抖音、TikTok APP製作團隊字節跳動 ( ByteDance Ltd. )是一家怎樣的公司?

字節跳動是中國最早將人工智慧(AI)應用於移動(手機)網路應用的科技企業之一, 2012 年張一鳴創辦,專注於資訊技術開發、推廣、轉讓、諮詢、服務的科技企業,也是抖音、TikTok的開發者。出品的APP數量驚人,有「中國超級APP工廠」之稱。

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圖/字節跳動官網

字節跳動是超級 APP 工廠

字節跳動在中國大陸開發並推展數十款產品,其中有四項主力產品,包括以圖文為主的網路媒體今日頭條、創設短視頻抖音、主打直播火山小視頻(2020 年 1 月改為抖音火山版)、15 分鐘以內以橫屏短視頻為主的西瓜視頻,四個不同調性的平台,能捕獲不同喜好的用戶。 

此外,旗下產品(APP)還包含:好友小視頻社交多閃;企業協作平台飛書;提供各種自拍新玩法 faceU 激萌;興趣社交飛聊;主打輕幽默神評論的社區皮皮蝦;汽車媒體與服務平台懂車帝、正版圖片及視頻素材平台

中國大陸跨境電商市場分析

海關總署數據顯示,2019 年通過海關跨境電商管理平台零售進出口商品總額達1862.1 億元人民幣,比2015 年增長4 倍,其中進口為918.1 億元人民幣,同比增長16.8%。在中國不斷釋放利好政策及消費轉型下,跨境電商以新型的進口模式將中國消費者與全球各地的商品緊密相連,消費群體所展現的經濟活力,讓中國跨境電商市場引領全球發展新貿易。

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圖:Olivier Bergeron on Unsplash

女性消費引領進口消費趨勢

在消費升級趨勢下,消費者對於高品質、個性化、多元化商品的需求持續上升,特別是女性已經成為全中國消費的主力軍,2019年中國20~60歲女性人口數已達4億,消費市場規模10萬億。其中35歲以上是跨境電商主要消費者,消費金額占比逐年提高。

市場持續擴大滲入3至5線城市

消費升級的趨勢不僅僅在1、2線城市,也逐漸的下沉到中國的3至5線城市及縣域地區,由於國家政策的推動讓3-5線城市收入逐年增加,加上互聯網的普及使得低線城市的消費觀念逐漸成熟;受中國政府減稅增收的政策影響及相較於1、2線城市的生活成本較高,3-5線城市可支配的所得有更大的空間。根據天貓國際數據顯示,3-5線城市及縣域地區跨境電商用戶占全國用戶的45%,其中縣域地區跨境電商用戶占比23%,為消費市場及電商市場提供新的增長動能,也成為電商平台可開拓的新增量市場。

商品種類日趨多樣化,美妝品類仍獨據鰲頭

跨境電商消費者集中在25-35歲的女性,這一消費群體占了56.3%,並且多數已結婚生子,是跨境網購的主力軍;大多數的媽媽或是準媽媽會願意在進口跨境電商平台購買高質量的海外美妝保養品、日用品及糧油食品,這三類品項的進口額占比達到72.9%。

交易規模日益擴大,跨境電商站到了資本市場的風口

2015年可說是跨境電商高速噴發的時期,政策逐漸的開放讓跨境電商平台如雨後春筍般崛起,在用戶的增加及市場規模的提升下,跨境電商的交易規模達到5.4兆元人民幣,對資金、技術、服務的要求也越來越高,市場的競爭除了價格之外,也延伸到海外的資源整合、供應鏈的優化、市場營銷等,跨境電商的增長走勢讓資本市場看好,電商巨頭亦相繼的投入跨境電商。根據投融界統計數據,2015年跨境電商單個項目平均最低融資額達5650萬元人民幣,洋碼頭在1月份完成B輪1億美元融資,估值達到10億美元,蜜芽在9月完成1.5億美元的D輪融資,估值達到10億美元,其他如小紅書、貝貝網等都得到融資,資本的投入讓跨境電商呈現一片火熱的現象,也代表看好中國大陸跨境電商市場的成長空間。

