的思維,並且做出決策,因為我們不需要太多的思考,消耗太多的腦力、能量,所以一般人都已經習慣於利用感性思維來做決策,但是太常於使用感性思維我們常會面臨一些失誤和偏見,而我們也會不知不覺陷入這四個誤區:思維狹隘證實傾向短期情緒過度自信,當我們在使用感性思維的時候,盡可能避免這四個誤區,我們將會做出更好的決策。

思維狹隘是因為我們常會把自己的選擇範圍控制在一個極小的範圍內,而我們經常把答案設在「是、否」,或是二次元簡單的選項,這最終會導致答案永遠只會落在兩選項的其中一個,要避開思維狹隘非常簡單,就是把原先問題改成一個擴大選擇範圍的問題,讓自己可以提供各種不同多元選項的提問句。當我們已經充分考慮每個選項後,我們容易出現證實傾向的問題,這是因為我們腦中的直覺,會引導我們去選擇我們想選的選項,所以我們會不自主的利用搜尋和證實來確定我們要的選項,這將導致我們的決策在真實的世界會有所偏差,要如何避開證實傾向的問題,其實只要自己放寬心態,讓自己更公正的去尋找客觀的證據來做決定,也可以採用MVP(Minimum Viable Product,最簡可行產品)來做檢驗,MVP方法就是將假設放到現實中檢驗,這可以讓你的想法能夠用相對容易的方式被實踐。

分析完每個選項後,要做出決策的時候,我們會陷入短期情緒的誤區,這是因為往往我們在判斷決策的時候,心中多會藏存自己原有的一些傾向,一些壓力、爭議等,這會導致我們做出不理智的決定,克服短期情緒有一個「10-10-10法則」,也就是設法讓自己思考10分鐘後、10個月後,甚至是10年後的自己會如何看待在這一刻自己所做的決策,這可以讓自己逃離短期情緒,達到一個情緒的平衡,並且找到一個真正長期的價值。在做完決策後,我們會進入到過度自信與樂觀的誤區。因此越專業的人擅長於在「區間思維」、即最佳和最差的估計範圍裡充分的範圍內思考;同時設置「止損點」,就是給自己一個可以抽離的機會,打斷平常慣性循環的決策思考方式,讓自己可以查看工作後的結果。

理性思維模型做出正確的理性決策

理性思維模型是張一鳴對於做出正確、成功決策所採用的思考方式或方法,不論是在生活,還是在商業上,例如高中時期要選擇就讀哪所大學,他採用的就是排除法,篩選出他理想的目標學校;而在大學時期如何追求女朋友,他也設計出一套的流程圖,並按照流程圖來完成,也擁有他現在的愛人,所以在這些理性思維模型下所做出的決策確實是張一鳴的理想,因此在商業上,更可以凸顯張一鳴對於理性決策的堅持。

在創業初期,他會把業務特點聚焦在一些核心方向,像他在技術解決方案上,就可以看出張一鳴喜歡採用「算法推薦」,因為當時候他認定算法推薦是最能夠提升信息分發效率的方法,所以算法推薦也成為他在往後任何業務解決技術的核心。

除了算法推薦之外,當他準備要拓展其他業務時,他大部分的決策都是採用「科斯定理」也就是不做別人已經做很好的領域,而是在自己做好的領域加大投入,這也讓他避開所有科技巨頭做很好的領域,而他做的信息分發就是他做很好的領域,所以他只要在加大投入並發揮到極致,因此我們由此可得知張一鳴從創業前到後續發展,他都是採用理性思維模型在做任何的決策,而這些理性決策也就是理性思維提高決策的技能。

從理性思維到多元思維模型的核心

眼球經濟時代來臨 短影片搶電商商機

短影片、短影音目前應該是YouTube最大的競爭對手,究竟最後誰才是真正大贏家,沒人可以保證,但很確定的是短影片、短影音已經帶來了強勢的眼球經濟,並且搶下非常龐大的商機,可說是不容小覷的一個重要的賺錢工具。