跨境電商市場發展潛力依然巨大

通過跨境電商平台可以實現企業或個人面對全球200多個國家和地區的市場,吸引力無疑是讓人心動的。依據前瞻產業研究院的統計,中國的跨境電商在2019年的融資共有29件,投資的方向為進口電商、出口電商及跨境服務商三類,其中出口電商有10件,進口電商有9件,跨境服務商有10件,投融資金額共計214.7億元人民幣,其中出口電商41.46億元人民幣,占比19.3%;進口電商169.97億元人民幣,占比79.2%;跨境服務商3.29億元人民幣,占比1.5%,進口電商融資的件數只有9件,但融資金額達到近8成的占比。
目前中國跨境電商進入迅猛發展階段,互聯網基礎設施的完善和全球物流網絡的構建,使得跨境電商一直保持較高的增長態勢,交易規模日益擴大,讓跨境電商仍然站在資本市場的風口上。
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TikTok 在全球市場有多紅?

當中國大陸 14 億人使用抖音達到飽和時,巨頭們即轉身走進超過 30 億用戶的海外市場,並使TikTok成為全球網路新一輪的增長爆發點。把握搶佔TikTok市場的機會,你將成為新興短視頻平台的大贏家!

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圖/Solen Feyissa On Unsplash

TikTok 成為全球App 的黑馬

2017 年 5 月中國大陸字節跳動低調將國際版 TikTok App 上架,TikTok 即在美國、 日本、泰國、印尼、德國、法國和俄羅斯等地, 多次登上當地 iOS App Store 或 Google Play 總榜的首位。2018 年 10 月 TikTok 成為美國月度下載量和安裝量最高的 APP。2018

外賣數位應用如何打造完美生活圈—阿里巴巴集團「餓了嗎」外賣服務在杭州的發展和應用

大陸所謂的數字經濟,就是我們常說說的數位時代,唯智慧都市的發展不只是數位化、更是生活實體化的一環。阿里巴巴總部所在杭州,自是從杭州出發,推進數位應用的同時,更具體推進將其集團外賣服務「餓了嗎」轉換到衣食住行、甚至是醫療、娛樂各方面,打造出智慧生活圈的完美模板。
文/陳澤琪

15分鐘是社區生活圈的基本範圍

1965年日本《第二次全國綜合開發計劃》提到以家為中心,開展一日生活所需的通勤、購物、休閒和醫療等活動所形成的空間範圍,都是組織生活圈的基本空間單位,稱為「定住圈」。
2018年中國《上海市城市總體規劃(2017-2035)》則首先提出15分鐘社區生活圈的概念:打造15分鐘社區生活圈,社區公共服務設施15分鐘步行可達覆蓋率達到99%左右。
2021年中國大陸《關於推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》以社區居民為服務對象,服務半徑步行15分鐘左右的範圍內,以滿足居民日常生活基本消費和品質消費為目標,以多業態集聚形成的社區商圈。

外賣數字化打破傳統生活圈的範圍

2021年6月大陸網上外賣用戶規模達到4.69億,占網民整體46.4%(中國網民總人數為8億多),外賣的服務就是數位經濟對生活圈的第一大影響,讓消費服務可突破僅有15 分鐘的便利生活空間,擴大了生活圈的內涵和範圍。
以杭州市為例,外賣商店數量最多者為「餘杭區」(餘杭數位商業化為39.02%,排行為杭州第一)、其次為「江幹區」。
而和目前台灣發展的外賣不同者,杭州外賣除了最常應用的餐點服務、商品配送服務外,目前還包括醫藥配送服務、可便捷到家的休閒娛樂、寵物照顧等。
相較傳統線下生活圈只能以15分鐘為範圍的社區為中心的生活圈,其目標所要滿足的包括均衡性服務、定點性服務;轉而至今線上新生活圈改以居民為主,其目標是要滿足居們個性化、移動化的服務項目。
透過阿里巴巴「餓了嗎」大數據資料分析,杭州快送服務其外送員到收貨的實際騎行距離多為2~3公里的商業服務,客單配送時間主要集中15~20分鐘。

單車充電樁和智慧取餐櫃的發展

阿里巴巴「餓了嗎」大數據資料也分析出,與年輕人集聚度強相關的快件收貨地的熱點分佈主要聚集在大學城、科技型企業,以及商業商務中心區;大學城範圍內,學生用戶占主導,該類用戶群體需求最為顯著,如浙江大學周邊、江幹區下沙大學城。科技中心主要在餘杭的未來科技城和濱江的阿里巴巴園區附近。
為能有效縮短(減少)配送過程中等待而造成時間與人力等的耗損,阿里巴巴正在積極投入提供線上服務較為密集的區域,集中配備電單車充電樁及多樣、人性化休憩設施,以滿足騎手出行和等餐的需求;針對用戶需求設置固定位置的智慧取餐櫃“提盒”,通過人臉識別或者取餐碼進行訂單的收取。

透過大數據層層優化完美生活圈

當線上數據應用和外賣系統進行整合,並且具體優化線下外賣來往的硬體服務,傳統15分鐘從家門口步行可達的生活圈,得以拉大至30分鐘外賣(外送)的空間範圍。
當工作室數位線上會議、學習是雲端課堂、生活是網上社區團購;則超商便利店、運動健康館、公共活動中心轉為實體生活圈裡的設施應用一環。

中國跨境電商產業鏈條的創新與整合

跨境電商是一種新型的貿易形式,是將傳統的貿易加上互聯網的商業模式,和過去的傳統貿易的流程、交易的渠道都是不一樣。

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圖:Olivier Bergeron on Unsplash

跨境電商產業鏈條

過往一般貿易多半是大宗的商品,以海運或者空運的方式正式報關及進出口;但是跨境電商都是小金額、批量小、多批次的型式,常以快遞的方式運送到中國大陸,傳統的貿易通關方式並不適用跨境電商零售的特點,除了海關通關問題,還有檢驗檢疫、報單、結匯、退稅等等問題。
從2015年開始,整個跨境電商零售進口 (B2C) 的成長規模遽增,中國政府出台許多的相關政策鼓勵進口跨境電商的發展,建立由海關、檢驗檢疫、商務、工商、外匯等相關職能部門共同參與協調,推進機制改革和制度的創新,並且優化跨境電商生態鏈上的各類服務。
跨境電商的產業鏈較長,由各類服務支撐起龐大跨境電商消費市場的產業鏈服務體系;以跨境電商平台及商家為核心,包含上游的供應商,下游的消費者及完整的第三方服務商;服務商包括金流的第三方支付、物流、倉儲公司、外貿綜合服務平台、代運營公司等,分別參與了貨物流、資金流、信息流、商流等多個環節,許多新興的產業也因為跨境電商而形成。

中國跨境電商與全球跨境電商相比,具有五大特色:

1、是全球第一個成立電子商務法的國家,並制定進出口跨境電商相關監管、稅收等法規。
2、進口跨境電商綜合稅包含關稅、進口環節增值稅、消費稅。目前關稅免徵,增值稅及消費稅為一般貿易稅額的70%。
3、全中國進口跨境電商試點城市為86個加海南全島,覆蓋31個省、自治區、直轄市。
4、運用電子系統,完成三單一證的申報通關模式,將傳統貿易方式轉換電子化流程,通過電子認證完成海關、國稅的通關與申報,並通過此系統進行完整的商品種類清單控管。
5、屬於個人貿易,因此購買的商品一定是個完成品,且為個人使用的物品;規範零售進口商品清單,俗稱的「正面清單」來管控跨境電商進口的商品種類。
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中國跨境電商政策發展三階段