文/ 謝婉琳 圖/ Franck on Unsplash

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大陸短影片快速發展策略

各個不同短影片平台使用族群都會有一些的不同,可是中國在商業產業的布群,他們不會限縮於不同的系別,而井水不犯河水,他們會更加運用商業市場的投資,比如說「騰訊」和「百度」同時投資「快手」和「梨視頻」也就是快手和梨視頻本身這兩個影音平台在騰訊和百度都共同做了投資。

這其實就是一個商業市場在投注發展的時候,會產生的一個狀態,絕對不是一個聯合的競爭遊戲,而是一種合作,然後把市場共同做得更大,然後讓自己有夠多的發展空間。所以在整個短影片市場,可以明顯看到快手發展的非常快,甚至有一度還遠勝於抖音。

短影片發展歷程懶人包

短影片成電商市場成功的秘密

大陸因為市場規模的關係,各種應用和想像空間已遠大於台灣,短影片或直播的營銷,其實就是所謂的「眼球經濟」因為目前整個營運時段的一個網路影音時代運用的順暢度,都會讓這些影音平台成為一個匯集流量的「流量池」因此更容易吸引更多客戶願意停留更長的時間在某一品牌上。

如果透過影音來做市場,商品的銷售會更直觀,相較於傳統電商你在購物的時候,你可能能看到的就是圖片或文字,然後圖片可能放了各種角度,或一些應用功能、輔助說明,但都不及說今天電商平台上直接就置入一個所謂的短影片。

在淘寶上,如果是一個比較有規模、品牌經營概念的電商主,他所有產品一定會附上一支短影片,並以這個方式來做一個產品的銷售,其實這是更直觀、更容易引起消費者,對於購買產品的慾望,也在這樣內容的背景下,可以快速的去轉換消費者下單的意願,因此提高所謂的轉化。

短影片成為最賺錢的五種方法 

短影片廣告投入

當廠商注意到某一個人拍攝短視頻,經營的頻道特別的吸引某一些族群,廠商就可以投入廣告在某一個頻道主上面,並且請他做所謂廣告產品的推銷和置入於短影片。

短影片內容植入

利用廣告轉換出一些新的內容,比如說可能幫醬料罐頭廠商,然後做菜的抖音達人或網紅,他可以用這個短影片的平台來拍攝對於這個產品的一個應用模式,這也是在台灣影音創作常會看到的。

短影片內容訂製/網紅活動

網紅的內容、活動就比較更活潑,包括可能會針對某一個品牌設計一系列的活動,利用一些互動挑戰賽或直播,這些內容也要必須跟網友們做比較密切的連結,包括一些互動的活動,比如直播可能在最後會送東西。

短影片整合營銷

整個品牌商和影音運用,然後結合所謂的年度的活動等等,這樣的模式就是整合行銷

帳號運營

「養帳號」就是先去經營某個帳號,帳號裡頭會有一些粉絲數,並且積累到一定的粉絲量,然後再把這個帳號轉售給所謂的中小的品牌主,直接在這個帳號上做粉絲的轉換的時候,這樣的商業運用在大陸非常的興盛,也就是所謂短視頻影音公司、短影片製作公司,一大部分的收入來源就是在做所謂的帳號運營。

比如說LV,中國LV曾經經營抖音頻道的時候,不見得是由LV整個的團隊裡的人或是養這樣的人來做這件事,更多的時候會把頻道經營外包給外面所謂的MCN  (Multi-Channel

行動電商的社群營銷、社交電商ISOOC成功五大關鍵要素

行動電商、社群營銷或許我們對於這兩個名詞有點不熟悉,但它們確實和我們的生活卻是形影不離,而這樣的營銷方式已經在大陸創造出不少亮眼的成績,究竟社群營銷有哪些是行動電商者必須要知道的成功秘密。