中國大陸跨境電商政策發展進程,始於2012首建口岸(開放試點口岸),然後依據條件資源及政策再進階投入進口(跨境電商進口試點城市)及出口(綜合試驗區)的建設。

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政策發展三階段

階段一:開放試點口岸
中國跨境電商的試點口岸是從2012年啟動的,第一批試點口岸有上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州等,2013年-2014年陸續開放深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、煙臺、西安、長春等十幾個城市,跨境電商進口報關限制在開放的試點口岸。
階段二:進口跨境電商發展階段
2014年8月再增加「1210」監管模式代碼,稱為「保稅跨境貿易電子商務」,又稱「進口保稅備貨模式」。之所以說2014年是中國進口跨境電商元年,部分原因是為了促進內需市場拉高GDP及第一批試點口岸對出口跨境電商模式發展效果不佳,所以轉對跨境進口的電商釋出了多項利多政策,例如免關稅、採用行郵稅、快速通關、保稅倉進口模式等,同時由海關在跨境電商相關法規陸續頒布了56號文及57號文,促使跨境電商的大爆發。
階段三:跨境電商稅改及監管法規新政
2016年4月份海關總署發佈跨境電子商務零售進口稅收新政策,可以說是廢除了進口跨境電商行郵稅的紅利政策,並規範了新稅的繳稅方式及個人購買跨境商品的額度-個人單次交易限值為人民幣2000元以內,全年為人民幣20000元以內,不在此額度內的跨境電商訂單交易稅則以一般貨物計算,也就是要加上關稅、增值稅及消費稅等,等同於一般進口貿易模式。

跨境電商試點城市

2012年,由海關總署等相關單位發出的「關於促進電子商務健康快速發展有關工作的通知」,並在同年,由海關總署帶頭推動中央部門政策性試點的跨境貿易電子商務服務試點,目的在解決以快遞、郵件方式通關的跨境貿易可以快速通關、結匯、退稅等方面的問題,並且積極的推動適合跨境電商發展的相關政策和監管措施,提出一般出口、特殊區域出口、直購進口和網購保稅等四種新型海關通關的監管模式,由跨境電商服務試點的城市展開跨境進口試點,2014年海關57號文,確立了1210模式 (保稅進口模式)只能在跨境進口試點城市海關特殊監管區域開展。因為發展方向的區別,所以跨境電商綜合試驗區並不一定是跨境電商進口試點城市, 2020年1月17日,國務院再度批准「關於擴大跨境電商零售進口試點的通知」,將石家莊等50個城市(地區)及海南全島納入跨境電商零售進口試點範圍,擴大試點後,將原本37個城市擴大至海南全島和其他86個城市,共計87個城市(地區),覆蓋31個省、自治區、直轄市,幾乎所有的一、二線城市都能展開網購保稅進口(1210海關監管方式)的業務,這些地方未來都是臺灣商品進大陸的選擇之一。
中國跨境電商進口試點城市和綜合試驗區的不同
試點城市
•範圍:著重在進口,以B2C線上零售交易為主要模式。
•內容:限制在試點城市的特殊監管區域。
綜合試驗區
•範圍:推動外貿,促進產業發展為重點,主攻擴大出口,以B2B線上、線下融合,推動貿易便利化及貿易的轉型升級。
•內容:立足本市,全面推展,採取一個綜合試驗區(線上單一窗口完成企業與監管單位雙向的數據交換及申報),多個線下產業園區,依據不同的條件與資源,發展重點項目。
中國進口跨境電子商務試點城市
批次
時間
地點
城市數量
2012/12
上海、重慶、杭州、寧波、鄭州
5
2013/9
廣州、深圳
2

電商直播助理的配合銷售技巧

在看直播的時候,是不是常常看到除了主播之外,還有另一個小助理在螢幕外與主播兩人一搭一唱,為什麼在直播裡需要助理呢?

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文/陳靖婷 圖/Kampus Production on Pexels

直播助理需要做什麼

第一,掌控節奏,調整敏感詞,把控氣氛。
第二,準備要播的商品,把整個直播需要產品排序好,用題板提示主播下一個要播的產品或是提醒主播時間控制。
第三,準備促單道具,像是計算機、計時器、尺寸表等等對於成交有幫助的東西。
第四,情況應對,在長時間的直播中,主播可能會離席去洗手間,這時候就需要助理上場,不要讓直播空掉,要繼續維持熱度,或者當評論區裡出現黑粉和差評洗版,助理就要用敏感詞設定不讓相似評論出現,或是用別的帳號到直播底下留言,讓負面評論被洗掉。
第五,自造噱頭、問題,主播向助理提問,兩人答腔,或是助理向主播提問產品相關問題(可以是事前先擬定好的或是留言區粉絲問的正向問題),有利於成交。

常見的直播助理類型

好奇寶寶型
不出鏡、在鏡頭外的畫外音,和主播互動或是提問題。
白老鼠型
充當直播模特或化妝品試色的白老鼠,爲粉絲”犧牲”,透過助理的體驗告訴觀眾產品特點。
複讀機型
頻繁提示觀眾關注、追蹤主播,宣導產品優勢,介紹活動。

直播助理秒殺促單技巧

第一,主播詢問助理庫存剩多少,助理根據觀看直播人數匯報,要讓粉絲覺得不趕快下單會搶不到。
第二,主播安排助理和廠商確認,是不是可以用xxx價格販售。在助理(不知是不是真的去)打電話時,主播可以跟粉絲說現在用xxx元賣給大家,因為廠商規定不能賣這麼低,之後溝通完可能就要賣ooo元,給粉絲有撿到便宜的感覺。
第三,主播質問助理為什麼價格標錯了,這個價格怎麼能賣。然後趕快讓後台修改價格,在這段空擋時間,有人就會下單撿便宜。

網路科技X虛擬實境AR/VR新時代X區塊鍊技術 歡迎認識元宇宙裡的Ayayi和華智冰

電影《一級玩家》描繪2045年,人類生活除了混亂難堪的現實外,還有一個可以隨時進入的虛擬現實的世界「綠洲」;如今,全球數位科技巨頭們現在正努力搶占這個綠洲中…Metaverse這個詞出自1992年著名的美國科幻小說家Neal Stephenson的科幻小說《潰雪》(Snow Crash),書中形容元宇宙中的人會戴上虛擬實境(VR)的設備進入虛擬世界參互動。

文/陳澤琪、圖/Olivier Bergeron on Unsplash

Metaverse為兩個英文的複合詞,由meta作為前綴詞,意為「元」、「超越」;詞根(uni)verse,表示宇宙、萬物,繼而為大陸翻譯為「元宇宙」,或臺灣翻譯為「元界」。

 

什麼是元宇宙

Metaverse這個詞出自1992年著名的美國科幻小說家Neal Stephenson的科幻小說《潰雪》(Snow Crash),書中形容元宇宙中的人會戴上虛擬實境(VR)的設備進入虛擬世界參互動。2018年導演史蒂芬·史匹柏執導電影《一級玩家》(Ready Play One)則將元宇宙的世界描寫的淋漓盡致,電影描述2045年,地球已成一個少數人掌握巨富、多數人生存於貧民的世界裡,為了逃避混亂難堪的現實,許多的人都把時間投入在虛擬現實遊戲世界的「綠洲」(OASIS)中,並在裡面工作、娛樂及尋找彩蛋。

2021年7月26日臉書祖克柏接受科技新聞及媒體網路《The Verge》專訪表示,臉書已成立新團隊,專責發展元宇宙事業,並要在五年內由「社群媒體公司轉變成一間元宇宙公司」;大陸抖音母公司字節跳動於8月29日,以人民幣90億(一說50多億)收購中國之名VR創業公司Pico,正式宣告布局元宇宙市場。

網路科技X虛擬實境X區塊鍊技術

美國知名虛擬實境遊戲開發公司Roblox三月在紐約交易所上市,並於招股書中具體賦予元宇宙在數位網路時代的新定義,並給出了八大要素:身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨時隨地、經濟系統和文明。

此八大要素具體為在平行於現實世界的虛擬世界(元宇宙)裡,所有現實世界中的人都可透過VR/AR(虛擬實境,大陸稱之增強現實技術)應用進入無邊界數位遊戲的世界(或虛擬現實場景)中,在不同公司創造的系統裡,你可以隨意選擇現實世界之外你的身份(網路世界裡的數字分身),和全世界來自各地的朋友進行交流;當元宇宙再整合近年來已逐漸成熟的區塊鍊技術應用,元宇宙就能超越數位遊戲世界的框架,重而再建構出一套屬於數位世界可通行的經濟、社會和文明體系,加速人類從現實宇宙,向元宇宙虛擬世界遷移。

在此一新的數位空間生活,似乎感覺極為科幻;然新冠疫情則促使大規模人們「不得不」習慣的線上工作會議、線上學習教室等。當購物、工作、學習、休閒娛樂等這些大部分生活場景都轉至線上時,繼接而來的就是如何透過VR/AR科技將此些場景轉入讓人感官沉浸感的應用。

萬物皆可元宇宙?