文/ 謝婉琳 圖/ Adem AY on Unsplash

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社群經營五大關鍵特徵

所有的社群都是基於一種渴望的歸屬感,社群主要是有五個基本的特徵,比如說乘坐5號公交車的人,肯定不是同一個社群,所以社群必須具有ISOOC五個特徵。

I (興趣,Interest)

為什麼粉絲對於社群的黏性這麼高?因為大家都是基於共同興趣愛好進來的。

S (結構,Structure) 

不論什麼社群一定都要有屬於自己本身的結構,結構裡面包括什麼?比如加入這個社群,社群裡肯定要有規矩,很多社群廣告是不能發佈,然後社群內不允許隨意加人。

O (內容,Output) 

內容創業就是一個很大部分的內容,所以只要有內容,就能有好的輸出。

O (運營,Operation) 

像秋葉PPT、羅胖 (羅振宇),他們都是有幾百萬、幾千萬這種粉絲的社群,怎麼去運營就是一個很大的關鍵,首先要有線上的活動,然後還要有些線下的活動,比如說秋葉PPT他組織了一場全歐PPT、一場活動,線上線下的粉絲在那時候達到了二十多萬人,然後當場銷售就是幾千萬,所以這就是很厲害的運營方式。

C (複製,Copy)

在微商裡面,複製稱作「裂變」,因為真正在社群裡面,比如說自己是一個網紅、明星,基本上都是有上萬人的銷售團隊,所以還在零到一的一個最難過程,起步是最難的,完了之後接下來不斷地複製那些經營模式,就可以讓粉絲數成長的非常快。

社群粉絲經濟變現的驚人效應

在整個社群裡面,能夠把自己打造成一個自明星,像攝影達人、時尚達人,不管你擅長是什麼,比如說做個簡單的食物,然後天天在那裡做美食,也會成為一個達人,最後也能夠吸引很多粉絲,而且最可怕的就是這些人可以是跟你一輩子的。

自明星必須具備特徵

自明星定義:

揭露電商贏家不告訴人的電商定價策略、商品訂價決勝負

只依靠好的定價是不可能能稱霸電商平台,大陸電商每個不同的場景,玩的定價策略絕對有所不同,想要在各種不同電商場景下創造最大的效益,一定要學會靈活多元的定價策略,這才是成功電商經營真正之道。

文/ 謝婉琳 圖/ HalGatewood on Unsplash

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電商淘寶贏家定價策略的秘密!

淘客是典型社群電商的玩法,把商品的優惠卷投放到微信的族群裡面去,然後讓社群組去幫電商推廣。首先,先發放隱藏優惠卷,也就是在淘寶是看不到的,這個是在微信才看得到的,這個優惠卷是專門投放到微信,優惠卷會先把定價降下來,然後再給個高傭金。到底要使用什麼價格真的很為難,因為淘客希望商品價格越低越好,價格越低,買的人越多,賺得傭金也越多。假如價格越低又要提高傭金,那電商不就沒錢賺?所以有時候也要有戰略性的虧損,虧損到多少、虧損的額度要控制。

一定要知道現在流行的電商場景-直播

直播應該是現在最熱門的電商推廣方式,當使用者在電商瀏覽時,會發現有些商品在經過直播後,價格會變成定價的一半,這是因為它有拍下立減,在電商術語就是「買就減」,甚至有些人會玩第二件半價,第三件0元,利用這些定價心理學吸引消費者的目光,並且增加他們的消費。

電商直播定價策略:推廣費用=坑位費+佣金+中介費坑位費就是想讓網紅、主播幫電商帶貨,這些帶貨一定要給商品上架費用,也可以稱為服務費或者發布費,而中介費還有包括一些網紅分身帳號的費用。