AI晶片龍頭輝達(NVIDIA)創辦人與執行長黃仁勳於今年六月透過視訊從美國加州現身臺北國際電玩展,他表示此刻的我們就正位處於邁向元宇宙的風口浪尖。他對元宇宙給出了其了一個大膽的預測。他認為未來從事虛擬世界創作的設計師的數量,終將多於現實世界的設計師,虛擬世界創作的設計師將會把實體生活裡的建築、汽車、生活應用的物品,全都放入元宇宙裡。

全球首個元宇宙的NVIDIA Omniverse™

黃仁勳並非僅對元宇宙抱持著「幻想」,四月間他在輝達的全球發布會上,播放了一支官方幕後紀錄片,其中影片裡藏了十四秒黃仁勳的數字人(號稱虛擬老黃)和觀眾進行對話,但從頭到尾沒人能分辨出影片裡哪位是黃仁勳的真人、那位是黃仁勳的分身。黃仁勳的數字人"騙"了所有人,就出現在輝達專為虛擬協作和符合真實物理情況的即時模擬所打造的開放平臺,號稱是全球首個元宇宙的NVIDIA Omniverse™上。

DCL的虛擬世界

另一個著名的元宇宙案例,則是2017年就出現奠定在區塊鏈技術因孕而生的虛擬世界─Decentraland(網路上簡稱DCL),這是透過數位代幣(區塊鍊以太幣)MANA交換購買遊戲核心資產土地的遊戲,並在由取得土地的玩家,在自己購買的土地上建構屬於個人的新天地,包括建築想住的屋舍、想運作的電商店面的銷售、想展示的藝術創作;另外,也可前往其他玩家的土地圈,下場參加一場球賽、看一場鋼管舞秀(等等,未滿十八歲不得進入);做為想一進入DCL天地一探究竟的客人,則購買MANA點數,作為門票,也能進入這個烏托邦中。

DCL近來之所以聲名大噪,乃是自今年七月起,多位知名藝術家、花花公子 Playboy集團、知名數位藝術品交易服務提供者ArtGee Network等,接連持續在虛擬世界DCL舉辦各種主題的 NFT (加密數位藝術品)藝術展。於此藝術展裡所展出的數位藝術家的藝術作品,都經過所謂區塊鍊技術的加密和限量處理,因此進入DCL的朋友,除可以前往此展覽,欣賞藝術創作外,也能透過MANA購買此些創作藝術。這些NFT藝術品如同現實世界藝術品的收藏,能隨著藝術家的知名度、時間積累,並能儲存其可增值的經濟價值,以及未來轉而再銷售換取實體現金。

話說懷疑元宇宙只是割韭菜的設計

只是,理想很美好,現實很骨感。具體進入過DCL世界的朋友都表示,VR技術尚未投入的狀態下,DCL世界就僅是一個3D的遊戲空間,而無法真正達成元宇宙意圖達到的沉浸感。

對於元宇宙的發展抱持著否定、懷疑;甚至被認為此僅是科技發展專為炒股割韭菜的概念者,不乏其人。普遍認定:元宇宙只屬於重度遊戲玩家的世界;不論元宇宙多麼夢幻迷人,但元宇宙並無法解決人中將存活於現實世界,必須受限於物理定律、必須要能滿足人類的衣食住等基本身心需求。就如區塊鍊技術發展出看似不受限現存全球金融框架的數字貨幣(比特幣、狗狗幣等),但真實世界中的政治和金融機構,莫不透過各種法規阻擋數字貨幣可能導致實體金融混亂的數字貨幣的發展。

元宇宙向你問候-阿里巴巴第一號

中國政府對跨境電商政策的支持(下)

2012年中國選擇條件成熟的城市,開放了第一批的跨境電商試點口岸,建立新型跨境電商的監管模式,但剛開始主要是針對出口貿易,特別是在零售出口的政策,但效果未如預期。2014年被稱為是進口跨境電商的元年,因為中國的政策層面不斷在釋放跨境貿易的利好,也讓進口跨境電商在2015年形成大爆發。

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讓中國進口跨境電商在2015年大爆發的政策紅利

 

  1.   承認跨境電商的合法性,認可業內通行的保稅模式:

海關總署在2014年7月發布「關於跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告」及「關於增列海關監管方式代碼的公告」,也稱為56、57號公告;這二個公告確認了9610及1210的監管方式,也就是俗稱的跨境電商「直購方式」及「保稅方式」的監管辦法,等於正式承認跨境電商的合法性,及確認業內通行的保稅進口模式,明確了對跨境電商的監管框架。

2.   「6+1」個跨境電商試點城市可以享受稅收上的優惠政策:

2014年5月時,商務部宣布給予跨境電商稅收的優惠政策,「6+1」個跨境電商試點城市可享受跨境電商稅收的優惠政策,亦即通過跨境電商渠道購買海外商品,只需要繳納行郵稅,免去一般進口貿易的「關稅+增值稅+消費稅」。

3.   部署完善進出口相關政策,豐富消費者購物選擇:

2015 年4 月28 日,國務院常務會議中關於降低進口產品關稅試點、稅制改革和恢復增設口岸,免稅店的相關政策,表明中國政府正在促進消費回流至中國國內。
這些政策出台後,從傳統零售商、海內外電商巨頭、創業公司、物流服務商等等競相入局,跨境電商新的模式、新的概念不斷推出,讓2015年跨境電商形成「野蠻式的成長」,直到2016 年4月8日的稅收新政策,確認進口跨境電商新的稅收方式,但卻將保稅備貨模式比照一般貿易進口報關模式,引起整個中國大陸跨境電商市場的萎縮,後連續二次延長過渡期,直到2018年底確認不執行首次進口許可。
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電商直播技巧:怎麼打造直播間氛圍?如何與粉絲互動?

開直播很容易,但直播要有觀眾才有人下單購買,怎麼讓粉絲在你的直播間停久一點?怎麼讓你的粉絲時常關注你的直播?

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文/陳靖婷 圖/Jana Shnipelson on Unsplash

營造好的直播氣氛

一、營造群體效應、從眾的心理
在直播裡和粉絲有良好的互動氣氛,時不時問粉絲說想不想要、好不好看這類問題,當剛進來看直播的人發現留言區都在說想要時,就會吸引他們繼續看下去,原本在直播裡的人也會因為大家都想要,而產生購買慾。
二、增強粉絲歸屬感
給主播的粉絲取粉絲名、暱稱,或是提供有加入粉絲團的人專屬優惠,讓直播裡的粉絲覺得自己跟一般的買家不同。
三、打造有儀式感的直播
像是每次在開賣特價商品前,都讓粉絲在底下留言某個特定詞,打造專屬於這個直播間的風俗。
四、屏蔽特定敏感詞
可以設定像是戲精、騙子、盜版、假的等等,你不希望出現在直播評論裡,會影響成交以及直播氣氛的詞。也可以屏蔽+2或其他跟話術相配合的詞,這樣當主播說給老粉絲福利,讓老粉絲留+1新粉絲留+2時,評論區看起來就會都是老粉的感覺。透過常設敏感詞和隨產品、活動變化的動態敏感詞兩者的靈活調整,維持直播氛圍,而主播也要了解設了什麼敏感詞,結合敏感詞帶動氣氛。
五、引導粉絲加入粉絲團
口述粉絲團特權、感謝某某某加入粉絲團。
六、優先回答粉絲團成員的發問
回答時加入粉絲名稱,有一對一專屬互動的感覺。
七、提供產品福利給加入粉絲團的粉絲
產品福利的價值遠超於加入粉絲團的金錢成本,例如在話術上告知直播觀眾,粉絲團成員是買一送二,非成員則是買一送一。

直播粉絲團長期經營

第一,線上粉絲與線下實體店面互相連動,提供線上粉絲到實體店面購買的優惠,像是出示加入粉絲團的頁面送小禮物等等。
第二,定期打造線上粉絲團福利專屬直播,只對粉絲團成員提供特別優惠。
第三,對於粉絲團內的常客、高等級用戶特別對待,主播可以記住這些常客的名字,多跟這些人互動。