電商購物節定價策略必玩的玩法

電商購物節的定價策略花樣實在是太多了,最基本玩法就是折扣價,就是三個年終最低價的,近三個月一定要是最低價,然後加上紅包,而紅包是無門檻的,買一塊錢的商品一定也能使用,然後再加上購物津貼,就是滿多少減多少,而這些購物津貼是跨店的,像是淘寶的雙11、雙12和618就是非常經典的電商購物節活動。

跨店購物津貼定義

消費者東家買一點,西家買一點,然後訂單可以併在一起,不用一定要跟哪個賣家購買到多少金額,才可以享受,年終購物津貼是跨店的,只要消費者在這個平台上消費,哪個店購買的通通都算,只要加在一起金額夠就給你購物津貼。

電商成功定價背後的成本計算 商品訂價有撇步

 

電商定價成本計算要怎麼操作?定價沒訂好,利潤一定少。

成功的成本計算是關鍵!有哪些成本一定要計算?

文/ 謝婉琳 圖/ Pixabay on Pexels

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定價成本計算的基本面

一、銷貨成本

賣商品它本身的成本,就是貨物的成本,這個是非常核心、重要的成本,也是賣家應管控的重點。

二、人力成本

因為電商也是一個高科技銷售技術,沒有一點技術手段的人,電商是做不好的,像電商有視覺設計、營運,就連一個倉庫裡的倉管,他也要會用軟件,幾乎這個全線的業務人員、員工,他們的要求都會遠遠超過於我們傳統的零售業。

三、物流成本

在電商賣一個商品不論重量或尺吋,至少有10%是物流成本,需要給物流公司,假如做了1200萬的銷售額,相對於電商一年要給物流公司120萬,所以物流成本也是佔非常大比例的成本。

四、外購服務成本

自己拍攝的相片、視頻絕對不夠專業,所以需要找專業的攝影機構、產品的包裝,包括設計、包裝的印刷也要找專業的設計機構、工廠,甚至是內部員工學習、培訓等都是包含在外購服務成本裡。

電商不容小覷的隱形成本

一、推廣費用成本

電商是否有做好,數據推廣是絕對不可或缺,過去淘寶、天貓幾乎都是這樣,現在連跨境電商也是這樣,像是阿里巴巴的數賣空,這些跨境電商平台也是要求要做數據推廣,電商不做數據推廣就不給流量,像黑社會開店要交保護費的,你不交保護費就要砍你的店,所以做數據推廣的費用真的是做電商肯定不可或缺,而且現在的推廣費用越來越高,賣流量才是賺錢的。

二、包裝材料費用成本

快遞一定要有的紙箱、包裝,像楊梅,需要先冰袋、泡沫箱,再紙箱;像巧克力就需要隔熱袋、冰袋、膠帶,就這些郵遞必備東西一年開支也不小,所以也一定要計算到成本裡。

三、耗損成本

意外是絕對不可避免的,比如說食品有逾期變質,食品逾期就不能賣了,只能報廢或可能要很便宜的處理掉,還有途中破損、爛掉這些都有耗損,這也是一個成本,怎麼不列入成本的項目裡呢。

四、售後成本

世界上一定有喜歡你的商品,但一定也有討厭商品的消費者。就算是我們很用心做的一個商品,總有人會對此不滿,所以很多我們的服務是外包的,快遞就是給快遞公司,因為快遞員服務的不到位,像丟件、破損等,這就會引發一些交易的糾紛,或給一些交易的差評,讓賣家必須去面對,也需要做出的補償、破損件的賠付等等,所以售後成本也是必要成本。

五、IT系統

像客戶關係的軟件,外通系統軟件也是不便宜,這也是不小的成本。最後,納稅的管控是一個企業、商業必須要會計算的,是否能控制在3%的比率,如果賣家把進項都算得一清二楚並開好發票,然後這些可以抵稅的成本都把它打進去賣家就可以讓總銷售額的3%去納稅。

商品訂價成本計算的成功密碼

B站大當機,竟讓上億人一夜焦慮難眠?Up主和YouTuber誰賺得多?

中國影音平台BiliBili故障,打亂中國年輕人瀏覽視頻的夜晚,在全球互聯網用戶已增加至45億的網路時代,每天觀賞影片成了例行公事,這樣的生活型態,突然失去影音平台肯定不是一件小事,究竟是什麼原因讓我們能如此著迷?

BiliBili一夜故障影響數億人的生活,一個僅擁有月用戶2.23億影音平台的故障可以被登上中國微博的熱搜,並有6.3億的瀏覽次數,可說是現在的影音平台的聲量,不僅影響在平台內部,而是整個互聯網的世界,身為網路時代的我們肯定要暸解這個不容小覷年輕人所愛的BiliBili (B站、嗶哩嗶哩 )。

文/謝婉琳、圖/Erik Mclean on Unsplash、Mashdigi 歡迎關注前進新大陸粉絲頁

BiliBili一夜故障,億人影響

BiliBili創立於2009年,並在2018年美國那斯達克上市,不僅被比喻為「中國YouTube」,早期累積許多遊戲、動漫的影片而走紅,目前BiliBili擁有多元豐富的內容,在BiliBili可以輕鬆快樂的觀看任何種類的影片,這也成為使用用戶的日常,也是中國超過2億年輕人熱愛的影音平台。

BiliBili在今年7月13日晚間突然無預警故障,讓數億的用戶無法正常使用,也讓許多網友、用戶在這個BiliBili故障的夜晚,失去生活的重心,有些用戶不知道他們能做什麼,也有些用戶平常習慣在睡前時瀏覽BiliBili,而在這個夜晚變得徹夜未眠,這也因此讓BiliBili故障事件衝上中國微博的熱搜榜,不僅受到超過數億人的關注討論「b站崩了」,甚至驚動上海的消防,因為在網上傳出BiliBili總部有火情才會導致BiliBili故障,而上海消防緊忙發布BiliBili總部未傳出火情,未接到相關報警,並表示具體情況以站方公佈為準。

直到清晨2時BiliBili官方發文道歉,表示因為部分伺服器機房發生故障,造成無法訪問。技術團隊隨即進行了問題排查和修復,現在服務已經陸續恢復正常。並且也向所有用戶道歉「耽誤大家看視頻了,對不起!」BiliBili為了表示他們的道歉誠意,也在事發後隔日也做出補償動作,宣布免費贈送全站注冊用戶1天大會員和1天電視大會員,由此可讓BiliBili的用戶不會給予更多的差評,並增加對於BiliBili誠信度。

BiliBili持續破圈成為跨Z世代控制者

「Z 世代」表示從 1990 年代末期(1997年)到 2010 年代初期的出生的人們,也就是我們現在常聽到的「90後」或「00後」,而BiliBili在2011年陳睿加入BiliBili開始,並帶領公司走向商業化,因為陳睿本身是獵豹移動的聯合創始人,所以也算是中國互聯網界的元老,這將會影響整個BiliBili的發展,所以對於陳睿不可能滿足於只做Z世代的BiliBili,因此陳睿開啟一個屬於BiliBili內容系統化和商業化的破圈計畫,而這些計畫也促使BiliBIli成為真正跨Z世代的控制者。

BiliBili內容系統化的破圈,首先在內容方面,保留原先ACG (Anime Comics Games,動畫 漫畫 遊戲)內容的重要核心,並加以提升整體內容的品質和水準,再引入更多正版授權日本動漫番劇。第二,嘗試向外發展,可算是另類的跨域,向廣泛年齡層和不同興趣、類型的主題做突破,例如生活、知識、娛樂等,而這些也是增加BiliBili創作者更大、更多元的平台,並且滿足更多不同用戶的需求,讓在這個平台上找到屬於自己的圈子。在BiliBili平台不只做這些給予創作者的改變,整個BiliBili為了追求更好的氛圍、吸引更多人的目光,BiliBili也開始指導運作屬於B站的OGV (Occupationally Generated Video,專業機構生產影片內容),例如《人生一串》紀錄片,去年年底超過1.4億觀看人數的《最美的夜》屬於年輕人的跨年晚會等,這些都是提升BiliBili知名度的重要因素。此外,BiliBili也透過簽約各種明星和不同類型UP主 (網紅),來豐富增加平台的PUGV (Professional

電商平台經營者必修的定價策略!

創建電商平台容易,但要賺到荷包滿滿就非常堅難。問題出在哪?為什麼有人可以把電商做得如此成功,定價到底怎麼定?你也有過這樣的困擾嗎?好的定價策略絕對讓你的電商訂單接不完。

文/ 謝婉琳 圖/ Angele Kamp on Unsplash

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定價策略必須遵守五大原則

電商定價常見的問題,怎麼為我們的商品來訂價,其實最初做電商的時候,價格經常是亂定的,中間走了很多彎路,後來慢慢感悟到價格真的不能亂定,需要科學縝密的規劃,這是必須要走的一個過程,但最重要的是要有原則的定價。

一、利潤原則

訂出來的最終價格一定要保障合理商品利潤的產出。如果商品的價格太低,生意就會越做越虧,做得越多虧得越多!

二、價值原則

產品的品質要支撐起價格如果想要走中高價的路線,假定你做的商品沒有足夠的好,商品的品質是支撐不起這個價格的,最後也是做不下去,所以產品的品質和價格是要相輔相成。

三、能力原則

定價必須和目標人群的消費、支付能力相吻合。最新電商專業術語稱為客戶畫像客戶標籤客戶畫像、客戶標籤也就是每個人都有自己的畫像、標籤,不同標籤的客戶也表徵他們不同的消費能力。一個商品不可能覆蓋所有的標籤、所有畫像的人群,所以只能針對商品的目標人群來定價,而定價就要和目標人群的消費能力相匹配,讓他們可以接受。

四、平台原則

定價策略要和平台大數據所統計出來的主流價格帶要相融合。主流價格帶就是大多數的消費者會選擇什麼價格來消費,如果定價落在主流價格帶,相對來說這個商品就能獲得更多的流量一些。

五、溢價率最大化原則

在前面四個原則滿足前提之下,盡可能提高最大化的溢價率。

2021義烏跨境電商創業營-走逛義烏世界最大小商品批發市場,去義烏國際商貿城一區批貨

既然是受到聯合國認證的「世界最大的小商品市場」,想要逛完可不容易。根據義烏商務局資料,國際商貿城占地 550萬平方公尺,目前劃分為五大區,聚集了七萬五千戶商鋪,也就是說,假如在每個攤位前僅停留一分鐘,想逛完整座市場,也得需要將近兩個月!幸好義烏政府為各類商品明確分區,按圖索驥就能去蕪存菁!

文_吳歆宜 /旅讀中國 圖_麥翔雲 /旅讀中國 繪_陳巧廷 /旅讀中國,文_吳歆宜 /本文選自旅讀中國,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

義烏國際商貿城一區批貨

二○○二年十月底投入營運的一區,是新市場中最早營運、也最具代表性的一處。

1F

花類

不知道是美女本愛花,還是一朵朵模擬花襯得女掌櫃如花似玉?本區可能是女掌櫃顏值最高的一處。

玩具

最新款式的遙控飛機在空中盤旋,配備聲光效果的變形金剛滿地亂走⋯⋯想要最新最炫的電動玩具、還是最便宜最熱銷的恐龍模型?商貿城一樓由玩具商鋪組的「大通道」,保證讓每一個大小孩子睜亮了眼睛。

想學習如何去大陸批貨?想學習如何用抖音賣商品?你不能錯過2021義烏跨境電商創業營

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珠寶首飾

來到金碧輝煌的珠寶首飾區,瞬間體會到什麼叫「亮瞎眼」,舉目望去,每一間商鋪、全是金光燦爛的珠寶首飾,忍不住想要帶上幾款回家嗎?抱歉,一款請拿四百八十件。

髮飾

或許很多人可能都想過,台灣夜市裡幾十元一件的髮飾、髮夾,究竟來自何方?只消來上到二樓,幾十年的疑問便豁然開朗 —掛滿牆面的塑膠髮飾、螢光七彩的橡膠髮圈,就連最挑剔的小女孩也能找到一款屬意的髮飾!

 

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工藝品

與一樓、二樓相較,三樓的品項更為豐富,要是只能用一句話說明三樓可以買到什麼,那就是「書局裡賣的生日小物」,舉凡沙漏、星沙瓶、香氛顆粒、馬克杯、音樂盒、各式相框等,百來元的小工藝品,全部都是義烏製造。

節慶裝飾

喜慶工藝區規模較小,但是存在感一點也不少,此處商品的共同特徵在於「期間限定」,聖誕節必備的彩帶聖誕樹,春節張貼的彩球春聯,還有北京奧運的福娃、巴西世足賽的旗幟、眼鏡、加油棒,就從這裡直銷世界!

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企業直銷中心&台商館

商貿城四樓,匯聚了義烏較具規模的知名生產企業,包括為施華洛世奇代工的新光飾品、卡利雅飾品,世界上最大的裝飾畫框製造商華鴻集團等。另外台商館與外貿企業採購服務中心意設置在此處,如有相關需求,可以到此尋求協助。

(本文選自《旅讀中國》第51期 封面故事)

 

2021義烏跨境電商創業營-世界工廠,義烏憑什麼用小商品搭建起批貨天堂

 

位處浙江省中部的義烏,是一處由金華市管轄的 縣級市,在行政區劃上僅屬於三線小城市,從杭州開車前往,還得坐上整整兩個小時。很難想像,這就是2005年由聯合國、世界銀行與摩根史坦利投資銀行共同發表的《震驚世界的中國數據》中提及的「世界最大小商品批發市場」所在地。

文_吳歆宜 /旅讀中國、圖_麥翔雲 /旅讀中國、繪_陳巧廷 /旅讀中國,本文選自旅讀中國,歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

「世界最大」是什麼概念,沒有親自走上一遭,恐怕很難體會。從市區驅車前往國際商貿城,遠遠地就能望見那座被當地人暱稱為「市場」的建築體,宛如一座小山橫亙城中,氣勢驚人,隨著距離逐漸拉近,周遭車輛也愈加密集,一輛輛裝載著貨物的大小卡車,就在小客車陣中來回穿梭。

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義烏小商品賣出一座跨境電商城

上午九點不到,國際商貿城的停車場已近乎全滿,超過卅萬名從業人員,早早已經走進五大棟建築、七萬五千個商鋪之中,守著一台筆電、一支電話,開啟了一天的生意。

初次走進市場的外地人,大概很難不被眼前景象震懾 —舉目望不到盡頭的長廊,數不盡的格子商鋪,數以萬計的各式商品密密麻麻地陳列架上,最新款式的遙控飛機在空中盤旋,推著金屬板車的送貨小哥來回奔走⋯⋯這裡是一個「女主外,男主內」的世界,一個個方正的小商舖裡,通常坐著一位八面玲瓏的女掌櫃,代替整個家庭工廠,肩擔起與世界做生意的重要任務。

義烏之所以能形成今日規模,這些勤勤懇懇的小商品商人功不可沒。義烏市商務局副局長黃仕林說,義烏的發展,始於八○年代改革開放,當時中國物資緊缺,日用品需憑票購買,「老百姓的日用消費品不足,就靠著義烏人到各地去採購回來,形成了一個集市,久而久之出了名,許多人便就近到此來採購商品。」

1982 年,義烏政府出資九萬元,在縣上最繁華的一條街上建立了第一個小商品市場,隨後一年間暴增的商戶蔓延了市場周圍,政府擴建後,隔年又再度面臨攤位不足的窘況,就這樣,市場歷經了六次搬遷、十一次擴建,形成如今 550萬平方公尺(一百六十餘萬坪)的面積。

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全世界有60% 的聖誕飾品來自義烏

義烏全民皆商的創業基因

或許有人會心生疑問,中國各地都有著相似的商品集市,為什麼獨有義烏發展起來?說來還要歸功於義烏人多地少、資源稀缺的先天劣勢。

位處浙中丘陵地形,又無濱海之利,無田可耕、無魚可捕的義烏人,很早就被迫出走謀生,明朝末年一段「雞毛換糖」歷史更為人所知:當時的義烏人流行

組成「敲糖幫」,帶著一根扁擔、一只波浪鼓遊走全國,以本地產的紅糖,換取雞毛等低廉廢品,再將其加工製成可供出口的雞毛撢子、或者是農作肥料用的「廢雞毛」,賺取其中的微薄利潤。

走南闖北磨練出的一身本事,使義烏人在改革開放初期、政府對市場經濟逐步鬆綁之際,搶占了先機,從餐風露宿的「擔貨郎」,轉身變成自有店鋪的小本生意人。

「微利是圖」是義烏發跡的原因,而 1995年義烏市政府提出的「引商轉工」、「貿工聯動」,則成功帶動義烏的產業轉型。

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義烏夾縫求生的「螞蟻經商學」

義烏工業最大的特色,便在於草根創業、夾縫求生、超低微利。當東南沿海的大工廠挾帶著資金、技術、工源優勢,穩定供應歐美高端市場之際,義烏專挑低利潤、低成本、低技術的牙籤、吸管、打火機等,大廠看不上的三低生意來做。

義烏成功商人代表,雙童吸管創辦人樓仲平說這是「螞蟻經商學」,「當自己太弱,對手太強時,既然打不過、無法抗衡,至少可以躲在洞裡、縫裡求生,因為大象再強也踩不死螞蟻。」

既然品質拚不廣東、深圳一代的大廠,義烏人選擇了一條「夾縫中求生」的道路,憑著低廉的土地成本與周遭江西、安徽省的廉價勞動力,以低價搶下國際訂單,吸引許多外商「廣交會看樣,到義烏訂貨」,成功地由傳統的貿易商變身產品供應者。

儘管做的是小類目生意,賺的是蠅頭微利,但日積月累,也讓義烏商人打出了一片天下,從兩人開工的「蝦皮小廠」做到舉世知名的行業霸主,比如在義烏人人皆知的三鼎織帶,就從服裝上的小配件、包裝禮品時錦上添花的小玩意,做到了中國五百強企業、世界織帶行業龍頭,年銷售額兩百億人民幣;還有專門為施華洛世奇做代工的新光飾品、世界最大吸管供應商双童吸管,一家廠吃下全世界四分之一的市占率,連世界一流連鎖賣場家樂福、沃爾瑪等都爭相訂貨。

從「中國製造」到「中國質造」

近年來,由於新興國家的廉價勞動力擠壓,中國過去以低價搶單的老路已走不通,如何優化市場結構、推動產業升級,便成為當務之急。

黑馬會義烏分會副會長、本身也是創業第二代的何鬆觀察到:「義烏傳統製造業正面臨陣痛期,從品質上、研發上、產能上,都必須快速的升級,如果不進化,就只能被淘汰。」

當越來越多的進口商品以優良品質、可負擔的價格攻占市場,廉價的「中國製造」可能正失去市場分額,如何快速甩脫負名,成為「中國質造」品質保證,是全義烏乃至全中國的重要課題。

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